數字化浪潮之下,各行各業(yè)都朝著線上化發(fā)展,數字營銷也成為廣告行業(yè)的熱點和趨勢。然而,隨著流量變現的高速發(fā)展,基于流量的廣告作弊也逐漸被地下投機者深挖成金錢和利益的黑洞。近年來,流量造假、惡意刷量等事件層出不窮,不僅吞噬著企業(yè)的利潤,也極大擾亂了廣告行業(yè)的秩序。流量驗真,成為行業(yè)品牌商與消費者的共同訴求。
近日,騰訊安全與電通安吉斯集團聯(lián)合發(fā)布《2020中國廣告真實性數據觀察》,詳細盤點了廣告圈存疑流量的典型事件、客觀分析廣告行業(yè)存在的風險點,總結提煉流量驗真和優(yōu)化的前沿方案和案例、前瞻行業(yè)發(fā)展趨勢,為數字化營銷健康發(fā)展提供積極參考。
廣告圈“流量造假”猖獗,企業(yè)每年因刷量損失200億
流量是互聯(lián)網時代商業(yè)模式的核心指標,因此也成為各大商家競相爭奪的資源。然而,由于數字營銷供應鏈的復雜化與不透明化,在面臨KPI壓力及企圖最大化變現的情況下,流量作弊幾乎變成一種必然選擇,刷量成為黑產的常見手段。
近期廣告圈存疑流量大事件,對廣告主造成巨額損失
據騰訊安全針對品牌廣告投放市場刷量情況調查顯示,當前全國從事廣告刷量的黑產人數超過300萬,每年產生的廣告刷量約占總流量的30%,導致廣告資源損失超過200億元。同時,隨著流量變現的快速發(fā)展,刷量黑產已經形成完整的產業(yè)鏈,不僅能完成廣告曝光和點擊,還能完成如點贊評論、收藏關注等高質量互動指標的操作。 隨著廣告投放集體向自媒體平臺遷移,越來越多的品牌主拿著大筆廣告預算走向KOL投放。KOL投放作為時下熱門的廣告形態(tài),被趨利性極強的黑產敏銳地捕捉并逐步侵蝕。據調查結果顯示,當前KOL廣告投放市場刷量導致廣告主損失規(guī)模高達100億元,其中以生活、資訊、娛樂、情感四個領域刷量行為最為嚴重,占比高達84%。KOL刷量成本低廉,涵蓋關注、點贊、評論、彈幕等互動的全平臺刷量,成本僅僅是KOL廣告報價的千分之一,其對于品牌主廣告成本和投放效果的傷害可想而知。
各垂直領域KOL作弊情況
透明、合法成為品牌商和消費者的共同關注點
對比國外廣告評估方式,國內廣告業(yè)媒體開放度偏低、缺乏良好的互動性檢測、數據和價格的透明度不足,成為“流量造假”長期居高不下的主要原因。
事實上在全球CMO調研中,不管是品牌商還是消費者,對于廣告透明度的需求已經超過一半的占比。數據顯示,在增加消費者對企業(yè)信任度的因素中,消費者對透明度的需求最為突出,占據55%;對品牌商,透明度也以53%的占比成為影響企業(yè)信任度的第二大因素。
透明度成為企業(yè)增強信任度的重要因素
一方面,隨著國家對數據管理相應法律條款的出臺,從社會層面對數字營銷的流量進行更加嚴格的監(jiān)管;另一方面,越來越多創(chuàng)新的流量監(jiān)測和清洗防護技術正在與流量造假的黑產進行對抗,從技術層面進行更為深入的抵制和應對。
黑產作案手法不斷翻新,騰訊安全天御攜手電通安吉斯推出營銷質量優(yōu)化解決方案
網絡黑產猖獗的背后是一場技術善惡的博弈。
隨著網路技術不斷發(fā)展,刷量等各類數據造假手段不斷翻新,協(xié)議刷量、模擬器刷量、群控刷量層出不窮,傳統(tǒng)廣告公司及檢測機構由于技術匱乏及對黑產了解較少,現有手段已難以識別和防范虛假流量。針對這一挑戰(zhàn),騰訊安全天御攜手電通安吉斯融合雙方的安全能力和產品數據,為廣告主提供營銷質量優(yōu)化的整體解決方案。
騰訊安全天御營銷優(yōu)化解決方案能在10ms內完成對廣告曝光的實時識別并輸出結果,一旦發(fā)現虛假流量,廣告主可及時對流量取消曝光,真正實現了對流量的有效“過濾”。同時,提供小程序等輕量化運營工具,將線上服務通過效果大盤、數據圖表等形式及時輸出給客戶。
天御依托騰訊防水墻在黑灰產情報感知、團伙挖掘、黑產溯源等方面的能力,實現了詳細的案件分析,幫助客戶獲取最新黑灰產信息,深度挖掘其背后的黑產團伙,還原作弊工具和刷量手法,以防止刷量給企業(yè)帶來巨大損失。
目前,騰訊安全天御已經成功落地多個營銷質量優(yōu)化案例,效果顯著:某知名快消品集團每年都因虛假流量而損失大量廣告費,使用多款流量作弊工具均收效甚微,情況在去年接入騰訊安全天御營銷質量優(yōu)化解決方案后迅速扭轉;2019年,騰訊安全天御營銷質量優(yōu)化解決方案平均每天為企業(yè)凈化流量數百億次,識別出約30%的無效流量,同時還挖掘出7個長期刷量的黑產團伙并還原刷量全過程,讓企業(yè)零距離了解黑產、提前預防。
當下,數字化轉型已由商業(yè)領域滲透到工作、學習、生活、消費等各領域,隨著信息渠道越來越廣,越來越多的信息量和數據量正逼迫著數字營銷行業(yè)進行技術革新,向大數據資產沉淀、運營轉化、精準觸達的方向發(fā)展。
對于品牌主來說,積累從銷售、服務及營銷渠道獲取的消費者相關的第一方數據尤為重要,將為品牌主后續(xù)深入消費者洞察、全景業(yè)務分析、高效準確決策提供有力支持。對此,電通安吉斯表示將通過數據中臺的全域數據整合、數據統(tǒng)一和服務能力,協(xié)助客戶實現品牌數據資產的沉淀、管理、深度挖掘和再提煉再觸達,形成數據閉環(huán),實現商業(yè)價值最大化。同時,騰訊安全將持續(xù)通過自身深入產業(yè)互聯(lián)網實踐所積累的技術、人才與生態(tài)優(yōu)勢進行釋放,整合數據技術和全生命周期的管理服務,助企業(yè)和消費者實現業(yè)務發(fā)展和體驗優(yōu)化的“降本增效”,守護企業(yè)的業(yè)務和資產安全。
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