9月23日消息，中國景區(qū)預約旅游便利度指數(shù)（Travel Convenience Index，簡稱“預約TCI”）報告發(fā)布會暨預約制下旅游高質(zhì)量發(fā)展論壇在北京召開。預約TCI由中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院和美團聯(lián)合課題組發(fā)布，以“預約旅游”為核心導向，是國內(nèi)首個對景區(qū)預約旅游服務的便利程度以及數(shù)字化服務體驗進行百分制量化評估的指數(shù)體系。

《報告》顯示，國內(nèi)景區(qū)預約TCI平均得分79.5，手機預約購票服務最便利，但信息獲取便利度仍有較大提升空間，景區(qū)需進一步通過互聯(lián)網(wǎng)公開預約、限流等服務信息，方便游客出行。此外，預約TCI 5A景區(qū)50強、預約TCI 4A景區(qū)50強、預約TCI一級博物館景區(qū)20強等榜單同時出爐，為游客十一黃金周出行提供參考。同時，榜單也可作為景區(qū)管理部門評估旅游服務質(zhì)量的抓手。

此次報告分項得分中，預約購票便利度得分最高，達88.1分，相比去年得分提高7%。得益于景區(qū)尤其是5A景區(qū)關(guān)于“預約旅游”政策要求的廣泛落實，手機、互聯(lián)網(wǎng)預約購票服務便利度進一步提升。數(shù)據(jù)顯示，92%的5A景區(qū)已通過美團平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡售票、分時預約等便利服務，這將大大緩解十一黃金周期間景區(qū)人工購買窗口扎堆聚集的現(xiàn)象。

與此同時，今年的信息獲取便利度得分僅為62.2，遠低于去年，這表明消費者手機查詢景區(qū)預約、限流等信息的便利度仍有待提升。其中5A景區(qū)作為預約旅游政策落實的先行者，整體預約旅游便利度最好，游客在互聯(lián)網(wǎng)預約購票上有更佳體驗。同時，疫情發(fā)生以來，一級博物館、4A景區(qū)也開始推行預約、錯峰、限流措施，尤其對于以室內(nèi)場館為主的博物館，限流措施更為迫切。在對外發(fā)布限流信息上，一級博物館相對更完善。

在預約TCI得分TOP50的5A景區(qū)榜單中，上榜景區(qū)區(qū)域分布均勻，以黃山、八達嶺長城、鐘山風景名勝區(qū)為代表的傳統(tǒng)景區(qū)為主，同時主題樂園、動物園中也不乏佼佼者，如廣州長隆野生動物世界、杭州動物園、大連老虎灘海洋公園等。

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