2023年我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇，電商行業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年全年我國(guó)網(wǎng)上零售額15.42萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11%，連續(xù)11年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。隨著更多傳統(tǒng)商家進(jìn)入電商領(lǐng)域，以及行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)等各環(huán)節(jié)的持續(xù)創(chuàng)新，2024年電商行業(yè)或?qū)⒊尸F(xiàn)以下三大趨勢(shì)。

首先，人工智能與大數(shù)據(jù)應(yīng)用加速推動(dòng)電商發(fā)展。以人工智能為代表的新技術(shù)正向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域加速滲透，并逐漸成為全球商業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。在電商領(lǐng)域，人工智能助推行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，電商企業(yè)借助人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以更好得了解消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

其次，供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新與升級(jí)。電商供應(yīng)鏈中涉及到制造商、分銷商、物流商等各方，而良好的供應(yīng)鏈管理可以幫助企業(yè)提高效率、降低成本，提供更好的客戶服務(wù)并快速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。隨著電商的發(fā)展，供應(yīng)鏈模式也將出現(xiàn)重大的變革和創(chuàng)新，以跟上電商行業(yè)的發(fā)展步伐。

再次，社交電商、直播電商持續(xù)走熱，進(jìn)入沉淀期。這些新的渠道和銷售模式通過(guò)社交媒體和在線直播平臺(tái)展示商品，與消費(fèi)者實(shí)時(shí)交流和互動(dòng)，滿足其對(duì)于購(gòu)物的簡(jiǎn)單、便捷和時(shí)效性的訴求。經(jīng)過(guò)前期的迅猛發(fā)展，社交電商、直播電商將迎來(lái)沉淀期，同時(shí)也進(jìn)入了比拼內(nèi)功的時(shí)代。

面對(duì)電商行業(yè)接下來(lái)一年的發(fā)展趨勢(shì)，八爪云作為專注電商全渠道訂單分發(fā)系統(tǒng)的服務(wù)商，將持續(xù)以智能化、專業(yè)化的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，助力電商訂單管理，為企業(yè)發(fā)展蓄勢(shì)賦能。依托人工智能和大數(shù)據(jù)，八爪云研發(fā)的訂單管理機(jī)器人從訂單的生成到供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息互通和即時(shí)共享，再到物流的追蹤等等，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)訂單管理、客戶服務(wù)，提升上下游服務(wù)效率，從而邁向數(shù)字化之路。

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