繼有著11 年歷史的百度知道孵化出作業(yè)幫、寶寶知道、拇指醫(yī)生等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之后，近日又有一款新的移動(dòng)產(chǎn)品“問(wèn)咖”正式上線，在短時(shí)間內(nèi)就入駐了數(shù)百名大咖行家，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)投、時(shí)尚、媒體等諸多領(lǐng)域。
PC時(shí)代也有知識(shí)分享，只不過(guò)都是免費(fèi)的。11年來(lái)，百度知道上每天都有巨量的用戶提出問(wèn)題和回答問(wèn)題，為用戶解決了基本的求知需求。百度知道至今已累計(jì)解決問(wèn)題4.1億個(gè)，用戶每天累計(jì)提問(wèn)350萬(wàn)個(gè)，每天有數(shù)億用戶通過(guò)百度知道獲取答案。但這種知識(shí)分享模式僅能滿足普遍需求，更深度的個(gè)性化深度問(wèn)答需求，就需要變換個(gè)形式了，至少不能將基礎(chǔ)寄托在免費(fèi)這種模式上。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的付費(fèi)環(huán)境正越來(lái)越好，互聯(lián)網(wǎng)正處于免費(fèi)時(shí)代過(guò)渡到付費(fèi)時(shí)代的轉(zhuǎn)換節(jié)點(diǎn)。在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，人們?yōu)闈M足生存必須物質(zhì)資料所支付的代價(jià)在總收入占比越來(lái)越小，對(duì)知識(shí)上和精神上的需求已越來(lái)越迫切。用戶已愿意為一些服務(wù)付費(fèi)，如視頻會(huì)員等，當(dāng)然也愿意為自己認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)或技能付費(fèi)，問(wèn)咖正是在這種環(huán)境下誕生的，這是一種升級(jí)版的深度問(wèn)答服務(wù)，也是知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的獨(dú)一無(wú)二表現(xiàn)形式。
為什么是獨(dú)一無(wú)二的？其他知識(shí)分享平臺(tái)不太敢直接切入知識(shí)問(wèn)答層面，而是首先滿足用戶的好奇心，用一些娛樂(lè)人物分享一些個(gè)人事件作為引子吸引用戶，逐漸培養(yǎng)用戶的知識(shí)分享習(xí)慣。原因是這些平臺(tái)并不具備廣義的流量，無(wú)法從大流量篩選用戶。但這個(gè)條件問(wèn)咖有，問(wèn)咖背后的百度知道和百度搜索有，這給了問(wèn)咖不用拐彎抹角，直截了當(dāng)切入深度問(wèn)答服務(wù)的底氣。
知識(shí)分享這種東西也是個(gè)金字塔形狀，最高端的一問(wèn)一答是很值錢的，例如能拍賣出上百萬(wàn)美元的巴菲特午餐。頂級(jí)律師回答一個(gè)問(wèn)題收費(fèi)高至500到1000美元，知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家現(xiàn)身展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表一小段見解，動(dòng)輒也是幾十萬(wàn)起價(jià)。這些線下的活動(dòng)從本質(zhì)上說(shuō)仍是知識(shí)分享，但并不是誰(shuí)想聽都能聽到的，線上知識(shí)分享平臺(tái)在解決了問(wèn)答的效率問(wèn)題，也讓更多人有機(jī)會(huì)能接觸到最新最高端的知識(shí)與見解，推動(dòng)與擴(kuò)大了知識(shí)分享的傳播范圍。
在中國(guó)從中等收入國(guó)家進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家之際，一些原有的習(xí)慣與規(guī)則將得到重塑，知識(shí)將得到更多的尊重，知識(shí)消費(fèi)將成為一種習(xí)慣，為了問(wèn)別人一個(gè)問(wèn)題并得到滿意答案而付費(fèi)，將越來(lái)越成為一件平常的事情。各種垂直領(lǐng)域的深度問(wèn)答需求也將面臨爆發(fā)，有些原本在網(wǎng)上根本找不到的知識(shí)，自然會(huì)有專業(yè)人士來(lái)負(fù)責(zé)解答。這將是一個(gè)非常良性的趨勢(shì)，除了能讓求知者各取所需外，也會(huì)填補(bǔ)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中缺失已久的一片空白，知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)最終將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要部分。
在當(dāng)前，知識(shí)問(wèn)答只能說(shuō)是個(gè)低頻需求，但這種需求是可以得到開發(fā)的。過(guò)去在知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)還沒出現(xiàn)的時(shí)候，用戶需求并不是沒有，只是不易被發(fā)覺。有些深度問(wèn)答需求在網(wǎng)上找不到答案之后，只能轉(zhuǎn)向去線下求助，這是很違背效率原則的事情。只能說(shuō)那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)并沒有為問(wèn)與答的需求與供給搭建一個(gè)對(duì)接的架構(gòu)，也沒有為其建立起共享機(jī)制，客觀條件也并不允許。但今時(shí)不同往日了，在付費(fèi)習(xí)慣、深層知識(shí)需求，消費(fèi)環(huán)境，思想意識(shí)等各種客觀條件逐漸向好之后，知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)正處于箭在弦上之勢(shì)。
知識(shí)分享是個(gè)圈層結(jié)構(gòu)，要做好這個(gè)圈層并不容易，就像是珊瑚堆積起來(lái)變成島礁一樣，需要一層一層去培育去呵護(hù)?，F(xiàn)有大多數(shù)知識(shí)分享平臺(tái)在做的，正是珊瑚礁的基底部分，也就是圈層的最內(nèi)一環(huán)。他們拉來(lái)娛樂(lè)人物和網(wǎng)紅，努力去培育一個(gè)未來(lái)珊瑚礁的基礎(chǔ)，希望能把這塊基底打好了之后，自然生長(zhǎng)出外延部分，最終形成一個(gè)大的圈層。
可對(duì)于問(wèn)咖來(lái)說(shuō)，則不用這么麻煩，因?yàn)槿釉揪痛嬖?，也就是說(shuō)這原本就是個(gè)珊瑚礁。問(wèn)咖需要做的并不是培養(yǎng)圈層，而是在圈層上構(gòu)建設(shè)施。問(wèn)咖也不用僅選擇一些頭部?jī)?nèi)容去做，例如大學(xué)生如何創(chuàng)業(yè)？怎么當(dāng)一個(gè)好記者？進(jìn)入娛樂(lè)圈要有什么條件？等等，一些偏門的垂直內(nèi)容也完全可以分分鐘做出來(lái)，例如，車床地軸如何保養(yǎng)？養(yǎng)雞場(chǎng)如何最大限度做好防疫？去格陵蘭需要帶些什么？等等。有流量有用戶，就更更能從中尋找到知識(shí)需求和分享供給。而這在其他平臺(tái)上，是很難想象的。
從百度知道今年的戰(zhàn)略看，深耕高質(zhì)量問(wèn)答和打造內(nèi)容生態(tài)是重點(diǎn)。近年來(lái)百度知道持續(xù)在高質(zhì)量問(wèn)答方面發(fā)力，2014年底重點(diǎn)打造多領(lǐng)域?qū)＜覇?wèn)題解答，已累計(jì)產(chǎn)出專業(yè)回答1200萬(wàn)個(gè)，誕生超過(guò)11000個(gè)知道行家。問(wèn)咖定位于1對(duì)1專屬個(gè)性化深度問(wèn)答，也是百度知道打造高質(zhì)量?jī)?nèi)容生態(tài)的重要一環(huán)。
問(wèn)咖的未來(lái)必然是個(gè)頭部與長(zhǎng)尾并存的全能型知識(shí)共享平臺(tái)，也會(huì)是個(gè)青年精英的知識(shí)技能交換平臺(tái)。在別處找不到答案的問(wèn)題，在這里面都可以得到滿足。而過(guò)去在百度知道里找不到的答案，也許懸賞很久也依然沒答案。因?yàn)樵谀抢锏膽屹p只是虛擬貨幣而已，無(wú)法刺激提供專業(yè)答案的熱情，而在問(wèn)咖平臺(tái)上，虛擬貨幣將變?yōu)檎娼鸢足y，提問(wèn)者希望快速得到靠譜的答案，回答者也希望用自己的專業(yè)回答獲得收益，這是個(gè)相輔相成的良性支撐結(jié)構(gòu)。
當(dāng)前還只是知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)小荷剛露尖尖角的時(shí)期，就已經(jīng)有很多知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)冒頭了，但其中唯有問(wèn)咖是直截了當(dāng)切入知識(shí)共享，不做任何曲線運(yùn)作的，其資源儲(chǔ)備決定了它并不需要這么做。知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在邏輯，正是用深度的知識(shí)分享前景激勵(lì)知識(shí)需求，鼓勵(lì)知識(shí)共享，讓知識(shí)分享的供需結(jié)構(gòu)達(dá)到一個(gè)平衡狀態(tài)，且相互促進(jìn)。這里面既有極大的商業(yè)價(jià)值，又有極大的社會(huì)價(jià)值，加速了知識(shí)的傳播，滿足了人類更多“知”的需求。
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