上周,蘇寧易購(gòu)818新聞發(fā)布會(huì)剛剛開(kāi)完沒(méi)過(guò)幾天,就出了“幺蛾子”。據(jù)網(wǎng)友爆料,疑似某冰箱廠(chǎng)商不滿(mǎn)蘇寧強(qiáng)制要求降價(jià)配合818促銷(xiāo)的要求,而將雙方員工聊天截圖貼在了社交平臺(tái)上。
從聊天記錄來(lái)看,蘇寧為了備戰(zhàn)818購(gòu)物節(jié),直接要求供應(yīng)商降價(jià)200元銷(xiāo)售,但供應(yīng)商害怕該價(jià)格會(huì)擾亂市場(chǎng),引起京東不滿(mǎn),堅(jiān)決不同意,表示“最多讓價(jià)50元”,之后又表示“滯銷(xiāo)產(chǎn)品可以降價(jià)150元”,蘇寧采購(gòu)堅(jiān)持用暢銷(xiāo)品,雙方溝通不成后,蘇寧員工拋出“這個(gè)價(jià)格我自己貼也要搞下來(lái)”,看來(lái)這次818蘇寧要?jiǎng)诱娓窳恕?/p>
那么究竟是什么原因讓蘇寧有底氣跟供應(yīng)商說(shuō),你不降價(jià),我就補(bǔ)貼呢?
這還要從銷(xiāo)售渠道談起,隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失,線(xiàn)上獲客成本高漲,純電商已是過(guò)去時(shí),線(xiàn)下零售實(shí)體成了新的流量藍(lán)海。2013年開(kāi)始,O2O的概念被不斷熱炒,線(xiàn)上零售巨頭又挾持著巨量資本下線(xiàn)下滲透,到了2018年,O2O已是大勢(shì)所趨,線(xiàn)下零售紛紛站隊(duì)。
騰訊先后戰(zhàn)略投資了萬(wàn)達(dá)商業(yè)、家樂(lè)福中國(guó)、永輝超市及其子品牌超級(jí)物種,甚至還有男裝品牌海瀾之家;時(shí)間線(xiàn)再往前撥一年,幾乎全部是阿里砸錢(qián)的身影——銀泰、三江購(gòu)物、百聯(lián)集團(tuán)、聯(lián)華超市、新華都;而今年618過(guò)后不到三日,蘇寧便牽手商超領(lǐng)域公認(rèn)的老大大潤(rùn)發(fā),又給業(yè)內(nèi)投下一顆炸彈。
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,一款新的APP的獲客成本已從幾年前的10-30元,突破到了100多元。從拼多多的成功可知,用戶(hù)最大的關(guān)注點(diǎn)仍然是商品價(jià)格,如果能夠用全國(guó)最低價(jià)作為賣(mài)點(diǎn),能為平臺(tái)在短期內(nèi)吸引大量流量,轉(zhuǎn)化成顧客。獲客都是花錢(qián),與其投給廣告商,不如直接補(bǔ)貼用戶(hù)。
此次,蘇寧與供應(yīng)商之爭(zhēng),只是零售平臺(tái)流量與渠道之爭(zhēng)的一個(gè)縮影。在O2O場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)日益成熟的今天,供應(yīng)商如果掌握不了核心技術(shù),話(huà)語(yǔ)權(quán)只會(huì)變得越來(lái)越弱。比如蘋(píng)果,依靠出色的品質(zhì)和技術(shù),獨(dú)步全球,有消費(fèi)者的支持,總能保持價(jià)格堅(jiān)挺。但無(wú)論蘇寧易購(gòu)和供應(yīng)商誰(shuí)能在這次“降價(jià)門(mén)”事件中獲勝,最終獲利的都是消費(fèi)者。
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