3月8日，美的集團智能家居事業(yè)群洗衣機事業(yè)部總裁趙磊與拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎作為雙方機構代表在上海簽署戰(zhàn)略合作協議，雙方將在智能清洗領域進一步加深合作。美的與拼多多將聯合推出符合消費者需求的定制款洗衣機，預計總量超過100萬臺；同時美的、小天鵝洗衣機在拼多多的銷售目標定為20億元。

▲3月8日，美的集團智能家居事業(yè)群洗衣機事業(yè)部總裁趙磊（右）與拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎（左）簽署戰(zhàn)略合作協議。（大尾 攝）

作為全網家電類頭部品牌，美的已連續(xù)8年蟬聯家電行業(yè)第一。而擁有7.3億用戶的拼多多，已成為家電行業(yè)最大的增量市場。

“拼多多的快速增長是有目共睹的，經過不斷合作，在最近的三個月，我們雙方關系快速提升?！壁w磊表示，“接下來美的系洗衣機將重點布局拼多多，上線所有品牌全線產品，并且與拼多多共建用戶群，通過數據反饋來改善產品，與此同時，還將進行洗護產業(yè)的全鏈路合作，讓更多用戶過上‘智慧生活’。”

“拼多多將助力美的實現下沉市場的突破。”九鼎說，“我們致力于服務中國最廣大的普通消費者。相信雙方合作，一定會共同推出高性價比的定制款，讓消費者得實惠?！逼炊喽噙€將提供“百億補貼”、“限時秒殺”等多項核心資源支持美的，并在研發(fā)、生產、直播、推廣等環(huán)節(jié)與美的展開全面合作。

據了解，此前美的與拼多多已開展5次“超級品牌日”活動，消費者不僅可以買到性價比極高的正品好貨，同樣也能享受品牌VIP服務。3月15日拼多多還將上線“美的超級品牌日”活動，針對美的全品類商品進行專場補貼，同時還會開設“美的主題萬人團”，為消費者精選多款商品，讓用戶實現“一團拼齊”。

去年9月雙方已有合作，拼多多“多多電器”聯合美的啟動“五好小家電”節(jié)， “五好”從服務、價格、體驗、品質、物流五個維度為消費者網購小家電樹立了新標準，提供30天內質量問題只換不修、百億補貼最低價、成團后24小時內發(fā)貨等高質量消費體驗。美的攜旗下全系小家電以全網最低價傾力參與，美的全球創(chuàng)新中心也進駐拼多多“百億補貼”直播間，32萬網友拼走數萬件美的電飯鍋、電磁爐、電餅鐺等爆款產品。

拼多多還發(fā)起了家電服務體系升級行動，對“多多電器”商家的服務品質提出了正品發(fā)票、送貨入戶、48小時發(fā)貨、全場包郵、7天無理由退換和分期付款7項服務標準，而對物流、表面一致性、安裝、質量、退換貨、維修、人身傷害、發(fā)票等問題的處理，要以“用戶第一”的原則解決。

▲拼多多上洗衣機好評榜中，美的洗衣機包攬前三甲。（亦莫 攝）

近年來，“多多電器”為消費者提供了更為省心和便捷的購物體驗，已成為拼多多發(fā)展最快的業(yè)務之一?！芭c美的洗衣機的戰(zhàn)略合作只是第一步，接下來會跟美的集團進行深度合作，共同打造線上‘五好家電’行業(yè)標準。”九鼎表示，“讓消費者既能享受到高性價比商品，也能享受品牌全方位服務。”

據悉，自2020年以來，家電品牌加速擁抱拼多多，九陽、蘇泊爾等國內品牌先后聯手“多多電器”開展活動，并不斷加大在拼多多平臺的投入。“家電品牌急需尋找增量市場，拼多多7億多的用戶量級對任何品牌來說都無法忽視，所以品牌必須加大投入搶占市場?！睒I(yè)內人士分析道。

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