一年一度的“618”即將來臨，各路電商平臺亦是摩拳擦掌，都在備戰(zhàn)、力爭頭籌。

作為重要的年中大促活動，每年的“618”都是商家必爭之地。特別是近來受疫情影響，消費者積壓已久的購買欲望呼之欲出，去年“618”的火爆說明了一切。

各大主流電商平臺“618”活動玩法簡析

眼下，淘寶、天貓、京東、拼多多以及抖音等平臺相繼公布了“618”招商規(guī)則和活動玩法。

1、淘寶。與往年不同，今年淘寶“618”大促共分為兩大波：開門紅和狂歡日。值得注意的是，平臺方在開門紅與狂歡日的流量扶持上是一樣的，兩波活動互不沖突，可同時報名。

2、天貓。天貓“618”則發(fā)生了三大變化，在活動時間、優(yōu)惠規(guī)則、物流體驗三個方面有了很大提升。

3、京東。京東“618”活動時間更早，5月1日即已經開啟。平臺還分別從流量、資金、運營、服務四大領域，助力參與活動的商家獲得更多的增長。值得一提的是，為提升驚喜商家的入駐效率，京東上線“先開店后審核”通道，30秒快速入駐京東平臺，48小時即可完成審核。

4、抖音。在直播逐漸成為電商行業(yè)標配的趨勢下，直播形式已逐漸占據各平臺的主力位置。作為直播電商的“大戶”，2021年抖音“618”的活動時間從5月25日就已經開始，6月1日至6月18日為活動正式期。屆時平臺還會推出定金預售、互動城、直播間、平臺服務費優(yōu)惠、平臺聯動等一系列玩法。

5、拼多多。與這些平臺相比，拼多多在今年“618”沒有特別的變化，領券中心資源位設置了非公開券的商品即使成功報名大促，也不會展示大促標志和活動橫幅。

如何在“618”大戰(zhàn)中實現大賣?

對于廣大品牌賣家來說，“618”無疑是一場重要的戰(zhàn)役，商家提前做好準備，摸透平臺規(guī)則，才能更好參與到活動中，為自己的店鋪帶來更多的流量、更高的增長。

商家如何能在“618”實現大賣，從而獲得更輝煌的成績?除了這些攻略，更離不開好的工具，一個好的運營工具將會為電商提供良好的運營保障。市場競爭愈發(fā)激烈，對于電商而言，價格戰(zhàn)不再是唯一手段，商家需要尋求各種新方式，出奇制勝。

審視電商各大場景：不管是商品信息檢查、客服問題處理、競對同行分析、官方活動報名、客戶催好評、各平臺店鋪新品上架及老品維護等等具體事項，電商的很多業(yè)務流程涉及信息收集、數據遷移、表單填寫、票據統(tǒng)計等重復、繁瑣的操作。常耗費商家大量的人力和時間成本。

如何實現更高效、精細化的運營管理?UB Store電商RPA自動化解決方案可以給商家滿意的答案。功能強大的RPA電商運營機器人可以代替人工實現網頁點擊、系統(tǒng)錄入、表格信息提取等工作的自動操作。傻瓜式操作，一鍵上手，即點即用。

RPA在618電商場景中應用解析

針對電商運營常見痛點，UB Store電商RPA自動化解決方案覆蓋了電商常見的六大業(yè)務流程，能夠在低成本的情況下，幫助客戶自動化完成電商運營各項環(huán)節(jié)中重復、繁瑣、占用人力多且易出錯的工作事項。

　　1、商品管理流程。618大促前后，商家有著大量的商品上下架需求。針對該流程的發(fā)布商品、編輯商品、商品上下架、審核、價格庫存設置等常規(guī)操作，UB Store商品管理機器人，可以實現商品信息批量獲取、商品信息錄入與修改、商品批量上下架的自動化操作，節(jié)省時間可達75%以上。

2、訂單管理流程。618期間，商家將會面臨訂單量激增的情況，所以做好訂單管理工作關乎此次大促的成敗。

UB Store訂單管理機器人可實現訂單自動處理，特別是在大促活動等業(yè)務高峰期，實現批量海量訂單自動處理，高效且準確，不僅可減輕商家的工作量，還可提高訂單處理效率。

　　3、客戶服務流程。618期間，客服的接待量將會直線飆升，所以這時急需要給客服配備相應的工具，一是緩解工作壓力，二是給買家提供更好的客戶體驗。

UB Store智能值班客服機器人，能夠智能回復客戶問題，7×24小時全天在線，回復及時，提高非工作時間答復時效。具備學習能力的AI對話機器人，能夠高效精準解答各類提問，不帶有個人情緒，釋放大量人力。在618大促期間讓你同時可多接待5-10人。

　　4、營銷管理流程。如今獲客難度越來越大，持續(xù)上漲的獲客成本不斷擠壓僅有的利潤空間。營銷方式越發(fā)落后，爆款信息延遲，大促爆款商品信息獲取慢，影響618活動判斷。

UB Store生意參謀機器人能夠定時獲取生意參謀上的數據信息，根據客戶要求建立數據模型，為客戶提供數據趨勢分析。RPA機器人幫助電商企業(yè)更好的分析市場行情，了解經營情況，及時做好趨勢分析。

　　5、物流管理流程。618活動的進行中乃至結束，商家還應該仔細核對訂單信息，做好商品的發(fā)貨、跟蹤及售后維護。

UB Store物流跟蹤機器人可登錄商家后臺自動提取發(fā)貨詳情并記錄物流狀態(tài)，消除信息錄入中的人為失誤，保證物流信息的準確性。一旦發(fā)現錯誤，RPA機器人還會立即通知人工客服，及時聯系消費者，加快跟進物流進度，改善消費者的網購體驗。

6、財務管理流程。618大促離不開電商財務的全方位支持。隨著商家促銷手段的不斷推陳出新，電商財務面臨的工作也愈發(fā)復雜。

UB Store電商財務對賬機器人，能夠自動登錄各個平臺及銀行后臺，下載賬單和銀行流水單并完成對賬工作。每日重復繁瑣的賬單下載及對賬工作都可由RPA機器人代為操作，提升了企業(yè)效率的同時，降低了人力成本。

UB Store致力于電商運營規(guī)則研究及自動化辦公軟件開發(fā)，對于智能電商、自動化運營等領域有著專業(yè)、深入的研究。針對淘寶、天貓、京東、拼多多以及亞馬遜、速賣通、蝦皮等國內外主流電商平臺，UB Store推出了對應的解決方案，能夠在低成本的情況下幫助客戶自動化完成電商運營過程當中重復瑣碎且易出錯的工作事項。

平臺獲得ISCCC國家級信息安全認證，官方提供安全保障服務，交易全程無憂，致力于讓客戶享受到“方便、安全、專業(yè)”的高性價比交易體驗。

UB Store電商運營系列機器人能夠實現7×24小時不間斷運行。機器人為商家騰出更多時間，釋放人力;有效解決人手短缺問題，降低人力成本，助力電商實現更高效、精細化的運營。通過運用機器人流程自動化(RPA)與人工智能(AI)，UB Store旨在讓更多的電商企業(yè)/賣家享受到軟件機器人、流程自動化帶來的便利。

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