為提升終端上網(wǎng)速率，切實(shí)增強(qiáng)客戶(hù)使用感知，日前，重慶移動(dòng)聚焦商圈、交通樞紐等高價(jià)值區(qū)域，通過(guò)創(chuàng)新采用優(yōu)化單用戶(hù)速率的方案完成了高價(jià)值區(qū)域的客戶(hù)感知提升。

根據(jù)分析，無(wú)線(xiàn)側(cè)單用戶(hù)速率影響因素包含無(wú)線(xiàn)質(zhì)量CQI、傳輸模式、小區(qū)同時(shí)在線(xiàn)數(shù)傳用戶(hù)數(shù)、上下行子幀配比、IBLER誤塊率、配置帶寬。重慶移動(dòng)通過(guò)算法，將六個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行綜合運(yùn)算，可以模擬出單用戶(hù)實(shí)際使用速率。通過(guò)關(guān)聯(lián)分析得出單用戶(hù)速率低于15Mbps時(shí)網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)和視頻指標(biāo)呈明顯下降趨勢(shì)，客戶(hù)感知也明顯下降。重慶移動(dòng)通過(guò)采集7×24小時(shí)的話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，再過(guò)濾自忙時(shí)數(shù)據(jù)，然后計(jì)算出小區(qū)自忙時(shí)單用戶(hù)下行平均速率，再計(jì)算小區(qū)單用戶(hù)速率低于15Mbps的天數(shù)，根據(jù)出現(xiàn)的天數(shù)輸出高中低風(fēng)險(xiǎn)小區(qū)列表，最后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)處理（質(zhì)量類(lèi)和容量類(lèi)問(wèn)題），一周處理完成后繼續(xù)進(jìn)行7×24小時(shí)的話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析與分類(lèi)處理。

截至目前，重慶移動(dòng)共計(jì)完成12輪單用戶(hù)速率優(yōu)化，累計(jì)優(yōu)化小區(qū)328個(gè)，通過(guò)對(duì)高價(jià)值區(qū)域進(jìn)行單用戶(hù)速率優(yōu)化，高價(jià)值區(qū)域小區(qū)單用戶(hù)速率從28.66Mbps提升至36.77Mbps，提升28%，價(jià)值區(qū)域所有小區(qū)單用戶(hù)速率能力從33.06Mbps提升到35.77Mbps，提升8%，感知指標(biāo)提升明顯。下一步，重慶移動(dòng)將進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)化范圍，將該方法推廣全網(wǎng)使用。

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