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易到246天歷險記:涅槃重生

“在一個冷酷的行業(yè)里面,易到曾一度被逼到懸崖邊。”

當易到用車創(chuàng)始人、CEO周航在6月21日發(fā)布會上回溯246天前那個生死攸關的時刻,他似乎仍心有余悸。在周航看來,彼時易到的處境,仿佛是《荒野獵人》這部電影里,小李在冰天雪地徒手與吃人的棕熊相搏斗。

幸運的是,小李雖被棕熊撕咬的遍體鱗傷,但得以幸存,并最終上演了英雄般的回歸。那么易到的故事呢?

從開路的勇者到瀕臨“死亡”

易到成立于2010年,那時3G技術和智能手機并不普及,國內更別提所謂的共享經濟概念。懵懵懂懂的易到,單純抱著“解決商務人士的出行”的想法,開始自己的探索。就這樣,易到歪打正著吃到了共享經濟的第一口肉,成為了國內互聯(lián)網專車行業(yè)的開創(chuàng)者。

APP該長什么樣子、派單機制如何設計、如何平衡供需關系、要不要做動態(tài)定價、如何計費……在完全找不到任何行業(yè)參照的現(xiàn)實狀況下,易到孤獨的摸索了差不多有三年的時間?!罢麄€行業(yè)沒有競爭者,就只有我們一家。我們甚至都懷疑過,這事到底干的對不對。”周航說,直到2014年易到依然是理所當然的行業(yè)第一。

整個專車行業(yè)在2015年發(fā)生了翻天覆地的變化,在狂熱資本的推動下,滴滴、快的、Uber在國內市場展開瘋狂的補貼大戰(zhàn),出行市場被迅速的教育著。直到滴滴快的同樣在資本的促使下完成合并,Uber在中國也得到像百度這樣的盟友,獨立生存的易到進入了苦戰(zhàn),甚至在對手的夾擊下站到了命懸一線的懸崖邊上。

曾經開路的勇者眼看就要瀕臨“死亡”。

融入樂視生態(tài) 易到起死回生

2015年10月,面對滴滴、Uber等攜資本優(yōu)勢野蠻擴張,且戰(zhàn)且退的易到陷入歷史低谷。盡管困難重重,但易到絲毫不愿放棄專車市場。自助者天助,易到終于還是等到了樂視公司的橄欖枝。

2015年10月19日,樂視宣布以7億美金70%控股易到。易到借此完成D輪融資,樂視汽車則補齊了開放的超級汽車生態(tài)閉環(huán)中至關重要的一環(huán)。雙方對外表示,“樂視+易到”的組合將產生完美化反,改寫汽車共享和社會化運營以及互聯(lián)網智能電動汽車的行業(yè)格局,并開創(chuàng)全新的生態(tài)型商業(yè)模式。結盟樂視后,易到堅持專注于做好兩件事:

第一、始終堅持易到獨有的DNA,即始終堅持汽車共享的理念,堅持體驗第一,并不斷創(chuàng)新用戶價值和深耕服務體驗。易到堅持讓用戶和司機雙向選擇的機制,全世界的共享出行平臺中只有易到在堅持這樣做。此外,易到還創(chuàng)新了多項個性化服務,如個人用車偏好、用戶司機雙向評價、收藏司機、IM溝通、易號碼等,使得易到對司機和乘客關系管理的有效性不斷提升。

第二、與樂視生態(tài)強烈化反。樂視帶給易到的,不僅是豐富的資金,還有與易到充分互補的生態(tài)資源。此后,易到將自身會員用戶和樂視生態(tài)會員體系打通,再通過跨界營銷,讓用戶價值最大化。易到推出的系列“充多少返多少”(相當于五折優(yōu)惠)的營銷活動,憑借高品質服務加上更低的用車價格,使得易到迅速實現(xiàn)市場逆轉。今年3月份,易到日訂單超越了50萬單,現(xiàn)在則超過了100萬單。

這相比滴滴、Uber單一的出行服務,易到與樂視生態(tài)在建立汽車共享生態(tài)閉環(huán)的同時,也實現(xiàn)了會員用戶生活服務的閉環(huán),這開創(chuàng)了互聯(lián)網專車行業(yè)的先河。這使得易到原有優(yōu)勢再次被放大,迅速走向“重生之路”。

易到與樂視的生態(tài)化反創(chuàng)新出了專車市場全新的補貼模式:生態(tài)補貼代替現(xiàn)有的現(xiàn)金補貼,給用戶更多元化生態(tài)消費體驗的同時,也極大地反哺了樂視生態(tài)。據(jù)了解,易到充值返現(xiàn)期間,共送出數(shù)十萬樂視硬件,相當于為樂視生態(tài)帶去數(shù)十萬新用戶。

自古有言,“路見不平,拔刀相助”。盡管樂視與易到最初的合作構想肯定是先基于商業(yè),其次才是所謂的道義。但正是由于這種惺惺相惜的俠義,雙方才在之后246天時間里在專車出行的風云史上,共同書寫下濃墨重彩的一筆。

易到,由此書寫了互聯(lián)網商業(yè)歷史上第一個起死回生的傳奇。

“像易到一樣去戰(zhàn)斗”

“從今天起,易到不再只是一個企業(yè)的名字,有一種現(xiàn)象可以稱為’易到’,有一種精神可以稱為’易到’,希望所有在殘酷競爭中創(chuàng)業(yè)拼搏的人能夠’像易到一樣去戰(zhàn)斗’,相信奇跡會在最后一刻出現(xiàn)?!?此時,周航明顯提高了說話的分貝,目光中透露著堅毅和確信。

周航的底氣,來源于幾組核心數(shù)據(jù)——

1.易到的日完成訂單數(shù)已經突破100萬。至此,樂視董事長賈躍亭年初為易到制定的’百萬日訂單、新增百萬司機、新增百萬車輛’三個百萬目標已提前6個月完成。

2.易到占有純專車市場30%份額,GMV(交易總額)也已經超過了Uber,位列行業(yè)第二。

3.易到平臺擁有車輛超230萬,新增車輛超150萬,在162個城市每天都會誕生超1.5萬個新司機。

4.易到每天的有效訂單量超過270萬,6月20日完成的訂單數(shù)超108萬。此外,易到平均客單價是58元,約是友商的4倍,訂單含金量行業(yè)最高。

5. 艾瑞最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,易到用戶的月度、周度總使用次數(shù)從今年1月起均穩(wěn)超Uber;易到的周活躍用戶數(shù)也于4月11日當周開始持續(xù)領先Uber。

無論從來自易到監(jiān)測的平臺數(shù)據(jù),還是艾瑞作為第三方提供的行業(yè)分析報告來看,易到已穩(wěn)扎行業(yè)第一陣營,確立了第一陣營主力品牌的地位,并在多個核心數(shù)據(jù)維度已全面超越Uber。

與此同時,易到為了獻禮這個起死回生、重獲新生的時刻,也現(xiàn)場公布了未來戰(zhàn)略和全新的品牌。周航表示,“未來易到將與樂視生態(tài)聯(lián)合創(chuàng)造全新的共享汽車生態(tài)。在易到打造的共享汽車生態(tài)里,每個人都能自由的、有選擇的、快樂的享受美好的汽車生活?!?/p>

未來野心:從生態(tài)專車到專車生態(tài)

“我們之前預熱說不玩了,是因為我們要跳出‘專車’二字,徹底和行業(yè)傳統(tǒng)做法說再見,是要玩更大的,去開創(chuàng)一個更大的新世界,這就是屬于易到自己的生態(tài),我們稱之為:共享汽車生態(tài)” 周航終于親自向大家揭曉了懸疑海報之惑。

在易到看來,當共享出行已經融入了人們的生活方式,當已經有龐大的群體依賴這個行業(yè)生活、工作,易到更關注的不再是數(shù)量,而是更多價值!用戶和車主,還能從易到這里獲得什么?

如果說生態(tài)專車更多是強調對車主、用戶的服務層面,那么易到所要創(chuàng)造的共享汽車生態(tài)則是把與出行、車生活相關的一切人和資源都連接起來,既是汽車行業(yè)服務的入口,也是廣告流量變現(xiàn)的平臺。易到也不再只是提供簡單的從A點到B點的位移服務,在這個生態(tài)里,與車相關的所有需求都可以解決。另外,易到的流量和會員也向生態(tài)伙伴開放共享,入口價值會真正實現(xiàn)最大化。

……

結語

也許不少讀者會好奇,為什么我在上一段用省略號替代之后的文字。的確,周航所描繪的易到的未來藍圖、和樂視生態(tài)未來更強烈、更緊密的化反、如何更極致的連接車主端和用戶端......一切的一切,都很難用有限的文字將其完全涵蓋。

但或許更重要的是,易到想要創(chuàng)造的未來,也只能用未來的結果去印證,這要比或華麗、或動人的演講更加真實可靠。但至少在我看來,能在現(xiàn)場親耳聆聽周航和易到死而復生的故事,的確讓人更加尊敬這家企業(yè)。

當下的第一名盡管只有一個,但永遠不要低估了一顆追逐冠軍的心!

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2016-06-23
易到246天歷險記:涅槃重生
246天的歷險——易到瀕臨“死亡”,也迎來了重生。

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