美團(tuán)回應(yīng)高學(xué)歷外賣員爭議：數(shù)據(jù)不實(shí)

近日，一則關(guān)于“廣州美團(tuán)滿員，本科率接近30%”“7萬碩士、30萬本科生在美團(tuán)送外賣”的消息在社交媒體廣泛傳播，引發(fā)公眾對高學(xué)歷人群就業(yè)現(xiàn)狀的熱議。對此，美團(tuán)官方通過公眾號“小團(tuán)有話說”辟謠，稱此類信息為虛假內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)騎手學(xué)歷數(shù)據(jù)需通過正規(guī)渠道驗(yàn)證，任何未經(jīng)證實(shí)的總量數(shù)據(jù)均無事實(shí)依據(jù)。

**虛假數(shù)據(jù)來源與傳播背景**

此次爭議的源頭與短視頻博主“丁X昭頻道”的走紅密切相關(guān)。該博主自稱39歲，擁有清華本科、北大與牛津雙碩士、南洋理工大學(xué)博士學(xué)歷，并曾在新加坡國立大學(xué)從事博士后研究，目前以美團(tuán)騎手身份送外賣。其高學(xué)歷背景與外賣員職業(yè)形成的強(qiáng)烈反差，迅速引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，“丁X昭為什么送外賣”成為熱門話題。

然而，隨著話題熱度攀升，部分自媒體開始借機(jī)炒作，編造“廣州美團(tuán)滿員”“高學(xué)歷騎手占比驚人”等不實(shí)信息。美團(tuán)在回應(yīng)中指出，這些數(shù)據(jù)缺乏驗(yàn)證，純屬博取流量的虛假內(nèi)容。

**美團(tuán)官方回應(yīng)：數(shù)據(jù)需正規(guī)驗(yàn)證**

針對網(wǎng)友對丁X昭學(xué)歷及跑單真實(shí)性的疑問，美團(tuán)從三個(gè)方面進(jìn)行了分析：

1. **學(xué)歷真實(shí)性無法直接查證**

美團(tuán)表示，騎手學(xué)歷信息需通過學(xué)信網(wǎng)、教育部留學(xué)服務(wù)中心或海外高校官網(wǎng)等官方渠道驗(yàn)證，平臺(tái)無法直接核實(shí)個(gè)人自述的學(xué)歷背景。

2. **跑單數(shù)據(jù)核實(shí)**

根據(jù)美團(tuán)后臺(tái)數(shù)據(jù)，丁X昭于今年2月在廈門注冊為眾包騎手，截至6月14日，共上線跑單6天，日均跑單約2小時(shí)，累計(jì)完成34單，收入174.3元。其中，26單配送距離在2公里以內(nèi)，涵蓋奶茶店、超市、藥店等訂單。6月14日后，其賬號再無跑單記錄。

3. **視頻內(nèi)容分析**

“丁X昭頻道”共發(fā)布49條視頻，其中19條身著美團(tuán)騎手服，部分視頻需付費(fèi)觀看。高考前后（6月8日至15日），其賬號密集發(fā)布13條視頻，流量激增，置頂內(nèi)容涉及“高考心態(tài)”和“學(xué)歷爭議”，轉(zhuǎn)發(fā)量均達(dá)“10W+”。

**爭議背后的深層問題**

盡管美團(tuán)澄清了不實(shí)數(shù)據(jù)，但“高學(xué)歷外賣員”現(xiàn)象仍值得探討。一方面，騎手職業(yè)的靈活性吸引部分人群作為過渡性選擇；另一方面，個(gè)別案例被放大后，可能誤導(dǎo)公眾對就業(yè)市場的認(rèn)知。

美團(tuán)強(qiáng)調(diào)，騎手群體的學(xué)歷構(gòu)成復(fù)雜，平臺(tái)不會(huì)統(tǒng)計(jì)或公開此類數(shù)據(jù)，呼吁公眾理性看待網(wǎng)絡(luò)信息，避免被不實(shí)內(nèi)容誤導(dǎo)。

**結(jié)論：理性看待，避免以偏概全**

此次事件反映出社交媒體時(shí)代信息傳播的復(fù)雜性——個(gè)別案例可能被過度解讀，甚至演變?yōu)樘摷贁?shù)據(jù)的溫床。美團(tuán)的回應(yīng)旨在澄清事實(shí)，但更深層的問題在于，如何避免將個(gè)別現(xiàn)象泛化為普遍趨勢。

對于公眾而言，在討論就業(yè)問題時(shí)，應(yīng)基于可靠數(shù)據(jù)，而非片面?zhèn)髀?。對于平臺(tái)而言，加強(qiáng)信息審核與用戶教育同樣重要，以減少不實(shí)信息的傳播空間。

（完）

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