各省高考分?jǐn)?shù)已經(jīng)陸續(xù)公布，在志愿填報階段，考生和家長們要進行大量的報考信息收集。打電話咨詢高校招生熱線?不是咨詢太多線路繁忙，就是咨詢時間有限，難以獲取全面、準(zhǔn)確的信息。現(xiàn)場咨詢更是人滿為患，不僅花費的時間、精力較多，還未必能夠得到詳細(xì)的解答。另外，招生咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)能力有差異，一旦回答得不準(zhǔn)確，還會影響考生的報考選擇，甚至損害學(xué)校的形象。
這些傳統(tǒng)的招生咨詢方式面臨著咨詢效率低、用戶體驗差等各種問題。如果有一個7*24小時在線的智能招生咨詢助手，不僅能大大降低高校招生咨詢的人工工作量，還能及時準(zhǔn)確解答招生相關(guān)問題，助力提升招生服務(wù)質(zhì)量。
即構(gòu)科技為高校提供開箱即用的產(chǎn)品——“智校通”智能咨詢助手。智校通依托大模型、RAG、RTC等技術(shù)實現(xiàn)多模態(tài)AI智能咨詢功能，支持文本、實時語音的互動方式。通過智校通，高?？奢p松搭建專屬的知識庫，AI助手智能理解考生問題，基于知識庫給出專業(yè)的回復(fù)，為考生提供專業(yè)貼心的咨詢服務(wù)。
智能解答，實時秒回：
依托即構(gòu)科技自研的MSDN(海量有序數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò))，無論是智校通的在線文字咨詢還是語音咨詢，均能實現(xiàn)秒級反饋，打斷延遲低至0.5s。用戶和AI咨詢助手支持多輪對話、上下文記憶，保證對話的連貫性，也能根據(jù)記憶內(nèi)容準(zhǔn)確解答用戶的追問。AI咨詢助手會基于問題背景主動推理關(guān)聯(lián)信息，引導(dǎo)用戶幫助其明確需求，并提供更深入的解答。
回答靠譜，有根有據(jù)：
在志愿填報時，信息獲取是否靠譜至關(guān)重要。智校通支持學(xué)校構(gòu)建專屬知識庫，做到“一校一庫”，并兼容多種文件格式導(dǎo)入，提供平臺管理功能和知識庫模板，與高校共建知識庫，涵蓋招生政策、專業(yè)介紹、歷年錄取數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息。當(dāng)用戶提問時，智校通會嚴(yán)格依據(jù)官方知識庫篩選作答，不胡編亂造，有效減少大模型的幻覺問題。當(dāng)遇到不確定的問題時，智校通還支持轉(zhuǎn)接人工客服，確保用戶得到準(zhǔn)確的解答，保障服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。
自然互動，貼心回應(yīng)：
智校通支持文本、語音、數(shù)字人對話等多模態(tài)交互形式，不僅媲美和真人在線文字、語音互動的體驗，還能通過和數(shù)字人對話，感受和AI“面對面”交流。智校通語音效果自然，溝通過程中用戶能夠隨時說話打斷，還具備情感化設(shè)計，能夠敏銳捕捉用戶情緒，給予貼心溫暖的回應(yīng)。
服務(wù)優(yōu)質(zhì)，效果出色：
智校通還具備持續(xù)優(yōu)化能力。通過參考?xì)v史問答，定期復(fù)盤總結(jié)，可將其回復(fù)調(diào)校得更精準(zhǔn)，并支持實時更新知識庫。同時智校通能夠?qū)崟r監(jiān)控數(shù)據(jù)，對用戶的高頻提問、關(guān)注焦點進行深入分析。通過這些數(shù)據(jù)，能幫助高校洞察考生高頻提問的方向，總結(jié)招生數(shù)據(jù)規(guī)律，從而有針對性地優(yōu)化招生策略，提升回復(fù)率和招生效果。
“智校通”界面
從教學(xué)模式的創(chuàng)新到管理效率的提升，AI等新技術(shù)推動著教育事業(yè)向著更智能、更高效、更個性化的方向發(fā)展，為高校注入了全新的活力和變革的動力。智校通不僅幫助高校解決招生咨詢的難題，更帶來了效率、體驗、決策和數(shù)字化的全方位升級。其目前主要應(yīng)用于AI招生咨詢和AI就業(yè)咨詢場景，已在河北傳媒學(xué)院、武漢民政職業(yè)學(xué)院等高校落地上線，未來還將拓展應(yīng)用至AI輔導(dǎo)員、AI客服等場景。
高考從來都不是人生的終點，而是人生曠野中的一處驛站。那些挑燈苦讀的日夜，那些為夢想拼搏的汗水，都值得被鄭重以待。智校通始終相信，每個考生的疑問都該被認(rèn)真傾聽，每份對未來的期待都應(yīng)得到溫暖回響。
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