文/莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長）

2014年被稱為智能硬件元年，經(jīng)過兩年的發(fā)展，智能硬件被炒的十分火熱但落地依舊非常難，原因有三點：

1、產(chǎn)品的性價比低：

智能硬件的價格普遍偏高而功能卻分散單一，甚至一些功能只是為“智能”而添加毫無實際意義；

2、用戶體驗差：

智能硬件實際上是解放了人在使用硬件過程中對距離、時間的依賴，因此用戶體驗才是最核心的部分，至于盈利做好前者基本上也是可計劃的；

3、使用場景維度低：

實際上智能硬件產(chǎn)品在使用過程中經(jīng)營者是可以獲取大量的用戶數(shù)據(jù)的，而如何挖掘這些數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品拓展到更多的應(yīng)用場景是要重點思考的。

而在這樣的市場環(huán)境下，聽到京東內(nèi)部傳出消息稱：京東智能正在秘密研發(fā)中國第一款全新的用于購物的智能硬件產(chǎn)品，將在10月中旬正式亮相。這是京東對于電商行業(yè)全新思維模式的戰(zhàn)略布局，還是只是一款可能投放到雙11用戶對抗淘寶天貓的利器？這里先暫且不對上述猜測做判斷分析，我們先來猜測一下這個硬件可能會是什么。

猜測一：手機或智能手表？

或許手機和智能手表離我們心中預(yù)期的炫酷的智能硬件產(chǎn)品有一些距離，但硬件外殼下的核心競爭力實際上是軟的部分，也就是一直以來我們說的操作系統(tǒng)。

小米手機已經(jīng)有了一個成功的案例，京東很有可能也在做這樣的準(zhǔn)備嘗試，畢竟京東以3C數(shù)碼起家，在手機方面擁有強勢的資源優(yōu)勢和實力。很有可能京東會和微信共同推出一款智能手機或手表并開發(fā)自己的操作系統(tǒng)，聯(lián)接購物和社交兩大關(guān)口，或許京東不再是一款A(yù)PP，而是一個智能購物助手，整個的購物過程是對著手機語音交流來完成的。同時，由于有精準(zhǔn)的定位功能，基于位置的京東到家體驗也會變的非常贊。

猜測二：家庭智能購物機器人？

如果說上述的手機或者智能手表太傳統(tǒng)，那么家庭智能機器人可能會更酷一些，像紅星美凱龍在上海金橋店投入的機器人具備智能化的定位、導(dǎo)航和尋路功能，日本的一家購物機器人也可以輔助導(dǎo)購。

有可能京東會研發(fā)類似這樣的購物機器人，會比紅星美凱龍的更小巧，并可以同時在家里和商場里使用。一方面在家里可以和我們的生活狀態(tài)關(guān)聯(lián)起來，聯(lián)接家里的電器、日用品，一邊可以控制家里所有的智能化電器，另一邊會提醒我家里的米快沒了，并在京東上匹配我最常吃的品牌下單配送上門。此時消費者不會覺得這是營銷，而會覺得這是“私人管家”，感覺到的是關(guān)懷。

這樣一猜測大致就明白了，不論京東發(fā)布的智能購物硬件是手機還是機器人，或者是其他更加小巧便利優(yōu)惠炫酷的產(chǎn)品，總之，京東首先要實現(xiàn)的是“聯(lián)接”！

事實上，京東不可能做很多的智能硬件，JD+的智能生態(tài)平臺已經(jīng)有很多的產(chǎn)品了，并且已經(jīng)實現(xiàn)將他們關(guān)聯(lián)在一起。京東其實是在用一個智能硬件控制一種消費場景，然后其他的智能硬件也可以接進(jìn)來共享消費數(shù)據(jù)，而其他的平臺此時想要模仿是需要時間的。

這個算是最高級別也最容易使人產(chǎn)生依賴的控制手段，特別是根據(jù)人性特點進(jìn)行的系統(tǒng)和硬件研發(fā)，當(dāng)我們習(xí)慣脫離一款A(yù)PP或者是PC端的網(wǎng)頁就能夠便捷的買到想要的東西時，再回到原始的購物狀態(tài)消費者就會顯得不知所措。

其次，京東發(fā)布中國首款智能購物硬件，要挑戰(zhàn)的是“顛覆”！

購物的發(fā)展形態(tài)實際上分為三個階段：1.0階段是傳統(tǒng)的購物形態(tài)人到店消費，現(xiàn)在這樣的傳統(tǒng)購物形態(tài)頻率依舊非常高，但和到店消費相比更多的是增加了社交、娛樂等環(huán)境切換的需求；2.0是網(wǎng)絡(luò)購物階段，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成就了像天貓、京東這樣的PC電商巨頭，而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了網(wǎng)購的進(jìn)程，并且呈現(xiàn)出去中心化的趨勢；3.0階段則是智能購物，是硬件與大數(shù)據(jù)的深度結(jié)合，通過傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等等實現(xiàn)科技改變生活，提供了基于大數(shù)據(jù)提供的人性化購物體驗。所以，智能購物硬件一是京東對于現(xiàn)行電商模式的顛覆；二是對于用戶消費習(xí)慣的顛覆，將用戶的被動需求消費轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧榫跋M；三是對購物工具的顛覆，將電商行業(yè)與智能科技相結(jié)合。

當(dāng)然，隨著商業(yè)在技術(shù)和資本的趨動下變得越來越發(fā)達(dá)時，作為中國第一款專用于智能購物的硬件產(chǎn)品，或許根本不需要控制、不需要營銷，只要有基于大數(shù)據(jù)的人文關(guān)懷就足夠了，這也不禁讓我更加期待這款硬件究竟是什么了。

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