何為數(shù)字化?
能夠?qū)崿F(xiàn)人與人、物與物和人與物的全連接,員工、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商的全連接。并基于大數(shù)據(jù)和人工智能來開展運(yùn)營(yíng),把實(shí)時(shí)決策融入業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。為客戶、合作伙伴、員工提供全方面服務(wù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的,而是需要各個(gè)部門協(xié)作,往往是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程。而那些生來就具有數(shù)字化基因的企業(yè),如今都發(fā)展勢(shì)頭迅猛。
在美國(guó),Uber現(xiàn)在已經(jīng)是前兩大出租車公司估值總和的4倍。這兩大出租車公司有著超過70年的歷史,而Uber成立只有不到10年,如今卻能夠迅速搶占市場(chǎng)并站穩(wěn)了腳跟。在中國(guó),滴滴的發(fā)展速度也是有目共睹。Airbnb,這家員工只有800人的企業(yè)卻擁有超過100萬間客房。而酒店行業(yè)的巨頭希爾頓、洲際和萬豪酒店,每家擁有約70萬間客房,員工人數(shù)卻是Airbnb的250倍。
Uber和Airbnb兩家企業(yè)都是“創(chuàng)業(yè)公司”,卻憑借著算法、GPS、APP和用戶的連接就顛覆了整個(gè)行業(yè),改變了我們的生活方式。而這種“創(chuàng)業(yè)公司”還在增多,每個(gè)行業(yè)的顛覆也在隨時(shí)出現(xiàn)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,用新技術(shù)和理念武裝自己,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了保持市場(chǎng)地位的必經(jīng)之路。
云狐時(shí)代是中國(guó)數(shù)字化技術(shù)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。WorkCloud是云狐時(shí)代開發(fā)的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際領(lǐng)先的云應(yīng)用快速開發(fā)平臺(tái),WorkCloud將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和具體工作深度結(jié)合,使公司可以隨時(shí)隨地與用戶連接互動(dòng),大大提升了用戶的期望。所以用戶滿意度和技術(shù)創(chuàng)新能力、開發(fā)應(yīng)用和服務(wù)的能力已經(jīng)成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。
基于WorkCloud,用戶可以通過無碼化開發(fā),即可快速開發(fā)各種云應(yīng)用軟件,擁抱云,融入云,利用云計(jì)算的技術(shù)和理念創(chuàng)新商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式,提升體驗(yàn)和效率。
對(duì)于那些擁抱數(shù)字化并采取轉(zhuǎn)型措施的公司,我不能保證每家都會(huì)走向成功,但是從我目前接觸的客戶的反饋來看,其成效都是非常顯著的。最明顯的效果就是整體收入的提高和關(guān)鍵市場(chǎng)份額的增加,在客戶維系方面也有較突出的變化,有的公司甚至贏得了大量的新客戶并開拓出了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
最后總結(jié)一下:
數(shù)字化目前還是早期,這是一個(gè)新興的市場(chǎng),突破起來可能相對(duì)比較困難,尤其對(duì)非常傳統(tǒng)的行業(yè),還有一段路要走。其實(shí)可以從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這個(gè)行業(yè)開始,首先要有一些創(chuàng)新的膽量,先易后難,先積累一些案例,然后突破更多的場(chǎng)景。云狐時(shí)代和您一起,相信技術(shù)可以改變這個(gè)世
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