導語：

當下，機器人已經大規(guī)模地進入商業(yè)化應用、政府管理等領域，甚至走入尋常百姓家，這些都已經不存在技術上的障礙。當機器人更直接且顯著地影響數(shù)百萬人的生活時，在機器人設計過程中的技術選擇不僅包含了價值判斷與期望，也具有一定的道德選擇。

5月25日，MIT媒體藝術與科學副教授、MIT Media Lab機器人小組負責人Cynthia Breazeal在第三屆AIAED全球AI+智適應教育峰會談到機器人與人類的關系時表示：未來，機器人會是非常好的同伴，之所以這樣做，是因為我們如何讓學習更加有人性，讓我們的孩子能夠更好的學習。機器人和人類之間構建情感交流不光是關注孩子學得多好，同時還有其他一些東西，比如孩子對于學習的態(tài)度，包括創(chuàng)造力，和一些批判性思維等。

Cynthia Breazeal教授還表示機器人肯定不會去代替父母以及教師的指導，這是補充的工具，因為它可以強化學習，強化更多的關系，并且?guī)砀嗟膬r值。未來我們的機器越來越智能的時候，人性化就非常重要了，所以我們在進行機器設計幫助孩子學習的時候，不單單只是所謂的課程知識或者技能，必須要考慮到童年時代以及他們學習有怎樣的質量和能力，才能更加成功。

以下為演講正文：

大家上午好!非常高興能夠在這里為大家做演講，各位都非常充滿激情，你們都非常愿意為孩子付錢，讓他們能夠在自己非常理想的環(huán)境中生活，而且我也知道你們非常希望利用AI幫助我們加速這個過程的實現(xiàn)，今天我想說一個不太一樣的技術，就是機器人。因為我們未來機器人會是非常好的同伴，之所以這樣做，是因為我們如何讓學習更加有人性，讓我們的孩子能夠更好的學習。機器人和人類之間構建情感交流不光是關注孩子學的多好，同時還有其他一些東西，比如孩子對于學習的態(tài)度，包括創(chuàng)造力，和一些批判性思維等。

首先，當然機器人在很多環(huán)境下已經被開發(fā)應用，比如在學校在全世界各地都有應用，幫助孩子學習工程方面的課程，還有課堂里面的機器人，讓人們接觸到不同的機器人專家。機器人同教室里面的學生有越來越多的交流，或者同一小組的學生有更多的交流，再次證明一對一的個性化關注，不管是對于普通的孩子，還是有特殊需求的孩子，比如有自閉癥的孩子來說，都是一個很好的辦法。

我們已經有了這種領域的研究和早期的商業(yè)應用，但今天我想關注的是早期孩子的學習和教育，剛才已經講得非常好，解釋了一下批判性，早期孩子的學習，對于孩子以后的成功非常重要，如果在幼兒園開始改善就非常難了。我們針對孩子自己的自然認知能力很關鍵，不同的年齡表現(xiàn)是不一樣的，整個環(huán)境也非常重要，比如孩子和父母多久見一次，父母給孩子說的話有多少，他們說的是哪種語言，這些都非常重要。對孩子進入幼兒園的時候可能已經有了很多不同的能力和競爭力，因此，我們有很大機會使得教育系統(tǒng)更加個性化，不可能說一個老師能夠解決所有的問題。因此，這里有很大的機會。

現(xiàn)在我們面臨的一個困境，不一定要把機器人當作老師，我們可以把它當作孩子同時學習的一個工具，這是一個非常有利的辦法幫助孩子學習。孩子是渴望學習的，可以從同伴那里學習，如果能夠開發(fā)這樣一個技術幫助孩子學習，確實是要遵循這樣一個原則，看孩子怎么從同伴當中學習的，有的時候孩子從朋友那里學到一些東西，你也可以教他們一些新的東西，他也可能加深你已知的印象，幫助你掌握這些技能。有的時候你不懂一些事情，你的朋友懂得比你更多，朋友就你教你。還有一些時候是兩個朋友都不清楚這個事情，你們可以一起去探索，有可能失敗，再嘗試，最后成功。這個過程中孩子會學到復原力，學到合作和其他的技能，是非常有用的一個辦法。

核心問題是，我們能不能設計出這樣一個機器人，讓它成為一個像同伴一樣的學習伙伴，提供這樣活躍的學習過程?通過學習的每一步情感都深深進入其中。昨天我聽到也有嘉賓談到強化學習可能成為一個很好的幫助辦法，今天我也會試著講一下現(xiàn)在這種社會活力重要性，不僅要惠及不同的孩子，還要提供更好的開發(fā)工具，TOM什么因素會影響到我們學習的方式?我們覺得社會情感因素也很重要，它會影響到我們怎么參與、怎么學習。還有一個更大的問題，當我們學習的時候，并不僅僅關于對知識的學習，還關于對其他所有事情的學習，包括態(tài)度、孩子的思維方式、怎么變得有創(chuàng)造力，我們能否設計出來這么一個智能機器人幫助孩子，同時學到這么多的東西我想我們是可以的。

因此，我首先談一談非語言交流在社會語言當中的重要性，這是非常重要的一方面，在構建社會關系當中非常重要。當我們看AI計算的時候，我們在很多演講中聽到了，我們看到有很多工作，把每個人看作一個個體，機器是別人的面部表情等等，這個領域的計算能力已經很強了，但是我想談談人、機之間的環(huán)境，必須理解人和人之間的交互，他們怎么通過非語言的東西交流，最近我們開始來分析兩、三人之間的交流，怎么分析、怎么預測他們的交流質量以及彼此之間的信任與否。在我們工作當中，我們有很多早期的語言訓練，比如講故事、培訓，還有一些詞匯、概念的訓練，講故事的時候我們就進入一個故意的環(huán)節(jié)，里面有一個媽媽，她會講一個故事給她的孩子，然后以一種參與性的方式介入進來，讓孩子理解她講的東西，孩子也可以和她的媽媽交流，因此這是一個參與性的過程。他們會交流很多東西，包括手勢、表情等，我們怎么編碼到機器當中?我們想要打造這么一個機器人能夠像同伴一樣交流，因此我們關注同伴講故事。我們研究人和機器人在這樣一個環(huán)境中怎么交互的。

我們看到了他們的手勢、目光、視線、表情，我們做了很多組這種孩子的實驗，從實驗中提取了面部表情、坐姿速度，我們用算法做出了一個模式，讓機器人同樣參與到這樣的交流中，機器人和兩個孩子的交流是一樣的，我們再去分析機器人多大程度上模擬了一個同伴孩子的行為，更重要的是，這個機器人的行為多大程度上影響了這個孩子的參與和學習。

因此，我們研究了很多層面，我們經常讓一個孩子同兩個機器人進行交流，其中一個是對應性的，另外一個機器人有不同的行為。可能同樣具有表達性，但是它的手勢動作更隨機，我們讓孩子同兩個機器人交流，看他們的交流有什么不同。當我們做這個實驗時，我們發(fā)現(xiàn)孩子給兩個機器人講故事的，他們同樣喜歡兩個機器人，但是他們會花更多的時間，或者講更長的故事給那個特遣機器人，因此我們通過這個實驗了解到孩子的模式。當我們問問題的時候，你有了這兩個機器人，一個是特遣機器人，一個是非特遣機器人，再放一個動物在這個孩子面前，有的動物是孩子不認識的。孩子可以問兩個機器人它們的觀點，特遣機器人會說可能是索碼，非特遣說這是一個KIKO，再問孩子你相信哪個機器人說的話多數(shù)孩子會相信特遣機器人，非語言交流會扮演非常重要的角色，會成為他們話的可信度的構成因素，這是一個潛意識和非自主的交流

我們再關注具體時刻的交流，我們在重復這樣的接觸中會有什么結果?創(chuàng)造力之外怎么打造真正的關系，現(xiàn)在我們有一個機會看機器人怎么適應孩子的學習，怎么提供個性化的方案管理孩子的學習過程，我們在這個過程中加入了強化學習，現(xiàn)在有學校環(huán)境中的機器人評測系統(tǒng)的有效性，還做隨機對照實驗，去檢測孩子的口語和測繪。同時，讓孩子和機器人在一個講故事的場景中，讓孩子給機器人重復講故事，機器人問孩子一些問題，孩子回應這些問題，孩子重新給機器人講故事，機器人再把這些詞匯編碼，把所有東西記錄下來，孩子說了什么，他們的表情、姿勢、具體姿態(tài)等，然后看機器人給孩子的交流結果，給大家簡單看一個視頻。機器人會記錄它同孩子的關系，包括孩子的名字，一些關鍵的語言，機器人會問問題。

故事中的語言詞匯會記錄出來，機器人會創(chuàng)造一個同孩子非常特別的關系，就像一個寵物一樣，我們同很多孩子在不同場景做這樣的實驗，有的是個性化的定制機器人，有的是非定制化機器人，看他們的交流有什么不同。我們分析不同孩子的不同行為，他們的詞匯、表情、姿態(tài)，一次又一次去看把他同非定制化機器人的結果進行對比，發(fā)現(xiàn)這個結果是非常驚人的。詞匯得分方面同非個性化的機器人交流也能夠提升孩子的能力，但是個性化機器人能夠提升的更多，同時我們也能看到面部表情、姿態(tài)等表示，孩子同個性化機器人交流的時候他們參與度更高，這個結果展示了個性化機器人能夠更好的提升孩子的能力。

因此，對于同機器人交流的孩子來說，他們的關系更加接近，學習的結果也更好。在個性化機器人當中成果是更好的，孩子在所有各方面得分都更高，非常有趣。

再給大家展示一段視頻，這是另一個游戲，是一個詞匯的學習游戲。孩子和機器人玩一個合作的游戲，系統(tǒng)先給出一個難題，這個孩子和機器人輪流找到對應詞匯的圖片，我想讓大家仔細看看他們兩個之間的合作，孩子和機器人是怎么合作的?她把機器人放的離她很近，就像一個伙伴一樣，大家可以看他們之間的交流。所以她不知道這個詞是什么問題，機器人就像老師一樣問問題。她做出了選擇，不對。機器人強調了孩子要自信，它說我相信你，她雖然有一點小失望，但是你看孩子的手勢，再次參與到這個游戲中。她看到這個目標，她又去摸機器人，告訴它，我相信你的選擇。所以在很多方面都有激勵性，這個例子展示了孩子和機器人合作再學習。

機器人也會失敗、掙扎，就會給孩子之間建立一種情感聯(lián)系。這個視頻非常有趣的一點是，機器人給孩子制定了個性化的學習方案，以一個同伴的方式來參與。當機器人扮演老師的角色教授孩子一些東西的時候，什么時候應該像是個同學，會讓孩子們進一步的主動學習，所以我們必須要知道如何進行個性化。我們在各個公立學?？戳藢W生的學習成果，看了三個不同的政策對孩子的影響，比如有些時候機器人永遠都是導師這是比較常見的，還是永遠都是學生的角色。我們發(fā)現(xiàn)如果機器人是同伴的話，學習的成果會更好。而且我們在后期的研究當中也是如此，這個也是和當前我的視頻差不多的，就是機器人告訴這個小女孩，說我相信你，再讓小女孩說這句話。因此，大家在這里形成一個伙伴關系的時候，小女孩就會學到更多技能，而且懂得更加交流。

因此，這里面對社交進行模擬，而且這是一個非常好的現(xiàn)象，能夠讓孩子們更好的將故事講好，并且更好的表達自己。因此，我們也可以知道一個非常重要的東西，就是所謂的成長性心態(tài)，如果現(xiàn)在孩子們玩游戲的時候有挑戰(zhàn)性，并且機器人是一個比較有成長性心態(tài)的，這個會如何影響到孩子們?這也是我們不斷問的問題的地方。因此，我們設置了一個游戲，而且我們也開發(fā)了一個機器人，還有機器人的架構，我們就像孩子一樣去玩這個游戲，而且這個游戲的過程會被記錄在機器人這邊，然后機器人將會用成長性的心態(tài)來指導孩子。

大家可以看視頻，這是成長性心態(tài)的機器人，他們在玩游戲，這里有一些問題是可以解決的，有一些是沒有辦法解決的，也就是說，有些問題是沒有辦法找到答案的。我們可以看到，他們是如何面對失敗，其實在這個題當中，機器人是沒有辦法解決問題的，所以這個孩子說不要緊，這是我學的過程，現(xiàn)在到孩子了。首先他會選擇多大的難度，還有在挑戰(zhàn)上他會堅持多久，以及他對失敗是如何反應的。因為剛剛機器人說我解決不了，但是我可以學習。但是這個孩子在解決問題的時候，機器人就給他鼓勵說，你這么努力，我真的是非常非常的高興。最后當然有所謂的評估，孩子們將會如何進行自我評估，以及我們有評估，還有他們的行為得到評估，這個我們是做八周的干涉性實驗。而且當有了成長性心態(tài)以及好奇心之后，我們發(fā)現(xiàn)在研究之后的結果，差不多在7次游戲之后，雖然說好奇心下降一點，但是成長性心態(tài)是成長了。我們發(fā)現(xiàn)這樣的心態(tài)也會影響到成長，這樣一種對社交的模擬會進一步增加孩子的好奇心，能夠讓孩子們擁有成長性心態(tài)，所以這也是一個非常好的機會，我們可以利用的機會。

因此，在AI當中到底孩子們需要什么東西才能成功呢?比如像大衛(wèi)，他也算是一個非常著名的MIT的經濟學家，他一直在研究工作以及機遇，尤其是在自動化的時代人們需要靠什么才能夠成功。比如說AI，還有其它技術讓我們的環(huán)境越來越自動化了，還有我們的同情心、同理心、好奇心，還有道德，其實對孩子來講是更加重要的能力。我們可以看到這樣一個學習伙伴的技術，以及學習伙伴和我們之間的關系，將會是一個非常好的激勵工具，能夠讓孩子們更好的學習，并且相互支持。

這里有很多方向，從技術上來講我們可以搜集很多數(shù)據(jù)，也是非常好的，同時它也是一個非常好的伙伴，而且是只關注你的伙伴，在這個伙伴的關注之下，你會更加耐心，不會有任何的偏見。所以他們在進行學習的時候會更加舒適，哪怕犯錯誤的時候他們都不會覺得尷尬，他們會不斷在這樣的鼓勵之下學習新的東西，這也是我們所提倡的。因此這個過程中，孩子們不但是能更好的進入到學習當中，而且他們會有更好的積極的態(tài)度，這也非常有意思，而且是非常好的機遇，這也是未來的趨勢。

非常重要的一點，這個肯定不會去代替父母以及教師的指導，這是補充的工具，因為它可以強化學習，強化更多的關系，并且?guī)砀嗟膬r值。因此，未來我們的機器越來越智能的時候，人性化就非常重要了，所以我們在進行機器設計幫助孩子學習的時候，不單單只是所謂的課程知識或者技能，必須要考慮到童年時代以及他們學習有怎樣的質量和能力才能更加成功。我們也希望這些設計，我們在設計的時候讓這些技術變得更加有人性化，而不是沒有人性化，這也是我們正在做的事情，謝謝!

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