4月13日消息，今日，騰訊微信與廣州互聯網法院正式簽署合作協議，雙方將致力于推進微信小程序交易與訴訟保障的一體化解決方案，通過在小程序中打造一鍵前往廣州互聯網法院小程序立案通道等一系列措施，幫助用戶更好地進行維權。

合作協議顯示，雙方將重點圍繞技術以及溝通層面等內容展開合作。首先，微信將積極推進交易保障機制的建立和完善，對于符合廣州互聯網法院管轄范圍的小程序交易，在微信小程序內開發(fā)一鍵引入廣州互聯網法院平臺、案件流程同步更新等功能；其次，微信也將發(fā)揮監(jiān)督者的作用，督促小程序開發(fā)者完善售后服務；第三、微信將積極開發(fā)和完善與小程序交易保障相關的在線協助調證等功能，積極探索更加精準、高效的協助方式。

廣州互聯網法院也將提供技術支持，與微信共同推進糾紛一鍵引入廣州互聯網法院平臺、案件流程同步更新、在線協助調證等交易與訴訟保障的一體化解決方案；雙方就特別關注的問題，會派出代表開展互聯網交易爭議解決機制等方面合作。同時，支持微信對互聯網交易爭議解決工作進行宣傳。

微信官方披露的數據顯示，小程序的交易額已突破了8000億元。微信為小程序商家、用戶提供豐富能力和體驗的同時，也在加強交易生態(tài)的規(guī)范化、有序化。今年3月，微信推出了小程序訂單管理功能，為商戶提供了交易保障能力。用戶在具有交易保障標識的小程序商家產生訂單爭議時，可向微信求助發(fā)起爭議處理流程，商家將在48小時內處理。如果未和商家達成一致，平臺將及時介入核實處理。

對于超出平臺調解范圍的爭議，微信將協助用戶將爭議遞交至廣州互聯網法院進行調解處理或申請立案，幫助用戶采取法律途徑來更好地維權。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。