在前不久的2018世界人工智能大會上,來自國內的各路大佬們就“人工智能賦能新時代”為議題,展開了精彩的交流辯論,也為我們描繪了一幅幅美好的未來智慧生活圖景。如果說人工智能大會更多的只是思想上的交流,那9月25日的蘇寧智能家庭戰(zhàn)略發(fā)布會則是將智能概念化為現(xiàn)實,讓科技智能產(chǎn)品真正開始走入普通家庭的實踐。
如今幾乎所有的智能終端廠商都開始推出自己的家庭智能終端,但更多時候卻也僅僅是單純的硬件產(chǎn)品,壁壘嚴重,數(shù)據(jù)割裂,完全無法形成真正協(xié)同一體的智能鏈,因此更多的時候這些智能終端只能非??上У臏S為單個工具,消費者的使用體驗極差。
蘇寧的出現(xiàn)打破了這種格局。蘇寧要讓這些智能終端產(chǎn)品能夠彼此互聯(lián),共同協(xié)作,建立起真正的智慧家庭。這不僅僅是出于產(chǎn)品的考量,更是出于服務消費者的企業(yè)理念,正如本次發(fā)布的產(chǎn)品品牌,蘇寧要用其多年積累的科技實力創(chuàng)造出智慧零售時代的“蘇寧極物”。
事實上,從這些智能終端產(chǎn)品的命名中,我們就不難看出蘇寧想要打造一個怎樣的智能家庭。
“蘇寧極物”代表著蘇寧在科技追求和智能產(chǎn)品打造上的理念,即在產(chǎn)品創(chuàng)造和生產(chǎn)上要有追求極致的決心。這一系列產(chǎn)品的發(fā)布,除了技術革新、品牌個性和極簡智慧等特點之外,以人為本也是核心所造。
(圖:蘇寧智能終端公司副總裁常江發(fā)布智能硬件產(chǎn)品)
在發(fā)布會中,蘇寧智能終端公司常務副總裁劉東皓表示,家庭產(chǎn)品智能化是趨勢所在,但普遍存在著許多問題,最明顯的就是偽智能。他認為,真正的智能是讓消費者忽視智能的存在,不能讓智能喧賓奪主,讓消費者成為真正的主導與主人。
在本次發(fā)布會發(fā)布的產(chǎn)品中,我們也看到了蘇寧對于智能的真正詮釋,就像聽起來俏皮可愛的“小Biu”一樣,蘇寧希望這些智能產(chǎn)品不僅僅是冰冷的機器,而是能夠提供人性化的智能服務助手。比如國內第一款智能鬧鐘——蘇寧智能鬧鐘,一塊手勢操作屏幕支持遠程照片共享,還可智能語音控制家電等??萍颊嬲尞a(chǎn)品成為一款可以互動交流的同時具有各種功能的服務設施。正是這些功能才真正讓“小Biu”具有了“人性”,甚至比人更好地服務生活。
極致和“人性”正恰恰代表著蘇寧對家庭智能終端的追求,不一味的追求技術,而是把技術盡可能的轉化為看得到的服務,讓智能終端“活起來”,真正做到“有溫度的科技”。
事實上,不只是智能終端產(chǎn)品,蘇寧整個科技實力都是行業(yè)里有目共睹的,物流領域的無人部隊,零售領域的無人店……從產(chǎn)品物流到家居生活,從智能終端到軟件服務平臺,從傳統(tǒng)零售到智慧零售,不變的的是一直追求服務的心。
正如蘇寧控股集團董事長張近東所說:“服務是蘇寧唯一的產(chǎn)品”。蘇寧所有的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)始終都圍繞著為消費者提供更優(yōu)質的服務。正是這些硬實力和“硬”理念的結合,才讓蘇寧走在了智慧零售的前列。更重要的是,蘇寧不會僅僅停留與此,創(chuàng)造更好的服務是一個動態(tài)的過程,需要不斷的努力,顯然,蘇寧已經(jīng)為此做好了足夠的準備。
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