近年來,金融業(yè)和科技加速融合,為用戶帶來了更好的數(shù)字化服務體驗的同時,也對金融安全風險監(jiān)管提出了高要求,2021年《政府工作報告》指出“強化金融控股公司和金融科技監(jiān)管,確保金融創(chuàng)新在審慎監(jiān)管的前提下進行”,再度重申對于各大金融機構(gòu)科技風控能力的高要求。
業(yè)內(nèi)人士認為,金融機構(gòu)應該增加系統(tǒng)觀念,樹立整體安全觀,統(tǒng)籌好發(fā)展和安全,強化風險管理的能力建設(shè),努力以高質(zhì)量的風控來推動高質(zhì)量的發(fā)展。
面對數(shù)字金融創(chuàng)新領(lǐng)域的快速發(fā)展,金融機構(gòu)在提升風控能力建設(shè)過程中,風控難度持續(xù)提高。金融服務企業(yè)需持續(xù)促進AI技術(shù)和金融風控的深入結(jié)合,形成智能風控能力,在應用智能化技術(shù)時加強金融風險管控。
作為一家在金融領(lǐng)域深耕多年并且有豐富業(yè)務經(jīng)驗的人工智能和大數(shù)據(jù)應用企業(yè),百融云創(chuàng)多年來在人工智能科技發(fā)展風口之下,持續(xù)科技創(chuàng)新,賦予金融領(lǐng)域更多科技屬性。在智能風控領(lǐng)域,百融云創(chuàng)依托機器學習、深度學習、自然語言處理、知識圖譜等底層核心技術(shù),智能風控解決方案不斷升級,在風控全流程有效地幫助金融機構(gòu)控制風險、降低不良率。
具體來說,在貸前準入環(huán)節(jié),百融云創(chuàng)AI反欺詐技術(shù)覆蓋語音文字識別、自然語言處理、機器視覺和知識圖譜等前沿技術(shù),設(shè)備指紋、關(guān)系圖譜等核心反欺詐產(chǎn)品可有效幫助金融機構(gòu)防范黑產(chǎn)和團伙欺詐,大幅提高了金融機構(gòu)事前欺詐識別率、欺詐應對效率以及事后欺詐案件挖掘效率。
在貸中監(jiān)測環(huán)節(jié),百融云創(chuàng)提供的號碼狀態(tài)核查,可及時對聯(lián)系異常的信息進行預警。同時,也可以根據(jù)原有策略對貸款客戶進行策略重審,關(guān)注風險變化情況,將風險前置,提前對接后續(xù)策略。此外,還可以利用貸款客戶的歷史數(shù)據(jù)和行為特征等制定貸中行為評分模型,對客戶劃分風險等級,實行不同的貸中風險管控措施。
在貸后管理環(huán)節(jié),百融云創(chuàng)自主研發(fā)的智能語音機器人“百小融”,支持超過多輪的精準回答交互,語音識別及語義理解準確度高。使用百融智能語音機器人,可以替代超過80%的人工觸達工作量,而且客戶在通話時的感知與真人幾乎一樣,為原有流程節(jié)省了大量的成本。
業(yè)內(nèi)人士認為,隨著信貸業(yè)務場景的拓展,未來人工智能技術(shù)的應用會從風控場景擴展到信貸業(yè)務的全流程,全面提升金融機構(gòu)的智能化程度。百融云創(chuàng)也將持續(xù)深化人工智能和大數(shù)據(jù)在金融領(lǐng)域的應用,結(jié)合市場需求不斷推出新的產(chǎn)品和服務,全方位助力金融機構(gòu)智能化風控體系建設(shè)。
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