7月6日消息，隨著社會(huì)節(jié)奏越來(lái)越快，有數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)的單身青年人口已經(jīng)高達(dá)2.4億人，獨(dú)居的成年人口超過(guò)7700萬(wàn)，“脫單難、婚戀難”業(yè)已成為備受關(guān)注的社會(huì)民生問(wèn)題。

對(duì)于造成當(dāng)下青年單身的原因，比達(dá)咨詢(xún)發(fā)布的《2020年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)的用戶(hù)分布中，一二線(xiàn)城市用戶(hù)的占比為69.9%，其中67.4%的用戶(hù)單身的原因是“沒(méi)有遇到合適的人”，45.2%的用戶(hù)因?yàn)?ldquo;社交圈小缺少異性朋友”，41.3%的用戶(hù)選擇“宅在家缺少社交活動(dòng)”，也有36.8%的用戶(hù)是因?yàn)?ldquo;工作忙”。

這種變化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)婚戀社交提出了新的需求，在愛(ài)聊COO楊錦程看來(lái)：“傳統(tǒng)紅娘牽線(xiàn)式的社交玩法已經(jīng)不再適用，應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和功能玩法，不斷豐富用戶(hù)的互動(dòng)溝通場(chǎng)景，幫助用戶(hù)進(jìn)一步增加社交的觸點(diǎn)和效率。”

楊錦程還向TechWeb等談到，“很多年輕人已經(jīng)出現(xiàn)了社恐的問(wèn)題，再加上工作和生活的快節(jié)奏，寧愿把自己宅在家里也不愿意去社交。其實(shí)并不是年輕人不渴望社交，給自己貼上宅、社恐的標(biāo)簽來(lái)自嘲，這本身就是一種尋找同好的行為，宅在家里刷劇、打游戲，也是為了彌補(bǔ)情感上的缺失。”

他指出，“不是現(xiàn)在的年輕人選擇單身，而是社交環(huán)境對(duì)年輕人不夠友好；不是現(xiàn)在的年輕人沒(méi)時(shí)間交友，而是需要滿(mǎn)足碎片化時(shí)間的社交產(chǎn)品；不是現(xiàn)在的年輕人有社交焦慮，而是用戶(hù)需求和供給的錯(cuò)位。”

那么，社交平臺(tái)應(yīng)該如何有效解決這一問(wèn)題呢？愛(ài)聊給出的答案是真實(shí)社交。愛(ài)聊認(rèn)為“聊天是一切社交行為的開(kāi)端”，并且和互聯(lián)網(wǎng)上流行的免費(fèi)策略不同，愛(ài)聊主打的是付費(fèi)社交。

對(duì)此，楊錦程解釋說(shuō)，“陌生人在社交中的信息是不對(duì)等的，甚至可能出現(xiàn)一些虛假描述的情況。我們的思路是加強(qiáng)信息審核，同時(shí)給用戶(hù)付費(fèi)聊天的選擇權(quán)，對(duì)自己的聊天對(duì)象進(jìn)行一定的篩選。這樣付費(fèi)社交不僅提高了社交的門(mén)檻和效率，也代表了對(duì)話(huà)方的懇切態(tài)度。付費(fèi)是一種需求關(guān)系的轉(zhuǎn)化，一種尋找真愛(ài)的手段，并不是愛(ài)聊賴(lài)以生存的盈利模式。”

據(jù)了解，和一些平臺(tái)動(dòng)輒幾千元的會(huì)員費(fèi)不同，愛(ài)聊平臺(tái)上80%的充值低于100元，其中近20%的女性用戶(hù)也選擇充值付費(fèi)。目前愛(ài)聊APP中每天有超過(guò)1000萬(wàn)用戶(hù)搭訕互動(dòng)，超過(guò)9成的女性用戶(hù)完成了真人認(rèn)證，累計(jì)促成配對(duì)守護(hù)人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)。

如何規(guī)避“殺豬盤(pán)”等網(wǎng)絡(luò)詐騙行為？

婚戀市場(chǎng)龐大的用戶(hù)需求，也在某種程度上成了亂象滋生的溫床，除了個(gè)別平臺(tái)的亂收費(fèi)、退款難等不良行為，還常常被貼上“網(wǎng)絡(luò)詐騙”“殺豬盤(pán)”等負(fù)面標(biāo)簽，極大地影響了外界對(duì)婚戀市場(chǎng)的認(rèn)知。

根據(jù)公安部門(mén)披露的信息，近幾年破獲的多起“殺豬盤(pán)”案件中，詐騙金額高達(dá)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)元，甚至不少案件直接威脅傷害到用戶(hù)的生命和健康，其中不少案件是由于不法分子利用了婚戀平臺(tái)信息審核不嚴(yán)格的漏洞，假冒身份或者倒賣(mài)用戶(hù)身份信息，尋找有婚戀需求的單身男女進(jìn)行詐騙。

楊錦程將年輕人的社交需求細(xì)分為四個(gè)階段，付費(fèi)只是愛(ài)聊的切入口，平臺(tái)將社交過(guò)程分為安全相識(shí)、關(guān)系破冰、感情升溫、牽手奔現(xiàn)四個(gè)階段。

其中最核心的就是安全牌，每一位新注冊(cè)用戶(hù)都要經(jīng)過(guò)“系統(tǒng)+人工”雙重認(rèn)證機(jī)制篩查，此外還建立了嚴(yán)格的“先審后發(fā)”和“三重審核”機(jī)制，用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容首先通過(guò)AI智能排查＋大數(shù)據(jù)識(shí)別，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容采取“人工7×24小時(shí)”無(wú)間斷復(fù)審，一旦鑒別出欺詐、色情等敏感詞，平臺(tái)會(huì)對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)，并對(duì)可能受害受騙用戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒以及短信勸阻提醒，2020年至今已經(jīng)凍結(jié)180萬(wàn)個(gè)違規(guī)賬戶(hù)。

楊錦程解釋說(shuō)，“因?yàn)槲覀儗?duì)安全真實(shí)的嚴(yán)格把關(guān)，很多用戶(hù)愿意在我們的平臺(tái)上付費(fèi)，并沒(méi)有因?yàn)槲覀兊母顿M(fèi)模式導(dǎo)致大量用戶(hù)流失。目前我們平臺(tái)上有著90%左右的回復(fù)率，而在其他平臺(tái)上給十個(gè)人發(fā)消息，可能只有一兩位回復(fù)。”

楊錦程還稱(chēng)，現(xiàn)在年輕人的婚戀問(wèn)題已經(jīng)相當(dāng)突出，社會(huì)需要從不同的維度給年輕人搭建社交的橋梁。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該采取疏堵結(jié)合的方式，對(duì)涉黃、詐騙等灰色地帶強(qiáng)化管理，降低或杜絕低俗信息的流通與傳播，同時(shí)也要鼓勵(lì)差異化的創(chuàng)新，為新平臺(tái)提供創(chuàng)新成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì)。

生成海報(bào)