12月15日，中國(guó)聯(lián)通與阿里巴巴聯(lián)合打造的“中國(guó)聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)店”在上海正式開(kāi)業(yè)。顧客可以在店內(nèi)體驗(yàn)到包括AR購(gòu)物、云貨架、天貓精靈等在內(nèi)的新零售領(lǐng)域最新技術(shù)產(chǎn)品。

線上線下全渠道閉環(huán)

“中國(guó)聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)店”通過(guò)阿里“零售+”和聯(lián)通的系統(tǒng)對(duì)接，基于“智慧門(mén)店”的一整套產(chǎn)品和技術(shù)體系，全面重構(gòu)品牌體系、營(yíng)銷(xiāo)渠道和場(chǎng)景服務(wù)，將線下用戶行為和線上多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)線上線下同款、同價(jià)、同庫(kù)存，用戶可以自主選擇發(fā)貨到家或自提商品，使購(gòu)買(mǎi)更加便捷。

同時(shí)，天貓大數(shù)據(jù)還為該店提供了個(gè)性化選品方向，在號(hào)卡和終端等產(chǎn)品之外，用戶還能買(mǎi)到天貓同款同價(jià)的數(shù)碼家電類產(chǎn)品。

豐富購(gòu)買(mǎi)新體驗(yàn)

集視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)于一體互動(dòng)云貨架可為顧客全方位展示商品價(jià)格、詳情，在門(mén)店內(nèi)就能看到全國(guó)商品、掃碼一鍵購(gòu)買(mǎi)。基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)AR掃貨購(gòu)的體驗(yàn)場(chǎng)景，可使用戶掃描實(shí)物商品獲得線上評(píng)價(jià)、商品詳情并在線購(gòu)買(mǎi)，極大地提高了用戶與商品的實(shí)時(shí)交互性。

店面設(shè)計(jì)耳目一新

店面設(shè)計(jì)從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商SIM卡汲取靈感，通過(guò)數(shù)萬(wàn)張定制款SIM卡“集合成墻”，使整個(gè)空間充滿超炫的三維立體感；亞克力格子貨架打造了獨(dú)一無(wú)二通透感和立體感，方便用戶購(gòu)物的同時(shí)提升了購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)；貴賓式柜面設(shè)計(jì)，拉近了與顧客的空間距離，完美體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通與阿里巴巴為客戶提供更好服務(wù)的共同理念。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共探“新零售”

此次中國(guó)聯(lián)通與阿里巴巴還為到店顧客設(shè)計(jì)了如線下AR捉貓貓、冰激凌套餐+天貓精靈組合“靈通套餐”等各式精彩活動(dòng)，充分踐行新零售理念、展現(xiàn)全球商業(yè)協(xié)同的力量。

2016年11月，中國(guó)聯(lián)通與阿里巴巴集團(tuán)在杭州簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，在基礎(chǔ)通信服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域展開(kāi)深入合作，加快面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。同月，支付寶就與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成戰(zhàn)略合作。今年10月，中國(guó)聯(lián)通與阿里巴巴集團(tuán)宣布相互開(kāi)放云計(jì)算資源，在政務(wù)云、行業(yè)客戶市場(chǎng)等專有云領(lǐng)域進(jìn)行聯(lián)合拓展。此次“中國(guó)聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)店”的開(kāi)業(yè)，意味著中國(guó)聯(lián)通和阿里巴巴在新零售戰(zhàn)略的合作正式開(kāi)啟，通過(guò)線上線下結(jié)合，集場(chǎng)景化與數(shù)字化于一體，全面升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。

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