剛剛完成了由軟銀亞洲領(lǐng)投、順為資本聯(lián)合投資的B輪融資的探馬SCRM榮獲“ 2020-2021 年度企微 SCRM 引領(lǐng)企業(yè)”獎(jiǎng)

近日，由賽迪網(wǎng)、《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)》雜志共同發(fā)起的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，2020-2021 年度互聯(lián)產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新優(yōu)秀成果正式揭曉。

本次創(chuàng)新優(yōu)秀成果涉及國(guó)內(nèi)外企業(yè)及各類(lèi)產(chǎn)品及解決方案，體現(xiàn)了2020-2021 年度在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域的最新進(jìn)展與成就。以“公平、公正、權(quán)威、客觀”為原則，通過(guò)賽迪網(wǎng)在線評(píng)選和評(píng)審委員會(huì)評(píng)選，探馬榮獲“ 2020-2021 年度企微 SCRM 引領(lǐng)企業(yè)”。

人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)逐步向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分和最佳切口，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化可以通過(guò)在線方式同時(shí)觸達(dá)B 端和 C 端。在線方式本身的優(yōu)勢(shì)就是交互和關(guān)系一體化，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的缺陷。

探馬作為企業(yè)數(shù)字化改革的先行者，優(yōu)先布局制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵入口——營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全面接軌移動(dòng)應(yīng)用，探馬打造了基于企業(yè)微信生態(tài)的探馬 SCRM 銷(xiāo)售服務(wù)一體化平臺(tái)，構(gòu)造社交互動(dòng)的客戶管理及運(yùn)營(yíng)的新模式，形成“企業(yè)-客戶”雙向連接，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方的有效互動(dòng)，助力企業(yè)完成“連接-管理-轉(zhuǎn)化-沉淀”的閉環(huán)式客戶運(yùn)營(yíng)管理。

探馬SCRM 從制造行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，為企業(yè)提供內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)一站式工作平臺(tái)，通過(guò)企業(yè)微信鏈接“企業(yè)-事業(yè)部-業(yè)務(wù)部門(mén)-客戶”，聚焦打造企業(yè)私域流量池、銷(xiāo)售管理、客戶運(yùn)營(yíng)三大模塊，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化升級(jí)。

大部分制造業(yè)企業(yè)的獲客渠道主要依靠線下展會(huì)，但由于展會(huì)會(huì)在有限的客戶資源內(nèi)形成企業(yè)之間嚴(yán)重的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，因此實(shí)際獲客和轉(zhuǎn)化效果并不理想。

解決制造業(yè)“獲客難，留存難，轉(zhuǎn)化難”的關(guān)鍵是客戶觸點(diǎn)，通過(guò)探馬 SCRM 的展會(huì)活碼，可以幫助事業(yè)部對(duì)線下展會(huì)活動(dòng)、廣告投放頁(yè)面等獲客渠道進(jìn)行精準(zhǔn)追溯和分析，并實(shí)現(xiàn)靈活的線索自動(dòng)分配，同時(shí)添加成功后自動(dòng)回復(fù)專(zhuān)屬渠道歡迎語(yǔ)，打造高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。

目前，探馬SCRM 已擁有數(shù)千家企業(yè)客戶，覆蓋包括機(jī)械設(shè)備、家具制造等多類(lèi)型制造業(yè)企業(yè)，未來(lái)探馬將持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新和升級(jí)解決方案，助力制造業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化。

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