11月18日,浙江寶盛酒店管理有限公司就“寶盛悅活項目”在杭州舉行交流會暨簽約儀式,寶盛控股集團常務副總裁沈斌峰,寶盛控股集團副總裁、寶盛旅業(yè)集團總經理來振里,寶盛網絡科技有限公司總經理陳妮出席,會上北京諸葛云游科技有限公司(以下簡稱“諸葛io”)與浙江寶盛酒店管理有限公司簽署了在未來建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關系的協(xié)議書,寶盛控股集團有限公司副總裁來振里與諸葛io副總裁白忱代表雙方簽約。

寶盛控股集團是民營企業(yè)500強,杭州市百強企業(yè),歷年來多次被評為浙江省勞動保障誠信單位、浙江省工商企業(yè)信用企業(yè)A級“守合同重信用”單位。寶盛酒店集團隸屬于寶盛控股集團,旗下擁有以杭州寶盛水博園大酒店為代表的“高端綜合酒店”,以杭州蕭山寶盛賓館為代表的“四星商務酒店”、以杭州寶盛道谷酒店為代表的“主題文化精品酒店”、以杭州水博園道谷酒店為代表的“休閑度假主題酒店”四大產品體系。

在人工智能、大數據、云計算、IOT等新技術推動下,中國商業(yè)形態(tài)正在由“消費紅利”經濟向“數字化”經濟進化。作為衣食住行重要的一環(huán),酒店業(yè)也曾有過“狂飆猛進”的時刻,而現在這個節(jié)點,“轉型”“創(chuàng)新”成為酒店業(yè)的關鍵詞。

根據STR最新數據,2019年9月我國內地酒店供給增速3.2%,需求增速2.8%,需求增速繼續(xù)低于供給增速,酒店行業(yè)已從“供不應求”狀態(tài)向“供大于求”狀態(tài)靠攏。

在此背景下,酒店品牌爭奪的主戰(zhàn)場,從傳統(tǒng)的渠道戰(zhàn)略,轉向數字化運營,紛紛嘗試借助數字化轉型推動酒店在更廣泛的范圍內進行數字化的全方位變革,力求通過數字化為消費者、酒店自身以及全社會創(chuàng)造價值。

發(fā)展“數字化運營”,酒店業(yè)牽手互聯網平臺,是一個相對便捷的選擇。一方面,酒店借助擁有龐大流量的互聯網平臺,以及其提供的數字化自運營工具,建立起自己的數字化營銷體系。

寶盛集團有限公司常務副總裁沈斌峰在會上提到:在新的時代背景下,酒店面臨一些列新的局限:流量獲取成本長期居高不下甚至不斷攀升;公域流量增速見頂;OTA與酒店競爭加劇;獲客轉化困難。酒店行業(yè)雖然有著天然的線下營銷優(yōu)勢,但用戶離店即失、難以形成可持續(xù)的用戶沉淀、客單價與復購率難以提升等問題依然是痛點。希望通過此次的戰(zhàn)略合作,使我們的會員營銷變得更加精準、有效,全場景地連接用戶,讓運營變得更加智能。

在簽約會上,諸葛io副總裁白忱表示,此次參與寶盛集團的“寶盛悅活”商城項目,將利用諸葛已有的成功經驗,借助數字化技術的應用落地,打造敏捷式數據中臺,通過多維統(tǒng)一且開放的大數據平臺,完善數字基礎建設,將大數據和新零售概念運用到酒店業(yè)務場景中去,實現酒店軟件的一體化升級改造,最大限度地縮減成本,提升人效比,為酒店會員提供更加個性化的會員服務,成為酒店行業(yè)內的電商平臺標桿,開辟新的收益增長點。希望雙方以此為契機,進一步深化合作,促進雙方共贏發(fā)展,共創(chuàng)卓越。

諸葛io作為一家專業(yè)的數據智能方案提供商,憑借優(yōu)秀的技術和產品能力,完善的交付和服務體系,已幫助全國70000+家企業(yè)實現數字化轉型升級,覆蓋地產、零售電商、互聯網、汽車、金融保險、教育在內的數十個垂直領域,未來,諸葛io將進一步強化在酒店業(yè)務場景中基于數據的主動學習,挖掘數據在服務上的更大價值,形成升級版的閉環(huán)數據驅動服務模式,從而將數據轉化為智慧,不斷幫助寶盛集團打造成一個為用戶提供精準服務和產品的酒店電商平臺,拭目以待下一個更好的十年。

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