近來各大汽車廠家、4S店推出各種金融服務，汽車銷售市場火爆。然而，在汽車消費與金融服務結合后，各類消費糾紛時有發(fā)生。廣東省消委會14日提醒廣大消費者要謹慎選擇各類汽車金融消費服務。

2018年10月，消費者劉先生在某品牌汽車專營店以分期付款的方式預訂了一輛汽車，先后支付了定金和首付款，并簽訂了正式的購車合同。隨后商家表示，劉先生無法辦理銀行按揭，只能以租賃合同的形式通過金融機構辦理貸款，要求劉先生簽署一份汽車租賃合同。劉先生認為租賃合同與初始購車合同不符，要求對方退回所有款項，但遭到拒絕。

廣東省消委會表示，汽車金融消費問題頻現(xiàn)，商家往往在金融產(chǎn)品上“大作文章”。部分商家偷換利息和手續(xù)費的概念，混淆利率計算方法，推銷各種所謂“優(yōu)惠”的金融產(chǎn)品；部分商家故意隱瞞以租代購的分期付款模式，或者以低利息、無條件提前還款、所有權無風險等承諾誘導消費者選擇以租代購模式，實際卻與其承諾嚴重不符。

對此，消委會提醒消費者，首先，對于利率和手續(xù)費的計算方法要仔細算賬，對于高風險的以租代購模式務必謹慎選擇；其次，如果消費者決定接受商家的金融服務，要簽訂正規(guī)的書面合同，雙方商定與金融服務相關的重要信息或者口頭承諾都要在合同上詳細注明，且消費者有權要求商家對相關的金融術語、利率計算方法等內容進行明確說明或者解釋；最后，注意留存合同、錄音、視頻等重要證據(jù)，便于發(fā)生糾紛時認定相關責任。

(責編：李曉紅)

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