2月27日，上?！爸腔凼販濒摺皵?shù)字伙伴計劃·微站點”聯(lián)合發(fā)布會在滬舉辦。上海市經(jīng)濟和信息化委員會副主任張英，中國電信上海公司黨委書記、總經(jīng)理龔勃發(fā)表致辭并共同啟動上?！爸腔凼販庇媱?，上海市經(jīng)濟和信息化委員會副主任張英、中國電信上海公司副總經(jīng)理常朝暉、上海智慧城市發(fā)展研究院院長盛雪鋒攜手合作伙伴聯(lián)合發(fā)布“數(shù)字伙伴計劃·微站點”。12345 市民服務熱線、天翼數(shù)字生活公司、上海老年大學、百視通、申程出行、上海銀行、微醫(yī)集團、螞蟻集團、達達集團、中國銀行上海市分行、美團、百度、上海市老年基金會、上海終身教育研究院及7個街鎮(zhèn)相關領導及企業(yè)家代表受邀出席活動。

張英在致辭中表示，老年人等數(shù)字弱勢群體面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯，服務老年人等數(shù)字弱勢群體，協(xié)助其共享數(shù)字化發(fā)展成果，已成為上海全面推進數(shù)字化轉型中的一項重要職責和使命。上海始終把更好的彌合數(shù)字鴻溝作為城市數(shù)字化轉型重點工作，通過“數(shù)字伙伴計劃”等工作，切實推動解決弱勢群體在互聯(lián)網(wǎng)和智能化應用方面遇到的困難，推動實現(xiàn)數(shù)字包容。彌合數(shù)字鴻溝工作任重道遠，需要全市各行各業(yè)廣泛參與，攜手搭建起跨越“數(shù)字鴻溝”的堅實橋梁，助力全民共享數(shù)字化建設碩果，共建共創(chuàng)國際數(shù)字之都。

上海電信黨委書記、總經(jīng)理龔勃在致辭中表示，上海電信攜手市經(jīng)信委踐行人民城市理念、接應國際數(shù)字之都和“老年友好型社會”建設要求，打造綜合信息服務平臺——“智慧守滬”，使之成為上海國際數(shù)字之都新型數(shù)字基礎設施的重要組成部分，貢獻解決“數(shù)字鴻溝”問題的“上海方案”，為全球特大城市探索出一條促進普惠服務供給的現(xiàn)代化、數(shù)字化新路徑，真正將人民城市重要理念落地為人民對美好生活的感知。上海電信歡迎更多的伙伴加入進來，共筑數(shù)字普惠生態(tài)繁榮，共建老年友好型社會，助力人民城市可持續(xù)發(fā)展。

“一亭一號一網(wǎng)”

構建15分鐘生活圈生態(tài)

走失的老人“刷臉”就能回家，出行不便時一個電話就有人送菜上門，數(shù)字生活的便利無需太多復雜操作就能便捷享受到。“智慧守滬”平臺所描繪的美好圖景，將如何落地現(xiàn)實？會上，上海電信發(fā)布了“智慧守滬”計劃，將把“一亭”——“Hello老友亭”的8項便民城市服務、“一號”—114助老熱線的代叫出租、非緊急轉運、健康預檢等適老服務、“一網(wǎng)”——魔都在線的本地化普惠接入服務等，一站式服務直達，走進街鎮(zhèn)，融入社區(qū)，服務和守護這座城市里的每一位居民。

“一亭”是Hello老友亭，它是守護城市的數(shù)字安全島。上海電信計劃用三年時間對1000個老舊公用電話亭進行升級，搭載高清大屏和智能攝像頭，只需要簡單掃臉，就可以享受一鍵叫車、免費通話等服務，確保即使沒有手機，居民在城市的各個角落都能享受普惠便民服務。到2023年底，將建設500個數(shù)字公話亭，到2025年建設1000個。

“一號”是114助老熱線，它是數(shù)字社會的語音門戶。上海電信以傳統(tǒng)114轉型賦能“數(shù)字助老”，為老年市民提供一鍵叫車、非緊急轉運等適老語音服務，截至目前，一鍵叫車已服務15.5萬人次，助老服務累計應答18.3萬通電話。疫情期間，上海電信114就深度參與“上海市數(shù)字助老保供專項行動”，為115個居委的2萬多名老人提供訂購與配送服務，為老人搭建起暢通的生活關愛“補給線”

“一網(wǎng)”是魔都在線，它是本地化普惠接入服務?；陔娦旁茖拵г七厖f(xié)同的特點和云網(wǎng)關靈活控制的能力，打造出隨開隨用、用戶自主、內(nèi)容驅動的應用型寬帶模式，圍繞“民生保障、公共服務、惠民功能”的全場景普惠公共服務，為居家人群提供觸手可及的醫(yī)療健康、社區(qū)生活、政務服務和視聽娛樂體驗，讓人們足不出戶即可享受便捷生活。

上海電信數(shù)字生活部總經(jīng)理陸奕奕代表上海電信分享了“智慧守滬”計劃。她表示，“智慧守滬”平臺，以“一亭一號一網(wǎng)”為基礎，將數(shù)字公話亭、114助老熱線、魔都在線等與云端服務融合，在底層通過共享服務的能力進行鏈接，構筑起從城市到社區(qū)再到家庭的15分鐘生活圈生態(tài)。

活動上，上海電信與普陀區(qū)真如鎮(zhèn)街道、長寧區(qū)江蘇路街道、靜安區(qū)石門二路街道、黃浦區(qū)外灘街道、浦東新區(qū)上鋼新村街道、閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)、金山區(qū)石化街道等7個試點街鎮(zhèn)舉行了“智慧守滬”走進街鎮(zhèn)行動啟動儀式。在試點街鎮(zhèn)里：探索數(shù)字公話亭15分鐘生活圈等特色應用；114服務熱線與街鎮(zhèn)對接，提供助老出行，名醫(yī)導航、健康預檢；魔都在線惠民版試用已開始推進；在部分試點街鎮(zhèn)，為老年用戶提供為老服務一鍵通的體驗試用。接下來，上海電信將依托平臺提供更多普惠服務，幫助老年人等數(shù)字弱勢群體享受數(shù)字生活，讓人民城市的數(shù)字化轉型更具溫度和效率。

攜手數(shù)字伙伴

共啟智慧守滬新篇

跨越“數(shù)字鴻溝”是時代命題，也是上海城市數(shù)字化轉型面臨的全新課題，彌合數(shù)字鴻溝的數(shù)字普惠服務需要社會各界力量共同參與。在市經(jīng)信委等政府單位指導下，由上海智慧城市發(fā)展研究院負責落地推進“數(shù)字伙伴計劃”，自2021年發(fā)布以來，秉持彌合數(shù)字鴻溝的愿景目標，積極幫助老年人等數(shù)字弱勢群體跨越數(shù)字鴻溝，取得了良好的成效。

上海電信作為上海智慧城市發(fā)展研究院重要合作伙伴，充分發(fā)揮國企責任擔當，積極參與“數(shù)字伙伴計劃”長者智能手機培訓、微站點建設、助老保供專項行動等，被授予“數(shù)字伙伴計劃·上海市數(shù)字為老培訓基地”等榮譽。

發(fā)布會上，上海電信副總經(jīng)理常朝暉與第一批“智慧守滬”合作伙伴代表進行了簽約，首批合作伙伴包括：上海12345市民服務熱線、天翼數(shù)字生活公司、百視通、上海銀行、申程出行、微醫(yī)集團等。上海電信將積極融合數(shù)字伙伴計劃，聚焦服務模式創(chuàng)新和數(shù)字化應用創(chuàng)新，攜手合作伙伴一起，在普惠服務、數(shù)字生活、智能支付、智慧出行、醫(yī)療健康等多個領域，共同建設數(shù)字化關愛和守護的生活服務平臺。

圍繞“彌合數(shù)字鴻溝”的主題，市老年基金會、市經(jīng)信委、上海終身教育研究院、達達集團、上海電信、螞蟻集團等與會嘉賓還開展了圓桌討論。上海電信表示，數(shù)字公話亭建設在全國屬于首創(chuàng)，是城市數(shù)字化服務的創(chuàng)新應用，作為新生事物，仍處于不斷摸索和完善的階段。目前在便捷打車、信息查詢等方面還需要很多基礎能力的補充?！拔覀兿Ｍ麖V泛收集市民意見，了解老人們的真實使用感受，不斷豐富便民應用，優(yōu)化用戶體驗，同時呼吁社會各界力量，希望能讓更多老年人熟悉了解這些便民服務，參與到我們的智慧守滬計劃中來，大家一起共同參與，一起把助老助弱的好事做好。”

上海電信積極響應市委、市政府號召，落實集團戰(zhàn)略，踐行“人民郵電為人民”初心使命，聚集社會力量助老為老?！爸腔凼販毙枰餍懈鳂I(yè)的行業(yè)領袖、領軍企業(yè)以及數(shù)字城市建設每一位參與者們的共同努力，上海電信將始終如一傳承紅色電信基因，自覺踐行人民城市重要理念，秉持人民情懷，共建平臺，共謀福祉，為上海智慧城市建設貢獻新的力量！

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