做華為并不是在我意想之中的行為。上世紀(jì)80年代初期，中國(guó)軍隊(duì)大精簡(jiǎn)，我們集體被國(guó)家裁掉。我們總要走向社會(huì)，總要生產(chǎn)，但是我們軍人最大的特點(diǎn)就是不懂什么叫做市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。當(dāng)時(shí)我覺得賺人家的錢這是很不好意思的事情，而且我習(xí)慣的交易方式是憑借雙方信任進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)，并不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，所以我剛到深圳的時(shí)候，就犯了錯(cuò)誤。

那個(gè)時(shí)候，我是一個(gè)二十幾個(gè)人規(guī)模的小國(guó)企公司的副經(jīng)理，有人說(shuō)可以買到電視機(jī)，我說(shuō)好，我們就去買，我們把錢給人家，可是最后對(duì)方說(shuō)根本沒有電視機(jī)。后來(lái)的追款過(guò)程中，沒有任何人幫忙，我就把相關(guān)法律的書都讀了一遍。悟出來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)道理，一個(gè)是客戶，另一個(gè)就是貨源，中間的交易就是法律。當(dāng)時(shí)創(chuàng)造客戶幾乎不可能，因此我們要把住貨源，其次要熟悉交易的法律訴訟。

1988年，我們創(chuàng)辦了華為。那個(gè)年代，中國(guó)的知識(shí)青年大規(guī)?；爻牵麄儧]有工作，無(wú)法被安排，政府就號(hào)召他們創(chuàng)業(yè)，賣饅頭、大碗茶。無(wú)心插柳柳成蔭，中國(guó)的這些青年就是從民營(yíng)店、大碗茶開始起步的。

當(dāng)時(shí)出了一個(gè)推廣民營(yíng)高科技的文件，要求要有5個(gè)董事，2萬(wàn)塊錢做資金支持，這個(gè)也是極難的，但是我們籌到了錢，開始了賣通信設(shè)備的歷程。幾乎所有的人都認(rèn)為做電子工程是絕不可能成功的，讓我們放棄，但是我們堅(jiān)持下來(lái)了。通信產(chǎn)品不像普通的日用品，稍有點(diǎn)指標(biāo)不合格，是全程全網(wǎng)的，就會(huì)導(dǎo)致全世界通信都不能動(dòng)，這就要求一個(gè)小公司要達(dá)到高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我們挑戰(zhàn)極大，我們幾乎是付出生命的代價(jià)去做這個(gè)事情。

所以，創(chuàng)辦華為不是想象中的那么浪漫，也沒有那么精彩，就是為了生活，被逼上了梁山。

做一家開放的公司

我們是一個(gè)中國(guó)公司，我們肯定是熱愛祖國(guó)的，但也不會(huì)去危害別的任何國(guó)家。我們?cè)谌澜缍际亲駨姆傻?，而且也有道德遵從委員會(huì)，知道哪些規(guī)則要遵從，所以我們?cè)谌澜绲陌l(fā)展態(tài)勢(shì)都很好。

我們有八萬(wàn)多股東，全是員工，沒有一個(gè)非員工，我的股票最多，但也只占公司的1.4%.所以關(guān)于華為公司外界可能有些誤解，但我認(rèn)為，只要我們堅(jiān)持努力，身份最終會(huì)被證明的，沒有必要費(fèi)這個(gè)精力去解釋。

華為是一家開放的公司。我從來(lái)都沒有認(rèn)為美國(guó)對(duì)我們不好，美國(guó)由一個(gè)弱國(guó)變成大國(guó)，是因?yàn)殚_放，華為要學(xué)習(xí)這種開放，用廣闊的心胸融入這個(gè)世界，這樣的話才會(huì)有未來(lái)。

華為不是把誰(shuí)當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、和誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，我們都是朋友，要共同創(chuàng)造世界。

成功的法寶即為客戶服務(wù)

華為沒有成功的秘密，也沒有任何背景和資源。唯有努力工作才可能獲得機(jī)會(huì)，而努力工作首要的一個(gè)方向就是為客戶服務(wù)，因?yàn)槲覀冎挥幸粋€(gè)來(lái)源，就是客戶口袋里面的錢，我們要對(duì)客戶不好就拿不到這個(gè)錢，而要拿到這個(gè)錢又不能用非法手段，就只好把產(chǎn)品和服務(wù)做好。

在利比亞發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，員工都要跑，我先把員工安置到周邊國(guó)家，再找了一家心理咨詢公司幫他們做心理輔導(dǎo)。同時(shí)，我們組織員工為網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，當(dāng)然員工也有反對(duì)的，但我說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)是精確打擊，只要不打那個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該不存在安全問(wèn)題。這么多年來(lái)，華為在全世界170多個(gè)國(guó)家，沒有戰(zhàn)爭(zhēng)，沒有死亡的問(wèn)題。

在日本海嘯大地震的時(shí)候，很多員工都想撤，他們給我打電話，我說(shuō)不同意撤，你們得找一個(gè)能裝1.2億人口的地方再撤。我說(shuō)上個(gè)世紀(jì)60年代我們國(guó)家都不知道什么叫做核泄漏，地面上放原子彈，現(xiàn)在泄漏哪有爆炸厲害，有那么恐怖嗎？后來(lái)員工情緒穩(wěn)定下來(lái)，我們搶救了很多人。日本政府說(shuō)，這個(gè)故事很感動(dòng)。之后，我們?cè)谌毡镜挠唵瘟亢艽?。因此，我們必須要維護(hù)客戶的利益，客戶喜歡你自然就會(huì)買你的東西。

去年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)很困難，華為的商業(yè)生態(tài)環(huán)境很差，但是利潤(rùn)仍然增長(zhǎng)了20%左右。

我們除了比別人少喝咖啡，多干點(diǎn)兒活，其實(shí)不比別人有什么長(zhǎng)處，但就是因?yàn)槲覀兲?，我們成長(zhǎng)的年限太短，積累的東西太少，我們得比別人多吃苦一點(diǎn)。所以我們這有一只是芭蕾腳，一只很爛的腳。我覺得就是華為的人，痛并快樂著，華為就是那么一只爛腳，不給社會(huì)表現(xiàn)出來(lái)我們這只腳還挺好。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。