對于聊天機器人開發(fā)者，這個月的大事件莫過于 Amazon Lex 平臺的推出。

原因很簡單：Lex 脫胎于“Alexa”，是亞馬遜智能語音助手 Alexa 的底層自動語音識別（ASR）與自然語言理解（NLU）技術(shù)。

另外，對于 Amazon Lex，亞馬遜極有可能以打造出最受歡迎、使用人數(shù)最多的聊天機器人開發(fā)平臺為目標。雷鋒網(wǎng)認為，如果該目標實現(xiàn)，亞馬遜無疑將把全世界的聊天機器人開發(fā)者聚集到其社區(qū)。

Amazon Lex 是什么

Amazon Lex 最初發(fā)布于去年 11 月的 AWS re:Invent 大會上，不過那時僅是預(yù)覽階段。

現(xiàn)在，開發(fā)者終于等到了正式版本（收費）。

既然是開發(fā)平臺，它的功能自然是幫助技術(shù)人員開發(fā)基于語音或文本的聊天界面，讓相關(guān)產(chǎn)品、APP 像Alexa、Siri、微軟小冰、Google Assistant 一樣具有交互性。這與這類方便使用的 AI 開發(fā)工具，許多硅谷公司已經(jīng)看到了其中的商機，谷歌和微軟都推出了他們自己的類似開發(fā)套裝。

但在當(dāng)前 chatbot 領(lǐng)域，攜Alexa 和 Echo 的商業(yè)成功，亞馬遜的工具無疑有最強的吸引力。

對于 Lex，亞馬遜官方的介紹是：

“它是一個使用語音或文本，為任何應(yīng)用搭建談話交互界面的服務(wù)。它提供了先進的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，用自動語音識別（ASR）來把語音轉(zhuǎn)為文本，用自然語言理解（NLU）識別文本的意圖，使得開發(fā)者能為應(yīng)用創(chuàng)造出具有吸引力的用戶體驗，提供近似于現(xiàn)實生活場景的談話交互。通過 Amazon Lex，每一個開發(fā)者都能獲得 Amazon Alexa 背后的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，幫助大家快速、方便地開發(fā)出能使用自然語言交互的、高度復(fù)雜的 chatbot?！?/p>

對于亞馬遜的意義

據(jù)雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))了解，對于亞馬遜，Lex 平臺的任務(wù)不僅僅是賺錢。

它有兩個目標：

把開發(fā)者的 Lex 平臺訓(xùn)練數(shù)據(jù)傳回亞馬遜，用來進一步提升Alexa。這類真實反饋數(shù)據(jù)的價值無可估量。雖然亞馬遜預(yù)計已賣出了千萬臺Echo 設(shè)備，但數(shù)據(jù)來源仍然不如蘋果和谷歌——后兩者有幾億、幾十億臺iPhone 和安卓設(shè)備。

如上面提到的，亞馬遜很可能希望 Lex 成為霸主級的語音計算平臺，進一步提升在該領(lǐng)域的競爭力和影響力。

雷鋒網(wǎng)消息，亞馬遜 CTO Werner Vogels 向路透社表示：

“在這個（聊天機器人）領(lǐng)域，發(fā)展勢頭的加速非常驚人。把這作為一個云端上的服務(wù)，而不是本地數(shù)據(jù)中心或者 PC 的好處在于，我們可以通過數(shù)百萬的用戶使用情況不斷提升 Lex。”

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