在“大辭職(Great Resignation)”的時代，2022年將由人來推動企業(yè)安全的說法似乎有違常理。然而，過去幾年的一系列挑戰(zhàn)導致安全行業(yè)出現(xiàn)了一個不可否認的趨勢：隨著技術的發(fā)展，需要更多的人來監(jiān)控、分析和利用技術產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

自從兩年前企業(yè)被迫關閉以來，隨著各行業(yè)領導者在新的工作世界中重新起航，我們看到技術采用以前所未有的速度加速。事實上，根據(jù) STANLEY Security 的《2022 年行業(yè)趨勢報告》中公布的調查數(shù)據(jù)，超過四分之三的企業(yè) (78%) 報告稱，由于大流行，他們迅速采用了新技術。

云安全技術是采用率很高的技術之一；91% 的企業(yè)報告說他們已經(jīng)實施了云安全技術——例如云視頻監(jiān)控和云訪問控制——近一半 (48%) 的企業(yè)表示這是由于大流行造成的。

為了更好地監(jiān)督和了解他們的安全運營，許多企業(yè)了解到遠程安全解決方案已成為必要，以幫助保護他們的人員、財產(chǎn)和資產(chǎn)，尤其是在他們的設施沒有被完全占用的情況下。

然而，“永遠在線”的安全方法不僅僅是實施云技術、人工智能 (AI)、機器學習等。安全仍然是人們的問題，尤其是在為企業(yè)創(chuàng)造更健康、更安全和更高效的環(huán)境方面。

隨著來自各種安全系統(tǒng)和來源的大量數(shù)據(jù)涌入，企業(yè)有明確的機會任命專家來監(jiān)督這些新技術。

許多企業(yè)已經(jīng)認識到這樣做的價值：由于 COVID-19 大流行，65% 的企業(yè)預計今年將聘請一位領導者來監(jiān)督他們實施的新技術。在接下來的五年中，超過三分之一 (38%) 的企業(yè)希望聘請高級專家，以監(jiān)督安全、數(shù)據(jù)和隱私。

這樣的領導者將在幫助企業(yè)釋放當前存儲在其安全基礎設施中的豐富見解方面發(fā)揮不可或缺的作用。例如，存儲在安全系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可以為人才管理提供信息——識別新出現(xiàn)的培訓需求，最終提高員工滿意度，減少人員流失。

在零售業(yè)，高管可以從視頻監(jiān)控和傳感器中提取客流量數(shù)據(jù)，并將其與銷量和價值直接關聯(lián)起來，從而了解外部因素如何影響收入。這可用于制定對消費者行為、促銷和其他銷售活動的預測。

當我們展望工作場所的未來以及組織如何使用安全系統(tǒng)來推動健康、安全和效率時，擁有一位致力于該領域的高管對于推動業(yè)務增長和恢復力至關重要。

世界各地的員工正在以創(chuàng)紀錄的速度辭職，造成了所謂的“大辭職”。例如在英國，人們的辭職率達到了十多年來的最高水平。自 2021 年 4 月以來，在美國，超過五分之一的勞動力已經(jīng)離職。

隨著企業(yè)努力留住和招聘員工，他們正在尋找在不影響健康、安全和安保的情況下克服勞動力短缺和優(yōu)化運營的方法。雖然利用技術和自動化當然是解決方案的一部分，但許多人還轉向合作伙伴來支持某些業(yè)務功能，包括安全性。

例如，受監(jiān)控的安全服務允許企業(yè)獲得 360 度的現(xiàn)場操作可見性，而無需雇用任何新人員。相反，通過與提供受監(jiān)控安全服務的安全提供商合作，企業(yè)可以全天候訪問專業(yè)團隊，以幫助發(fā)現(xiàn)潛在威脅、降低風險并提高現(xiàn)場效率。

通過監(jiān)控安全，企業(yè)可以利用整個安全專業(yè)人員團隊的支持，一年 365 天、一天 24 小時工作，無論他們運營的設施數(shù)量、入住率或運營時間如何。

隨著企業(yè)資源越來越有限，包括時間和勞動力，專業(yè)的監(jiān)控安全服務可以幫助他們事半功倍。

最終，強大的企業(yè)安全計劃是由人提供支持的。除了技術進步之外，組織還需要負責任的專家來積極監(jiān)控他們的運營，在出現(xiàn)威脅時撥打電話，并解鎖存儲在安全系統(tǒng)中的寶貴見解。

人，而不僅僅是技術，可以通過利用技術及其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來建立業(yè)務彈性，從而創(chuàng)造更安全、更健康和更高效的環(huán)境。

本文作者：Matthieu Le Taillandier-General Manager - France, UK, Ireland, and Benelux,STANLEY Security

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