每年三四月，上市公司都將陸續(xù)發(fā)布上一年的財報接受市場的檢驗。在零售業(yè)整體增速放緩的背景下，蘇寧易購近兩年都交上了滿意的答卷，連續(xù)兩年都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長。據(jù)3月29日發(fā)布的蘇寧易購2018年年度報告，2018年蘇寧易購營業(yè)收入為2449.57億元，同比增長30.35%。

這幾年，蘇寧在智慧零售領(lǐng)域做得風(fēng)生水起。蘇寧的線上業(yè)務(wù)銷售規(guī)模占比也增長明顯，從2016年的42.73%到2017年的52.06%，再到2018年這個數(shù)字已經(jīng)高達(dá)61.87%，線上業(yè)務(wù)已經(jīng)成為蘇寧易購業(yè)績的主力軍。這些傲人數(shù)據(jù)也意味著由實(shí)體經(jīng)濟(jì)起家的蘇寧，十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型取得明顯成效，智慧零售模式將開啟真正的線上線下融合新時代。

網(wǎng)購?fù)娣▽映霾桓F 蘇寧線上業(yè)務(wù)成強(qiáng)力引擎

自2009年起，蘇寧開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，憑借多年的零售經(jīng)驗，其有著傳統(tǒng)電商企業(yè)難以具備的優(yōu)勢。在經(jīng)歷了從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型之后，蘇寧率先探索出線上線下融合的智慧零售模式，近兩年在智慧零售的指引下，蘇寧開始不斷創(chuàng)新玩法，在線上表現(xiàn)更加搶眼。

2017年，蘇寧開始調(diào)整新品促銷戰(zhàn)略，相繼推出了“超級新品日”“超級品牌日”和“超級品類日”，聯(lián)動上游供應(yīng)商，發(fā)揮品牌聯(lián)動效應(yīng)，并依靠蘇寧線上商超和線下門店雙核驅(qū)動，推動了規(guī)模增長。2018年蘇寧打造了54場超級品牌日，場場火爆，其中與海爾的超級品牌日，更是成為業(yè)內(nèi)知名案例。

2018年，蘇寧拼購開發(fā)獨(dú)立APP、搭建公眾號等社交矩陣、創(chuàng)新各種拼團(tuán)類玩法吸引了大批忠實(shí)用戶，并在首個超級拼購日里創(chuàng)下500萬單的銷量。在隨后的雙十一大促、以及年貨節(jié)期間，蘇寧拼購也成為了拉動線上增長的強(qiáng)力引擎。量多質(zhì)也優(yōu)，在艾媒咨詢調(diào)研中蘇寧拼購整體好評率居社交電商第一。同時，蘇寧與阿里巴巴合作打造的貓寧平臺也在持續(xù)服務(wù)著蘇寧全場景智慧零售用戶，進(jìn)一步加強(qiáng)線上線下的深層次融合。

2019年，蘇寧線上除了418、618、818、雙11、雙12這些電商大促活動以及與品牌商合作的“超級新品日”“超級品牌日”和“超級品類日”等“三超”活動之外，蘇寧拼購在每個月8日還會開展大型的“超級拼購日”活動、在28日開展“主題拼購日”活動。值得一提的是，蘇寧拼購還將圍繞產(chǎn)品源頭定制與產(chǎn)地直采打造“拼品牌”與“拼基地”計劃，提升整個拼購行業(yè)的質(zhì)量和口碑，將線上活動玩到極致。

線上玩法的不斷推陳出新，讓蘇寧這家老牌零售企業(yè)線上能力日益增強(qiáng)。

線下業(yè)務(wù)同步推進(jìn) 蘇寧駛?cè)腚p驅(qū)動增長時代

通過“+互聯(lián)網(wǎng)”后的蘇寧在不斷加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)的同時，又通過“互聯(lián)網(wǎng)+”反哺線下業(yè)務(wù)，推進(jìn)智慧零售業(yè)態(tài)的全面落地。

得益于對線上流量的精細(xì)化運(yùn)營，蘇寧結(jié)合多年積累的門店優(yōu)勢，開始加強(qiáng)對線下門店的業(yè)態(tài)調(diào)整。通過優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營面積，及科技引領(lǐng)下的智慧零售來賦能門店，將線下實(shí)體零售店面進(jìn)行智慧升級，讓線下門店重新煥發(fā)了活力。

蘇寧易購2018年年度報告顯示，截至2018年底，蘇寧易購合計擁有自營門店8881家，加盟店面2183家，共計11064家，進(jìn)入“萬店時代”。如今，蘇寧在線下已經(jīng)形成了“兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。兩大是指注重餐飲、娛樂、休閑、健康、學(xué)習(xí)等服務(wù)業(yè)態(tài)的蘇寧易購廣場和蘇寧廣場，以服務(wù)業(yè)態(tài)的高頻流量，激活線下平臺的商品消費(fèi);兩小是指蘇寧小店、蘇寧零售云店，是面向社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn);多專則是蘇寧紅孩子、蘇鮮生、蘇寧汽車超市、蘇寧極物等垂直的品類專業(yè)店。“兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)體系具備了全渠道、全場景零售能力，成為蘇寧的硬實(shí)力。

如今，蘇寧在線下?lián)碛谐^11000家門店，在線上擁有強(qiáng)大的B2C平臺，雙管齊下的智慧零售讓線上線下融合成為了現(xiàn)實(shí)，也為零售行業(yè)的發(fā)展指明一條新的道路。

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