新零售賦能智能家居
所謂新零售是指,企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
自2016年首次提出新零售概念以來,新零售正在不斷被各個(gè)行業(yè)所吸收運(yùn)用。智能家居行業(yè)也將新零售模式與自身發(fā)展相結(jié)合,目前的智能家居新零售主要以開體驗(yàn)店的模式為主要打開方式,通過線上推廣、線下銷售的模式,結(jié)合智能家居、傳統(tǒng)家居賣場、大型商場、物流等行業(yè)的資源,產(chǎn)生新零售。
智能家居新零售體驗(yàn)店是趨勢
智能家居市場正在呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測,到2020年我國智能家居市場規(guī)模接近2000億,市場前景不言而喻,隨著各大巨頭企業(yè)的入局,行業(yè)競爭態(tài)勢也日趨激烈。而智能家居自身存在的一些痛點(diǎn)往往限制其發(fā)展,尤其是在落地服務(wù)上,用戶缺乏完善且真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn),難以對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生正確認(rèn)知。
面對(duì)這些問題,智能家居企業(yè)也在不斷打破原有的銷售方式,不斷探索智能家居產(chǎn)品在大眾用戶的快速落地新的商業(yè)模式,新零售的出現(xiàn)無疑是一個(gè)新的契機(jī)。線上零售在很長一段時(shí)間內(nèi)依托互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,將傳統(tǒng)零售打得“落花流水”,但是目前線上零售的流量紅利已經(jīng)遭遇到了天花板,向上拓展空間難度大,而傳統(tǒng)零售的獲客成本并沒有太大變化,新零售的模式能有效運(yùn)用這兩者的長處。
智能家居新零售體驗(yàn)店將線上零售和傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢相結(jié)合,拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局,智能家居新零售體驗(yàn)店是未來發(fā)展的趨勢。
智能家居新零售重構(gòu)人、貨、場三維度
智能家居新零售運(yùn)用數(shù)據(jù)重塑了人、貨、場這三個(gè)維度的價(jià)值,智能家居市場的消費(fèi)者教育尚未完成,對(duì)于智能家居產(chǎn)品這一注重體驗(yàn)感的產(chǎn)品品類而言,線下體驗(yàn)店是很關(guān)鍵的一環(huán),把智能家居產(chǎn)品以場景化、系統(tǒng)化的方式展示在消費(fèi)者面前,讓消費(fèi)者可以切身體驗(yàn)智能家居。
智能家居新零售體驗(yàn)店將各方資源進(jìn)行整合,消費(fèi)者在體驗(yàn)店經(jīng)過場景化的使用體驗(yàn)后,如果有需要購買的話,只需要采用移動(dòng)支付等方式支付,對(duì)于余下的流程,包括物流、安裝、售后等一系列服務(wù)消費(fèi)者則無需擔(dān)憂,會(huì)有相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)進(jìn)行解決。
智能家居企業(yè)紛紛試水新零售
隨著智慧地產(chǎn)以及“樓盤精裝修”政策的需求,智能家居在B端上的積極與房地產(chǎn)開放商、家裝企業(yè)、渠道商開展合作,以系統(tǒng)工程項(xiàng)目的模式將智能家居產(chǎn)品間接落地家庭。在新零售模式的推動(dòng)下,智能家居正在以零售的方式大規(guī)模入侵C端,新零售模式的優(yōu)勢開始顯山露水,國內(nèi)各巨頭和智能家居企業(yè)開始紛紛試水新零售市場。
在新零售模式的探索方面,歐瑞博和螢石的表現(xiàn)亮眼,歐瑞博開創(chuàng)了“單品+系統(tǒng)”的新零售模式,基于桌面的套裝式智能場景體驗(yàn)和樣板間的實(shí)景交互系統(tǒng)體驗(yàn),歐瑞博做到了有零售導(dǎo)向的體驗(yàn)、工具和爆品。
螢石新零售以云平臺(tái)為載體,整合重塑線下服務(wù)商及開發(fā)者合作伙伴,通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能,鏈接用戶和服務(wù),實(shí)現(xiàn)高效、便捷、精準(zhǔn)促達(dá)和推薦,線上服務(wù)線下體驗(yàn),對(duì)家庭和用戶提供一站式智能安防和智能生活服務(wù)。
以歐瑞博和螢石為代表的智能家居企業(yè)通過線下體驗(yàn)店還原智能家居場景,給予用戶真實(shí)、舒適的線下體驗(yàn),解決了智能家居在服務(wù)落實(shí)時(shí)的一大痛點(diǎn)。但是我們?nèi)孕鑼徱曋悄芗揖优c新零售的結(jié)合,目前智能家居新零售的模式還需完善,企業(yè)在探索智能家居新零售時(shí)要結(jié)合自身實(shí)際情況,找準(zhǔn)市場定位。
相信未來隨著智能家居行業(yè)的不斷深化發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,以及新零售模式和技術(shù)不斷升級(jí),智能家居新零售將實(shí)現(xiàn)線上與線下的高度融合,切實(shí)助力智能家居的服務(wù)落地。
SSHT全方位展示智能家居新零售
作為國內(nèi)最專業(yè)的綜合性智能家居展示平臺(tái)之一,上海國際智能家居展(SSHT)在今年的展會(huì)上也將集中展示智能家居與新零售結(jié)合的最新成果,其中歐瑞博、螢石、海信、聰普、威士丹利、安居寶、奧韋易立林、河?xùn)|、羅格朗、新和創(chuàng)、百微等一批優(yōu)秀的相關(guān)企業(yè),也將集體亮相2019屆SSHT,并帶來最新的智能家居產(chǎn)品及系統(tǒng)方案。
到場觀眾還可以真實(shí)體驗(yàn)智能家居新零售模式,現(xiàn)場感受智能家居產(chǎn)品帶來的極致體驗(yàn),體會(huì)前沿技術(shù)的神奇魅力。同時(shí)本屆SSHT還將覆蓋家庭影音及娛樂系統(tǒng)、智能照明控制系統(tǒng)、家用暖通和新風(fēng)系統(tǒng)、家庭安防及樓宇對(duì)講、智能遮陽及電動(dòng)窗簾、智能家電及智能硬件等一系列產(chǎn)品??靵頀叽a關(guān)注,第一時(shí)間獲取資訊~
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