輕信“李鬼”客服電話，移動積分“兌話費(fèi)”變“積分轉(zhuǎn)贈”。近日，武漢市武昌區(qū)李先生就遇到了這樣的事情。中國移動湖北公司提醒用戶，對于移動公司開展的活動，用戶可以通過撥打10086熱線或到就近移動營業(yè)廳內(nèi)詳詢后再辦理，避免上當(dāng)受騙。

李先生告訴記者，幾天前他接到一個號碼為50471697的電話，對方自稱移動公司工作人員，可將李先生的積分兌換成禮品，只需要短信回復(fù)Y進(jìn)行確認(rèn)。李先生按要求回復(fù)后卻收到積分被成功轉(zhuǎn)贈的提示。隨后，李先生與10086客服工作人員核實(shí)，才知道自己可能遭遇了詐騙。

“用戶收到的信息其實(shí)屬于對方請求轉(zhuǎn)贈的業(yè)務(wù)，當(dāng)回復(fù)確認(rèn)短信后，實(shí)際是將積分贈送給了對方。”湖北移動客服人員表示，目前移動公司的外呼電話僅有10085、10086號碼，針對其他自稱移動客服打來的電話用戶一定要提高警惕。

“移動積分一般只能兌換話費(fèi)、禮品等，絕不會以現(xiàn)金形式進(jìn)行兌換，我們更不會要求用戶提供銀行賬號、身份證、密碼等個人信息。所以用戶收到‘積分兌換現(xiàn)金’網(wǎng)址盡量不要點(diǎn)擊，以防泄露個人信息造成財(cái)產(chǎn)損失。”上述客服人員稱。

通訊信息詐騙不但使受害者蒙受財(cái)產(chǎn)甚至人身損失，而且會破壞社會和諧穩(wěn)定。近年來，湖北移動不斷提升防范打擊通訊信息詐騙能力，強(qiáng)化新型詐騙手段監(jiān)控?cái)r截，持續(xù)完善詐騙號碼提示預(yù)警，依托自主研發(fā)的識別模型，實(shí)現(xiàn)50米范圍內(nèi)準(zhǔn)確定位欺詐源；通過建立政企聯(lián)席合作體系，幫助公安機(jī)關(guān)在短時間內(nèi)識別異常號碼源，強(qiáng)化防范和打擊通訊信息詐騙工作，在荊楚大地構(gòu)筑了一堵防范通訊信息詐騙“防火墻”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年湖北移動月均加黑攔截騷擾詐騙號碼6000余次、攔截境外虛假主叫呼叫120萬余次，通過和彩印業(yè)務(wù)向用戶免費(fèi)提供涉嫌通訊信息詐騙來電號碼標(biāo)注提醒和風(fēng)險(xiǎn)防控警示，月均推送詐騙號碼提示信息400萬次，有效提醒用戶防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

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