共享單車給我們的出行帶來(lái)了很大的方便,可是個(gè)別企業(yè)卻打起了歪主意,玩起了“新花樣”。剛剛完成D輪融資的摩拜單車還沒(méi)有擺脫大規(guī)模押金無(wú)法退還、充值難以入賬的輿論聲討,如今又玩起了數(shù)據(jù)造假、車輛造假,加上此前的挪用押金發(fā)紅包,有業(yè)內(nèi)人士分析稱這是摩拜資金鏈吃緊的表現(xiàn),所以才動(dòng)用所有手段來(lái)騙取用戶押金抵消巨額資金缺口。在資金危機(jī)和信任危機(jī)的雙重打擊下,摩拜恐怕難以翻身并會(huì)被更多用戶拋棄。
5月2日,網(wǎng)名為“ParkZhang2417”的用戶聲稱,自己所在地長(zhǎng)春摩拜并沒(méi)有投放,但是APP上卻有大批單車可用,懷疑其數(shù)據(jù)造假誘導(dǎo)注冊(cè)。不少網(wǎng)友表示摩拜這次可是獻(xiàn)丑了,未投放單車的城市也想欺騙用戶注冊(cè),懷疑摩拜此舉是為了騙取用戶注冊(cè)并交納押金,收取高額押金的心機(jī)暴露無(wú)遺。
前不久,摩拜為了吸引資本方的關(guān)注,竟聲稱自己“日訂單量已超過(guò)2000萬(wàn)”,可是投放量只有300萬(wàn)輛,數(shù)據(jù)看上去很漂亮,可是經(jīng)不起任何推銷,不用仔細(xì)分析,這數(shù)據(jù)也假的也太離譜。不可能所有用戶一天內(nèi)集體出動(dòng)騎行七八次,更何況還有損壞、丟失的車輛,實(shí)在難以服人。
此前,摩拜單車因多次扣取用戶押金、押金退還緩慢,而引發(fā)了眾多用戶的聲討和投訴。網(wǎng)名為“大王叫我來(lái)巡山iii”的用戶表示摩拜扣了兩次押金,投訴五六天了居然沒(méi)有任何動(dòng)靜。引發(fā)網(wǎng)友評(píng)論為摩拜就是靠押金去投資掙錢,看來(lái)不無(wú)道理。更有網(wǎng)友認(rèn)為摩拜此舉和非法集資沒(méi)什么兩樣。
摩拜已經(jīng)不是第一次挑戰(zhàn)企業(yè)誠(chéng)信底線了,其每單7秒的刷單事件至今仍記憶猶新。押金宣稱秒退,可是幾天都沒(méi)有任何反應(yīng)。在押金退款方面,摩拜不僅速度慢,奇葩規(guī)則也是非常多,退款前必須先充值這則條款讓很多用戶驚呼上當(dāng)。押金無(wú)法用來(lái)消費(fèi),消費(fèi)后必須最低每筆充值10元后才可申請(qǐng)退款,充值的錢又無(wú)法退回,這意味著如果你消費(fèi)了1元,如果不充值10元的話,299元的押金是無(wú)法退回的??墒浅渲?0元后,剩下的9元是無(wú)法退回的,這似乎和搶劫?zèng)]有什么區(qū)別。摩拜此舉也引發(fā)了用戶的大量投訴,可是投訴有什么用,官方客服電話一直占線,根本打不通,有網(wǎng)友懷疑這可能也是故意的。
再來(lái)看看摩拜的資金鏈,摩拜單車CEO王曉峰曾聲稱單車造價(jià)6000元,300萬(wàn)輛單車投放,單車成本就高達(dá)180億,可是目前的融資額只有30億元,缺口高達(dá)嚇人的150億。這個(gè)缺口怎么補(bǔ)呢,看來(lái)只有靠押金了,押金退款慢,充值無(wú)法退款這些現(xiàn)象的出現(xiàn)似乎有了合理的解釋。押金是摩拜維持資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的重要來(lái)源,如果沒(méi)有了押金,摩拜必將難以為續(xù)。
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