2017年流行消費(fèi)趨勢(shì),非新零售與共享經(jīng)濟(jì)莫屬。
而在電商圈,今年以貝店為代表的社交電商火速躥升,憑借“人以群分”與“社交分享”的模式,在巨頭環(huán)繞的電商界撕開了口子。
那么旨在顛覆傳統(tǒng)電商模式的社交電商,能否成為新零售變革的一員猛將呢?仔細(xì)分析社交電商的來龍去脈,各位看官自有判斷。
傳統(tǒng)電商流量增長(zhǎng)乏力,社群電商應(yīng)運(yùn)而生
2016年,當(dāng)當(dāng)創(chuàng)始人李國(guó)慶在《自我的批判》中曾表示:傳統(tǒng)"電商"正在發(fā)展為“電傷”。這個(gè)觀點(diǎn)正被大量事實(shí)證明:傳統(tǒng)電商需要支付高昂的引流費(fèi)用,加之商家們獲取流量沒有預(yù)期,制造了大量庫(kù)存……傳統(tǒng)電商的弊端越來越顯現(xiàn)。
所以帶動(dòng)新的電商流量革命,成為電商們突破自身局限的關(guān)鍵。在此情況下,“社群電商”開始興起。
也就是說,社群電商的崛起很大程度來源于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的流量困局。它作為一個(gè)以社群為強(qiáng)關(guān)系的流量入口,流量幾何級(jí)增長(zhǎng)與裂變毋庸置疑。
三四線購(gòu)買力崛起,社群電商“好貨性價(jià)比”更受關(guān)注
除了流量之爭(zhēng),三四線用戶購(gòu)買力的崛起更大程度上推動(dòng)了社群電商的崛起。
比起迷信大牌,新型購(gòu)物人群更看中“好貨性價(jià)比”。以平臺(tái)模式運(yùn)營(yíng)的社群電商,不僅保證了貨品質(zhì)量、庫(kù)存穩(wěn)定性、發(fā)貨及時(shí)性,同時(shí)極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)頗受這些新型購(gòu)物人群的歡迎。
所以,以社群模式為核心,依托與微信、微博等社交平臺(tái)的社群電商貝店、拼多多開始迅速躥紅,就連向來“高冷”的網(wǎng)易都推出了網(wǎng)易推手。
以貝店為例,為了滿足“好貨性價(jià)比”的需求風(fēng)向,除了看重品牌合作,其把很更多的精力放在了品質(zhì)溯源、好貨挖掘上。通過對(duì)國(guó)內(nèi)外多個(gè)原產(chǎn)地的實(shí)地探訪和深入了解,發(fā)掘尚未走紅的品質(zhì)好貨。
2017年,貝店全國(guó)尋鮮之旅走訪過全球最大的蜜柚產(chǎn)地——福建平和,全國(guó)優(yōu)質(zhì)獼猴桃基地——陜西楊凌,臍橙生態(tài)種植基地——江西贛州。今年9月,琯溪蜜柚在貝店創(chuàng)下銷售佳績(jī),而火爆的背后全憑用戶自發(fā)的社交分享。
關(guān)于渠道下沉及消費(fèi)需求的變化,貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫曾打趣說:“不要覺得潮流都是一線城市帶起的,其實(shí)三四五城市跳的廣場(chǎng)舞和一二線城市并不一樣,這個(gè)極度‘自我為中心’的時(shí)代,每個(gè)人都有自己的審美和判斷 ?!?/p>
類比今日頭條、快手等起初依靠特定人群屬性而脫穎而出的APP,貝店能憑借“人為中心、以信任為紐帶,以場(chǎng)景為抓手的模式崛起就顯得在意料之中了。
不再觀望,各大平臺(tái)與品牌紛紛入局
早期,行業(yè)對(duì)于對(duì)社群+電商的模式多持觀望態(tài)度。
然而,衡量某一商業(yè)模式市場(chǎng)前景的標(biāo)準(zhǔn)之一就是:是否存在有競(jìng)爭(zhēng)力的入局者。2017年,社群電商領(lǐng)域,拼多多憑借“拼團(tuán)”玩法拿下過億用戶量;在網(wǎng)易系電商平臺(tái)上,有超過50%的銷量貢獻(xiàn)來自于社交推薦;而貝店,上線短短3個(gè)月便刷爆朋友圈,并屢屢在快消品、農(nóng)產(chǎn)品端打破銷售記錄。
有力的入局者加之微信等社交平臺(tái)對(duì)“社群電商”不斷釋放流量利好,主流媒體開始從起初的觀望態(tài)度,轉(zhuǎn)變?yōu)橛谩靶滦蛣?chuàng)業(yè)模式”、“商業(yè)創(chuàng)新”、“最具成長(zhǎng)力”等字眼形容社群電商的崛起。
2017年,貝店頻頻受到媒體關(guān)注,在億邦未來零售大會(huì)上斬獲2017年度智能商業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng),在中國(guó)商業(yè)模式高峰論壇上被授予中國(guó)最佳商業(yè)模式獎(jiǎng)。
于此同時(shí),各類大牌紛紛開始入駐社群電商平臺(tái),截止至今,寶潔幫寶適、美贊臣、亨氏、藍(lán)月亮都與貝店達(dá)成了戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品100%品牌直供。
從“效率”和“體驗(yàn)”來看,這是邁向新零售的一大步
在強(qiáng)調(diào)“新零售”思維的當(dāng)下,所謂“線上和線下”的融合很大程度是為了打破傳統(tǒng)零售商家(B)和用戶(C)之間的割裂,提高商家和用戶的效率 。而社群電商正是順應(yīng)了新零售趨勢(shì),使得商家與用戶不再是分裂的關(guān)系,每個(gè)用戶都能成為流量入口本身。
此外,新零售的背后本身就是對(duì)“效率”與“體驗(yàn)”的提升,對(duì)于這兩點(diǎn),“社群電商”有其特有的壁壘。從效率角度來看:“人以群分”的背后是高粘性與高活躍的用戶群,促使“社群電商”成為自帶流量的商業(yè)模式。而從體驗(yàn)角度來看,基于社交環(huán)境的“信任貨幣”,社群電商能讓好的商品快速找到對(duì)的人。你與你的朋友之間往往有著相同的喜好,而你關(guān)注的某個(gè)博主、達(dá)人,其實(shí)也與你有著某種程度上的匹配。
這種情況下,優(yōu)質(zhì)商品的篩選效率被大大提高。
后輩的崛起像一口烈酒,隨時(shí)會(huì)讓人嗆出眼淚。
社群電商的出現(xiàn)把連接的成本降到最低,結(jié)束了用戶圍繞某一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)形成只有一個(gè)中心的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò),打破了流量昂貴的現(xiàn)狀。這會(huì)是新零售除了打通線上與線下的商業(yè)模式之外,尋找到的另外一種效率更高的商業(yè)模式。未來,如何把社交零售盤子做大,條條大路通羅馬,但每一條都關(guān)山萬重,步步驚心。
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