12月2日消息，由創(chuàng)業(yè)家&i黑馬主辦，旗下產(chǎn)業(yè)媒體野草新消費承辦的“2018新消費產(chǎn)業(yè)獨角獸峰會”在京舉行，貝店總經(jīng)理、貝貝集團副總裁顧榮受邀出席并發(fā)表主題演講。

顧榮在演講中表示，社交電商的本質(zhì)還是新零售，用戶和供應(yīng)鏈一定是未來十年不變的解法。社交電商已經(jīng)進入到2.0時代，它的結(jié)構(gòu)特點在于，每個人走向平等，每個人都是分享者，也是消費者，需要形成新的社群和網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，才能跟用戶走得更近。

社交電商的驅(qū)動力是什么?

首先非常感謝創(chuàng)業(yè)黑馬的邀請，貝貝集團已經(jīng)從原來單純的母嬰垂直電商，向全品類全人群的家庭消費電商綜合平臺發(fā)展，而貝店是目前發(fā)展最快和最好的業(yè)務(wù)體系。這次貝店在《2018新消費產(chǎn)業(yè)獨角獸》參選的200多家產(chǎn)業(yè)獨角獸企業(yè)中獲得人氣投票第一名，非常感謝所有人對貝貝集團和貝店的支持。我今天分享的主題是《社群構(gòu)筑整個消費新場景》，所有創(chuàng)業(yè)者都希望能夠聽到我們對整個社交電商的思考和理解。今天我們擠干水分，跟大家分享這個模式的底層邏輯和對它的思考。

這是新的業(yè)態(tài)情況下，我們對商業(yè)的理解。所有人都在講社交電商，講場景從供應(yīng)鏈升級、流量升級變成場景升級，為什么帶來了場景的升級和變化呢?我們認為四個核心趨勢賦能了整個的行業(yè)變化。第一，人的社交天性;第二，個體意識的覺醒;第三，科技放大個體影響;第四，消費升級。這四個核心關(guān)鍵點，組成了我們對新商業(yè)文明，對整個社交電商的理解。

先說社交天性，為什么我們都需要社交?社交是人最本質(zhì)的天性，從遠古時代人通過社交的方式進行聚集，通過社群來維持自己的生存。在那個時候，一個個體無法在惡劣的環(huán)境中生存，從而組成了社群。第二個特點，社群會慢慢演變。當(dāng)人不再依賴于群體式生活，也能夠維持生存，就慢慢開始演變出來很多需求?，F(xiàn)在會有人喜歡騎行、游泳、潛水。

社群的本質(zhì)理解是什么?我們認為是卷入了更多的資源。因為每個人都有資源，自帶的資源聚集之后就能夠帶來整個行業(yè)的變化。所以為什么現(xiàn)在要做社交電商，因為社交電商是一個人的本性。為什么是這個時候?原因很簡單，科技在放大每個個體的影響力。在遠古，在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，出行基本靠走，通信基本靠吼，每個人對身邊的人的影響非常少。

在這個時代，通過科技個體的影響力在進行放大，整個科技的影響力分為三個部分在進行變化。第一，線下社群，基于實體的地理位置，通過人的傳播進行社群的組織。第二，線上社群。互聯(lián)網(wǎng)和PC時代之后，人開始聚集起來有自己的社群。像之前比較火的一部電影《我不是藥神》，有一個場景是所有的病友通過QQ群進行傳播。第三，新商業(yè)形態(tài)。從PC向移動互聯(lián)網(wǎng)變化，萬物聯(lián)網(wǎng)，每個人隨時隨地都能夠連接進入網(wǎng)絡(luò)，隨時隨地去影響別人。他影響個體和其他社群的能力，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)和移動方式進行快速的傳播和裂變。

第二，整個消費升級。大家發(fā)現(xiàn)在經(jīng)歷改革開放之后，分為三個階段。第一階段是解決用戶買得到的需求，改革開放初期用戶的核心是供給側(cè)的不足，所以當(dāng)時需要解決的核心問題就是商品的可得性。

隨著需求得到滿足，社群的用戶需求也在發(fā)生變化。大家從買得到變成要買得好，解決品牌品質(zhì)的保障。所以慢慢線下出現(xiàn)了百貨商店，線上出現(xiàn)了京東。隨著人群需求的不斷變化，以人為中心的體驗式購物，變成以人、以場景為購物的需求。我們認為社交電商必然會改變這個時代，這是社交電商三個核心的驅(qū)動力，會改變整個行業(yè)和格局。

社交電商進入2.0時代

社交電商的本質(zhì)還是新零售，所以社交電商零售不變的是什么?我們認為有兩個東西，一個是用戶，一個是供應(yīng)鏈，而且這兩個一定是十年不變的解法。在用戶、供應(yīng)鏈這兩端，我們怎么改造出一個跟以前不一樣的場景?

現(xiàn)在講用戶。社交電商已經(jīng)進入到2.0時代，1.0是以有贊為核心的SaaS服務(wù)平臺。它的特點是從原來的大中心進化的場景，變成以一個微信體系內(nèi)的小中心化場景。它的本質(zhì)是我有10萬個公眾號的粉絲，那么就服務(wù)這10萬個粉絲，所以它的核心還是中心化。

2.0時代是從真正的大中心化向小中心化，再慢慢向去中心化，裂變行為發(fā)展。有兩種傳播形態(tài)，第一，以節(jié)點型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為核心。目前公司市值已經(jīng)達到300億的拼多多，它的模型是，我是一名用戶，為了獲得這個平臺的收益，我需要向其他人進行傳播。其他人為了獲得同樣的收益，也會向別人傳播。

這樣通過裂變，形成了節(jié)點型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。它的結(jié)構(gòu)特點在于，每個人走向平等，每個人都是分享者，也是消費者。在我們對社交電商的觀察里，我們發(fā)現(xiàn)人和人之間是平等的。有些人天然就是內(nèi)容生產(chǎn)者，有的人是追隨者，所以慢慢的節(jié)點性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化出社群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。通過一個一個社群去聚集消費者、店主和用戶的時候，發(fā)現(xiàn)它慢慢不斷的裂變，形成新的社群，形成新的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。

社交電商本質(zhì)是一個供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的核心在于社交。社群有一個非常明顯的特點，按照人群去進行劃分。從做產(chǎn)品的需求，變成了按人群去劃分。滿足這個人群所有的需求，而這個需求會帶來很大的特點。我們在6月份賣餐巾紙，花了10個小時打破了吉尼斯世界記錄，一天時間我們賣出接近832萬噸的餐巾紙，將吉尼斯世界記錄提高了78%。

我們發(fā)現(xiàn)用戶的需求在聚集。需求的聚集在于對整個供應(yīng)鏈的核心改造，因為供應(yīng)鏈核心一個是規(guī)模，有足夠大的規(guī)模才能影響供應(yīng)鏈。第二，要有足夠大的確定性，就是什么時間點有什么樣的規(guī)模，才能滿足用戶。當(dāng)社群有這樣強的需求匹配性和爆發(fā)力，就完成整個反向供應(yīng)鏈。

在做反向供應(yīng)鏈的時候，我們有三個體系類型。第一，品牌商品。我們一天能賣832萬噸，同時賣牛奶，單款單天破1000萬元，所以通過跟品牌方的反向供應(yīng)鏈和反向運營，優(yōu)化了品牌商的貨品。

第二，工廠優(yōu)選。找到工廠上的貨品，目前我們在平臺上已經(jīng)有接近500個工廠進行合作，通過這500個工廠我們來滿足消費者在工廠上的需求。

第三，產(chǎn)地直采。因為水果是高頻高需，我們通過吸收產(chǎn)地的方式去反向優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈。我們一天賣了140萬個柚子，1個月內(nèi)賣了1億斤農(nóng)產(chǎn)品，這樣通過供應(yīng)鏈，實現(xiàn)用戶和供應(yīng)鏈兩端的優(yōu)化和提升。

這是我們貝店的社交電商的新解法，通過用戶端，通過構(gòu)建社群，構(gòu)建由店主和用戶組成的線上線下社群，來滿足用戶端的鏈接。而我們認為在另外一端，貝店與供應(yīng)鏈結(jié)合，通過連接整個品牌商品和工廠優(yōu)選商品，實現(xiàn)把社群和貨品進行鏈接，真正實現(xiàn)在零售電商當(dāng)中不斷在變化和需要成長的點。

做這么多事情，我們現(xiàn)在的情況是什么?根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)機構(gòu)數(shù)據(jù)，貝店在9月份的月活超過1000萬，在電商平臺的增速榜中排第三名，這里面有三個理解。

第一， 貝店在9月份APP的月活超過了千萬，這是我們這個賽道中所有的競爭對手和友商都沒有辦法達到的數(shù)字。

第二， 在整個移動電商增速榜中排第一名，總榜第三名。在所有有競爭力的電商平臺中，我們不僅規(guī)模大，并且增速第一。這也是說，我們通過對社交電商，以及對用戶和供應(yīng)鏈的理解，達到了這樣的數(shù)字。

第三， 跟創(chuàng)業(yè)者分享，未來無社交、不電商。只有跟社交結(jié)合的電商公司，才能夠發(fā)展，才能夠有更持續(xù)的變化。

希望大家未來跟社群走得更近，跟用戶走得更近，謝謝大家。

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