文丨天眼綜合
11月30日訊,北京時間11月29日上午消息,印度的數字支付公司發(fā)動數百名員工說服小商家,愿意為其提供免費服務,并向商家承諾,嚴重的現金短缺將成為千載難逢的商機。
然而,注冊人數上升或許是故事中最容易的部分。
要讓商家和顧客永久改變依賴現金的習慣,勢必要說服像默罕默德·賈夫德(Mohammad Javed)之類的人,他現年36歲,是新德里一家羊肉店的老板。
賈夫德在一家繁忙的市場里工作,附近到處是銀行和自動取款機,但他說自己不知道如何使用信用卡機,更不用說移動錢包了。
他說,自從11月8日納倫德拉·莫迪總理宣布收回500盧比和1000盧比等大面額紙幣,生意就一落千丈。他不相信手機軟件供應商可以為他和他的顧客提供一個解決方案。
“我們沒有知識或資源開立手機錢包或刷卡機,那些支付100-200盧比(約合1.46-2.92美元)對此也不感興趣,”他說。
賈夫德的勉為其難正中了Paytm及其規(guī)模較小的競爭對手MobiKwik公司的下懷,自從莫迪頒布上述法令后,兩家公司立刻展開促銷攻勢。
莫迪政府支持數字支付,因為非貨幣化支付可以打擊影子經濟,促進稅收征管。
“為什么印度不應該創(chuàng)造一個‘現金更少的社會’呢?”他在上周日表示,“一旦我們開始創(chuàng)造一個‘現金更少的社會’,實現“無現金的社會”的目標將不會太遠。”
大有希望的跡象
但上述兩家公司說,到目前為止尚未看到希望。
Paytm公司是由中國互聯網巨頭阿里巴巴集團出資支持的,自11月8日以來已新增700名銷售代表,代理總數突破5000個。
該公司現有全職員工4500名,眼下他們正在積極擴展網絡,計劃將代理數量翻番,達到10000個以上。
該公司表示,在過去幾周里,簽約的小商家已達150萬,紙幣禁令發(fā)布前,他們的客戶為800萬,現在已增至1.5億人。
MobiKwik的投資方包括美國風投公司紅杉資本和美國運通,他們的代理數量已經從莫迪禁令發(fā)布前的約1000家增值超過10000家。
平臺上的商家已經從之前的15萬上升到25萬,首席執(zhí)行官辛格(Bipin Preet Singh)表示,他們的目標是在兩月內達到100萬。自11月8日以來,該公司的賬戶已增加了500萬個,總數達到4000萬個。
但挑戰(zhàn)接踵而至。
瑞士信貸估計超過90%的消費者購買行為是通過現金支付的,因為數以百萬計的印度人至今仍然沒有銀行賬戶。那些擁有銀行卡的人主要是用它從取款機上取款。
近年來,廉價智能手機的銷售蓬勃發(fā)展,但網絡仍然時斷時續(xù),尤其是在印度農村,民眾的金融知識和技術使用率也保持較低水平。
阿格拉哈里(Dillip Kumar Agrahari)在孟買郊區(qū)賣菜,他最近注冊了Paytm賬戶,但不知道在智能手機上如何操作。
他希望切換到數字支付能讓生意好起來,因為處理現金很麻煩,但他說必須讓表哥幫助管理賬戶。
在傳統上,許多企業(yè)選擇現金交易,這樣一來,稅務局查無實據,難以跟蹤,即可免交通常至少是10%的銷售所得稅。
滿格爾·辛格(Mangal Singh)是一家家具店的老板,他的生意近80%以現金成交,即使他也接受信用卡付款。
“我們的利潤微乎其微,”他說。“如果繳納12.5%的稅和其他費用,我們將不得不關店。”
民眾也很關注移動支付的基礎設施建設,因為顧客或商家無法從一個支付平臺轉帳到另一個支付平臺。
MobiKwik表示已經開始提供錢包-錢包轉賬,雖然不是所有競爭對手都愿意加入其中。
什么時候盈利?
這些挑戰(zhàn)讓人們質疑,移動支付供應商的商業(yè)模式是否可以持續(xù)?
Paytm最近在降低費用,將持續(xù)到12月31日,收費的范圍從1-4%不等,而最豐厚的利潤來自電話和公用事業(yè)賬單支付。MobiKwik在2017年3月前不收費。
這兩家寡頭控股的公司都是虧損的。
Paytm首席執(zhí)行官莎爾瑪(Vijay Shekhar Sharma)表示,公司有望在兩年內實現盈利,但沒有透露細節(jié)。MobiKwik的創(chuàng)始人塔庫(Upasana Taku)說,他們希望在2018年中期盈利。
惠譽評級機構認為,一旦現金危機消散,一些商家和客戶將會恢復如常,用紙幣來支付交易。
“我希望印度人有一些行為上的變化,”惠譽分析師薩瓦塔·古哈(Saswata Guha)說。“我們仍然無法不確定這種沖擊本身是否能帶來足夠的刺激,讓人們徹底改變以前的做事方式。”
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