原標題：用科技幫助殘障人士，硬件是唯一的選擇嗎？

科技發(fā)展的一個永恒不變的方向，就是讓人類生活得更加幸福。這里面包括男性也包括女性，包括年輕的也包括年老的，包括健康的人也包括殘障的人。

尤其是幫助殘障人士，一直是科技發(fā)展的重點之一。

近些年來，有很多科技企業(yè)通過硬件創(chuàng)新的角度，提高了殘障人士的生活質量。比如現在發(fā)展得越來越完善的機械外骨骼，就可以幫助下肢行動不良的人。而機械手臂，則可以為上肢殘疾人士提供生活上的便利，甚至還有壓力感知系統，幫殘障人士模擬觸感。至于聽力、語言上的殘障，則可以通過NLP技術讓文字和語言之間互相轉化。對于那些視力不好的人，有企業(yè)推出了3D背景音骨傳導耳機，通過對周圍環(huán)境音的分析，來幫助視力殘障者分辨方向……

總體看來，現在有越來越多的硬件廠商在切入殘障友好市場，殘障人士也切實從其中得到了幫助。不過換個角度看，我們會發(fā)現硬件創(chuàng)新并不是科技幫助殘障人士的唯一方法。

讓殘障人士生活便利，一定要靠機械嗎？在這次安卓新版本Android Pie的更新中，第一次加入了原生助聽器支持，與丹麥公司GN Hearing合作開發(fā)開源協議，幫助助聽器產品可以更好的和手機連接。用戶可以直接在助聽器端口接電話、聽到手機提示音，但又能把助聽器本身和手機的電量消耗控制在合理范圍之內。

這是谷歌第一次從軟件層面上提升對殘障人士的支持程度，同時也揭示開來，在這個數字化生活的時代，殘障人士本身也是數字洪流中的一員，想給他們提供幫助，也需要從軟件層面出發(fā)。

從軟件層面對殘障人士提供支持，大概有以下三種方式：

1. 軟件端與殘障支持硬件的連接

當手機和我們的生活關系越來越緊密、成為了越來越多的設備的操縱入口時，像Android Pie一樣在軟件層面打通手機和殘障設備之間的關聯就成了一項重要的工作。

例如在中國和日本，都推出過可以控制輪椅的手機App，讓殘障人士通過語音交互、手指觸屏等等方式操縱輪椅，從而減少對他人的依賴。其他類似手機操控機械手臂、手機操控機械外骨骼等等，也比靠讀取肌電信號、腦電信號技術更為實際、可操作新更強。

2. 提升3C產品本身的殘障友好程度

不得不說，對于普通人來說手機的便利程度已經足夠高了，但對于殘障人士而言，卻遠遠不夠。視力、聽力、語言、手部這四個地方只要有任一不便，就會極大提升手機的使用難度。

在這方面，iOS和安卓都有涉及。像iOS的voiceover讀屏功能、顏色反轉顯示、放大鏡還有安卓的Talkback讀屏、連接助聽器等等，都是在幫助殘障人士更好的使用手機。但同樣的技術不僅僅需要在手機上出現，電視、電腦、手環(huán)，都可以以同樣的邏輯提升殘障友好程度。

3. 連通物聯網設施

能極大提升殘障人士生活質量的，恰恰是今天愈演愈烈的物聯網之勢。App端、智能音箱操控洗衣機、電飯煲，這些本來是為了提升“懶人”的生活質量，但只要在軟件層面進行一些小小的改進，就可以提升殘障人士的生活質量。

例如將語音交互引入到自動售賣機、銀行ATM等等場景中，就可以極大的提升殘障人士在室外活動的便利性。而在家庭場景中，在更多設備中引入語音交互或觸感震感提醒，只是把同樣的信號轉碼解碼換個方式表達，就能夠幫助到更多殘障人士。

企業(yè)為什么需要研發(fā)殘障友好軟件？是責任，也是商機幫助殘障群體，并不是提供殘障友好軟件的唯一理由。從企業(yè)本身來說，殘障友好軟件市場也許能回饋一些意想不到的收益。

首先，光從我國看來，殘障人士的群體就是超出想象的：數據顯示，目前我國有八千余萬殘障人士，占全國人口6.34%，關系到近三億家庭人口。這一市場的潛力無疑是巨大的。

更重要的是，智能輪椅、機械外骨骼、機械手甚至腦機接口這些殘障友好的創(chuàng)新硬件往往有著極高的研發(fā)成本和制造成本，也必然會帶來極高的售價。實際上大多數殘障家庭在可支配收入上本來就低于普通家庭，推廣起來就更加困難。但軟件研發(fā)相較硬件較低，如今智能手機早已完成渠道下沉，軟件推廣起來也會更加順遂。

除了這些直接收益以外，殘障友好軟件也能提供大量間接受益。

例如數據的收集，就是比產品本身更有價值的受益。如今智能手機、手環(huán)這些廉價常見的產品已經可以收集到心率、運動軌跡等等豐富數據，如果把殘障人士的一些使用習慣和生活習慣收集起來，例如房間中的輪椅運動軌跡、盲人對讀屏技術的使用習慣等，不僅能幫助硬件廠商研發(fā)產品，也能提升醫(yī)療復健方面的研究效率。

再有就是，軟件方面的改變可以用相當低的成本表達對弱勢群體的支持，對于企業(yè)承擔社會責任、樹立良好的形象，可以說是收益率相當高的舉措。尤其是對于歐美國家來說，科技企業(yè)利用技術改變了人們的生活習慣，就有責任讓每個人都享受到這種生活。這種無形中的政治正確，是企業(yè)不能回避的責任。

對于中國來說尤其如此，本來在基礎設施上，就已經缺少了對殘障人士應有的支持。如果能夠在技術上提供哪怕一點點的彌補，也不枉科技企業(yè)們創(chuàng)造美好生活的愿景。畢竟美好生活，不只屬于那些被我們看到的人。

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