一個重視客戶的企業(yè)會做些什么?除了給客戶極致的服務體驗，還讓客戶享受明星般的待遇!5月21日，金融科技獨角獸企業(yè)銅板街啟動從銅板街投資客戶(“銅粉”)中尋找銅粉代言人活動。
銅板街是國內領先的互聯網金融信息服務提供商，創(chuàng)辦于2012年9月，旗下的App正式上線于2013年6月11日。截至2018年4月底，已有1245.62萬注冊用戶，超過385萬投資客戶，累積交易金額突破2500億元。
雖然技術的變革日新月異，但獲得客戶、留住客戶、讓客戶與企業(yè)產生情感連帶一直具有重大意義;粉絲經濟與平臺經濟交織的商業(yè)模式歷久彌堅，其對企業(yè)成長、成功的價值在“互聯網+”時代更加凸顯。隨著社交媒體及大數據技術的廣泛應用，客戶之間和客戶與企業(yè)間的交互效率極大提升，粉絲用戶的角色變得更多元，影響力也更大。
但是，羅馬不是一日建成，粉絲的心也不是隨隨便便便就可贏得的。對投資客戶沒有同理心和同情心，沒有極致的體驗，沒有一以貫之的尊重客戶、踐行客戶第一，不能讓人感覺可信賴、踏實，只會被敬而遠之。銅板街創(chuàng)業(yè)的初心是用科技手段為中等收入群體提供當下只有私人銀行才能獲得的產品和服務，服務實體經濟，服務小微，讓錢變得更有價值。銅板街嚴格對入場的資產進行風險識別，著力引入有具體場景支撐的優(yōu)質資產;以小額分散的方式構建穩(wěn)健的投資組合;利用生物識別、大數據、人工智能等領先的金融科技手段，為用戶提供個性化、千人千面的智能服務……通過一項項金融科技的落地，銅板街真正實現了精選資產、精制產品、精準匹配，為銅粉提供了極致的服務體驗。
創(chuàng)立近六年來，銅板街實現了穩(wěn)健發(fā)展和指數級增長，今年3月入選杭州市首度發(fā)布的獨角獸企業(yè)榜單，離不開銅粉的信任和支持。銅粉和銅板街的故事洋洋大觀，看點不少。例如，曾有銅粉把娶媳婦、買房子的錢投在了銅板街，有銅粉感嘆銅板街比前男友更靠譜，還有銅粉因為銅板街而改善了婆媳關系……有的讓人捧腹，有的讓人欣慰，更多的故事讓人感動。一方面，銅板街希望通過此次活動挖掘更多銅粉故事，在某種意義上講，尋找銅粉代言人是一場銅粉交流的大派對;另一方面，銅板街也希望借此次活動表達對銅粉多年來的支持、信任和厚愛的感激。例如，最終成為代言人的銅粉將獲得3000元代金券、T碼命名權、拍攝海報級大片等。
據悉，此次尋找代言人活動將在銅板街的自媒體平臺、銅板街App社區(qū)以及其他多個渠道同步展開。有故事的銅粉既可以在代言人招募文章下以“加入銅板街的年份+說出一個你和銅板街的故事”的格式留言，也可以通過征集文章預留的郵箱投稿。5月31日報名截止后，銅板街將綜合考慮銅粉本人的意愿、故事的感人程度等多個維度最終決定五位銅粉代言人。銅粉代言人將于6月11日在杭州舉辦的“《互聯網金融消費者體驗報告》發(fā)布會暨銅板街金融研究院成立儀式”上亮相。
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