翼支付是國內第三大支付平臺,而且是跨電信運營商的支付平臺,擁有大量用戶。目前,用戶到電信營業(yè)廳不能給翼支付賬戶充值,不僅不支持在實體營業(yè)廳刷卡充值;也不支持電信充值卡充值,據悉,僅限個別省市使用電信充值卡為翼支付賬戶充值。之前,這兩種充值方式在北京等地都可以給翼支付賬戶充值。
電信營業(yè)廳的員工曾對我說,“現(xiàn)在鼓勵用戶自行充值,綁定銀行卡充值更方便。”我查看翼支付客戶端得知,支持借記卡綁定的地方銀行不多,都是些大型國有銀行,我想用戶沒必要為了這個充值而到那些合作銀行開戶存錢吧!
另外,我在翼支付官網看到有翼支付充值卡這個產品,除了電子卡之外,也有實體卡銷售,可以給翼支付賬戶充值。于是,我撥打10000向客服咨詢哪里有銷售這種卡,客服人員也無法告之哪家實體營業(yè)廳有銷售該卡。
在此,筆者建議翼支付應進一步滿足用戶為賬戶充值的多種需求、加大與地方銀行合作力度,如北京銀行等;利用實體營業(yè)廳等多種渠道銷售翼支付充值卡,以方便用戶充值、購卡。
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