除夕鞭炮聲聲響，又是一年賀歲時。隨著2019年金豬新春到來，全國人民都進入了假期狂歡的狀態(tài)，除了休息、玩樂，便是隨著家人一起走親訪友，聯(lián)絡感情。但是對于首汽約車的駕駛員師傅們來說，在別人闔家團圓、走親訪友的時候，他們還要堅守工作崗位，幫助人們更好、更舒適地出行。

年夜飯匆匆而過 連續(xù)四年春節(jié)堅守崗位

顧師傅是一名上海的首汽約車駕駛員，2015年就加入首汽約車駕駛員團隊的他今年迎來了自己在首汽約車的又一個新年，同時也迎來了自己第四個匆匆而過的年夜飯。

“他這幾年不管是大年三十還是初一，都沒有在家里呆多久。別人家的年夜飯都是晚上六七點開始，我們家則是三四點或者晚上九、十點才開始，因為他吃完就要準備出門工作，甚至去年他的年夜飯是我在樓下遞給他的一盒飯菜?！鳖檸煾档钠拮诱f，隨著這幾年春節(jié)在外面聚餐的家庭越來越多，春節(jié)期間有打車需求的乘客也就越來越多，顧師傅為了能夠更好地給乘客們服務，專門讓家里的年夜飯時間錯開用車高峰期，即便如此，也有遇到工作太忙無法回家的時候。

在談到春節(jié)加班，顧師傅的嘴角洋溢著笑容，他說：“很多人問我春節(jié)加班累不累、苦不苦，其實答案是肯定的。但是當客人們向你道謝、問新年好的時候，這些疲累都是值得的?！鳖檸煾当硎咀约鹤钚腋５氖怯幸粋€理解自己的家庭，對自己的工作十分支持，也非常贊同首汽約車“真心為賓客”的服務理念。在顧師傅一家看來，無論做哪一行，只有將自己的客人放在心上，才能夠真正地做好工作，給顧客帶來最好的體驗。

用細節(jié)溫暖乘客 讓每一段行程都充滿感動

在距離上海近兩千公里的成都，同樣來自首汽約車的王師傅看著自己的一條條五星評價，心中也滿是開心和溫暖。在這個春節(jié)，他早早地安排好了家里的事務，全身心投入了保障春運的工作之中。

“現(xiàn)在蓉漂的人特別多，所以一到春節(jié)許多人就回老家了，整個街上出租車、網約車都少了很多，人們出行就比平時麻煩，我們在春節(jié)期間多工作一些時間，就能夠讓大家出行更方便一點?！蓖鯉煾嫡f這是自己參與春運保障工作的第二個年頭，火車北站、東站以及機場是自己轉悠的重點，“白天機場去得多一些，深夜則是火車站，尤其是地鐵停運以后深夜到站的人回家是比較不方便的，我在火車站多呆一會兒，就能夠多幫幾個人早一點回家。”

而且王師傅是一個非常注重細節(jié)的人，他認為對每個乘客來說，細節(jié)上的工作能夠決定他們乘坐的體驗和感受。在王師傅的后備箱永遠備著一套清潔工具，一旦有空，他就會將車?？吭诎踩珔^(qū)域進行打掃，保證車內外都整潔無比。而且他的車內溫度永遠是最適宜的，他會根據(jù)車內外溫差來調節(jié)空調的溫度，保證讓乘客在寒冷的夜里上車能夠感受到溫暖，也不會因為溫差過大而在上下車時感到不適。正因為王師傅的細致，客人給他的評價中都是清一色的細心、暖心、整潔，可以說王師傅是真正用心在讓乘客的每一段行程都充滿感動。

首汽約車的相關負責人表示，首汽約車一直堅持在春節(jié)期間為用戶帶來和平時一樣的高品質出行體驗，保障用戶們的出行。對于每一個首約人來說，乘客都是自己的上帝，首汽約車將通過高品質、安全、合規(guī)可信賴的服務，讓更多人在春節(jié)期間享受到首汽約車帶來的舒適行程，讓這個春節(jié)有更多溫暖和感動。

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