聯(lián)想上周在上海舉辦秋季新品發(fā)布會，作為業(yè)務(wù)線最為豐富的廠商，PC、移動等支柱業(yè)務(wù)的明星產(chǎn)品悉數(shù)亮相。此次全線新品發(fā)布，除了披露出聯(lián)想多元化的業(yè)務(wù)組合與強勁的創(chuàng)新實力，也同時讓外界看到了聯(lián)想以用戶為中心的轉(zhuǎn)型正在落地。
在驚艷的新一代Moto360智能手表與炫麗的MotoXStlye之外，聯(lián)想此次推出的智能手機P1體現(xiàn)出了當下手機市場環(huán)境難得的穩(wěn)重與務(wù)實。P1主打安全和續(xù)航，使用了金融級別的eSE硬件安全芯片，配合P1的指紋識別功能，使得手機的安全性大幅提升，縱觀當前手機市場，P1是唯一一款將指紋識別與安全配置緊密結(jié)合的手機，突出的是指紋識別的安全防護功能，而非只是強調(diào)酷炫。
在當前，手機安全問題雖然十分突出，但還遠沒有引起大眾關(guān)注的程度。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)發(fā)展，不久的將來手機安全事故會呈現(xiàn)急速上升趨勢，手機廠商面對這一趨勢提前做出反應(yīng)是理所當然的，等到安全事故大規(guī)模爆發(fā)為時已晚，必將會嚴重挫折用戶的信心。聯(lián)想在硬件層面對設(shè)備進行安全防護的思路早已有之，此次發(fā)布的P1是第一款落地產(chǎn)品，這是一種未雨綢繆的務(wù)實姿態(tài)，從中能看出聯(lián)想以用戶為中心的發(fā)展思路。
P1的續(xù)航能力是另一個最大的看點，而續(xù)航也是用戶最大的痛點。用戶對電池容量的需求，使得最近整個智能手機生產(chǎn)和設(shè)計都傾向于提供更大的容量，聯(lián)想順應(yīng)了這一趨勢。P1有5000毫安的電池容量，在軟件及硬件層面進行了精細優(yōu)化，使得這款手機不僅電池容量大而且省電，正常狀態(tài)下可以維持3天的續(xù)航。其他如省電模式下也可連接WiFi，使用先進的快速充電技術(shù)，充電5分鐘通話3小時等功能……無一不是圍繞用戶需求所做的創(chuàng)新。
聯(lián)想手機的發(fā)展模式與其他廠商不太一樣，是一種工業(yè)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維相融合的產(chǎn)物。過去在設(shè)備制造業(yè)繁榮時，工業(yè)思維中的一個基本內(nèi)核是“對未來負責”，在這種思維下生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一般都會進行反復測試，注重產(chǎn)品的耐用性和持久性，會對一些潛在的問題進行提前預防。在工業(yè)思維主導下的生產(chǎn)設(shè)計，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良的同時，也失去了很多活性，尤其是與用戶的關(guān)系問題，片面從專業(yè)性角度去做產(chǎn)品，容易忽視很多用戶想要的需求。
互聯(lián)網(wǎng)思維興起之后，這一階段的生產(chǎn)設(shè)計環(huán)節(jié)會更為靈活，更注重站在用戶角度去想問題。不過以互聯(lián)網(wǎng)思維為主導的生產(chǎn)和設(shè)計，更多會注重性能和體驗上的優(yōu)良，而非品質(zhì)上的優(yōu)良，因為“對未來負責”并非互聯(lián)網(wǎng)思維的主體內(nèi)核。每年一部的iPhone是這種現(xiàn)象最好的例子，iPhone的平均使用時間不超過兩年，用戶就得在不斷推出的新品和逐漸下滑的產(chǎn)品性能的推動下更換新機，互聯(lián)網(wǎng)手機大多不必考慮一部手機用五年之后的事情，因為根本用不到五年。
工業(yè)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維各有所長，各有所短，不能說誰成為一時潮流誰就是唯一正確的。如果能把工業(yè)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合到一起，貫穿到設(shè)計生產(chǎn)中去，用戶無疑會得到更好的產(chǎn)品。聯(lián)想過去幾年一直在向這個方向努力，但并沒有矯枉過正地在接受互聯(lián)網(wǎng)思維的同時拋棄自身的工業(yè)思維烙印，而是一直在尋找一條切實可行的路，將兩者融合在一起。
P1手機的手機安全和超強續(xù)航能力這兩個特性，與那些美顏相機和所謂的系統(tǒng)生態(tài)相比，確實是樸實無華，不太吸引眼球，但這兩個特性卻是用戶自己意識不到而又確實需要的需求痛點。9·11時美國通訊系統(tǒng)全線癱瘓，黑莓手機無線通信功能和安全性而在這場災難中大展身手，之后成為美國政府官員的標配。而在這場災難到來之前，黑莓的PushMail功能卻還在業(yè)內(nèi)被不斷嘲笑，9·11之后沒人會再笑話了。
如果仔細去體驗一下聯(lián)想的產(chǎn)品，體現(xiàn)在其中的需求痛點比比皆是，很多產(chǎn)品特性并不追逐熱點，不會去模仿時髦的概念，其目的就是實實在在地滿足需求。茄子快傳是聯(lián)想引以為傲的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可以讓用戶在不同設(shè)備之間進行快速的文件傳輸，而且不耗費流量。貌似茄子快傳從來也不是各大應(yīng)用商店里的熱門應(yīng)用，但這款應(yīng)用至今已有了數(shù)億用戶，粘性極強。為什么茄子快傳不太上頭條也能有這么多用戶？就是因為這款應(yīng)用抓住了用戶需求痛點。
回到聯(lián)想P1這款手機上，情況也是一樣的。全球首款金融級加密芯片，軟硬件結(jié)合的安全防護措施，使得P1在安全性上走在了智能手機的前列。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此之快，安全上的需求終歸會越來越突出，等到大規(guī)模安全事件爆發(fā)之日再去考慮安全問題，那就什么都晚了。聯(lián)想P1在安全防護上走在前面，正是對未來負責的一種表現(xiàn)，且切中用戶實際需求。
手機的續(xù)航能力其實一直都是用戶的首要需求痛點，只是這個需求被一些浮華的東西所掩蓋了，有些人會寧可背著個充電寶到處跑也要用續(xù)航能力到不了半天的所謂創(chuàng)新手機，這種現(xiàn)象確實存在，但并不會成為普遍現(xiàn)象，也不會長期延續(xù)下去。手機廠商不去追求那些炫酷的效果，而是著手解決困擾用戶多年的實際需求，是手機市場返璞歸真，回歸正常的表現(xiàn)。聯(lián)想P1在這方面的努力，正是一種互聯(lián)網(wǎng)思維和工業(yè)思維相結(jié)合的產(chǎn)物，創(chuàng)新意義十足。
聯(lián)想此次的全線產(chǎn)品秋季發(fā)布，相當于一次創(chuàng)新實力和研發(fā)實力的的大閱兵，其著眼點在于向外介紹各種創(chuàng)新產(chǎn)品的同時，突出以用戶為中心的理念。聯(lián)想不再是過去那個單純的設(shè)備制造商，而是集設(shè)備、服務(wù)、云計算等多種產(chǎn)品與服務(wù)與一身的互聯(lián)網(wǎng)公司。聯(lián)想的產(chǎn)品和服務(wù)策略，也從過去偏廣義和大眾端，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注細分市場，致力于為不同人群打造差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品。
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