管理學大師彼得德魯克曾指出,現(xiàn)代企業(yè)落實社會責任,要充分考慮自身所在領域和能力大小。著名企業(yè)家柳傳志也曾用一句話精煉地概括何為企業(yè)社會責任:增強實力,回饋社會。發(fā)揮企業(yè)獨特資源優(yōu)勢,在力所能及的范圍內(nèi),為社會發(fā)展和問題解決全力提供支持和幫助,是當代企業(yè)履行社會責任的正確方式。

今年春節(jié),因為新冠肺炎的發(fā)生和發(fā)展,變得并不平靜。在政府的整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)之下,社會各界都紛紛伸出援助之手。值得注意的是,阿里、騰訊、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也運用了各自所在領域的實力,支持防疫抗疫工作。

發(fā)揮特色行業(yè)優(yōu)勢助力抗疫

連日來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷捐贈愛心“硬核”物資,幫助最需要幫助的地方:阿里設立10億元醫(yī)療物資供給專項基金,騰訊捐贈超200萬個口罩、超10萬防護服等大批醫(yī)療物資,蘇寧陸續(xù)送達42萬只口罩、77萬雙醫(yī)用手套、50噸消毒水等防疫急需緊缺物資,快手上線春晚紅包聯(lián)動用戶捐贈……除此之外,各家企業(yè)更是發(fā)揮所長,助力抗疫。

比如,字節(jié)跳動運用內(nèi)容資源優(yōu)勢,聯(lián)動旗下各產(chǎn)品共抗疫情,其中今日頭條上線“抗擊肺炎”頻道,提供疫情地圖、權威解讀、醫(yī)護患者、防止應對等內(nèi)容。擁有業(yè)內(nèi)公認的技術實力,騰訊云向兩肺炎醫(yī)藥研究團隊免費開放超算能力。

　　蘇寧捐獻上百噸蔬菜馳援湖北醫(yī)院,圖為蔬菜裝車中

再比如,蘇寧發(fā)揮全產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢增援防疫攻堅戰(zhàn):蘇寧物流發(fā)揮配送優(yōu)勢,目前已累計向疫區(qū)免費輸送物資超500噸;免費開放PP體育所有直播賽事資源,為公眾自覺居家隔離提供娛樂支持;針對疫情防控及人民生活保障相關企業(yè)融資問題,蘇寧金融緊急安排80億專項資金,給予緊急提升貸款額度20%-50%,降低利率,快速放款;蘇寧置業(yè)旗下蘇寧廣場減免合作品牌春節(jié)期間租金;蘇寧科技向社會免費開放“蘇寧豆芽”遠程及協(xié)同辦公系統(tǒng)……

在社會需要的時候,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不論業(yè)務如何布局,搜索引擎、即時通訊、電子商務還是媒體資訊等等,其在不同領域的實力都有“用武之地”。

不僅僅在一線

當眾多的目光聚焦在武漢和各防疫一線的時候,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也看到了大家許多其他方面的需求。

為滿足居家隔離期間用戶學習知識的渴望,快手與清華“學堂在線”達成戰(zhàn)略合作,將知識通過在線視頻的方式傳遞。百度Apollo宣布將對服務疫情的企業(yè)免費開放低速微型車套件及自動駕駛云服務,支持科技戰(zhàn)疫。

　　圖:“蘇寧菜場”依托“今天訂、明天取”模式,全力保障民生需求。

蘇寧則將目光拋向各地區(qū)民生物資的保障,基于蘇寧小店、家樂福等店面全國布局、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的特色,一方面通過充足的商品供應,全力保障市民的“菜籃子”和“米袋子”;另一方面,大力發(fā)展到家服務,讓市民足不出戶就能夠購買到肉蛋蔬果等生活必需品。

聚焦一線,同時聯(lián)合更多力量,服務好其他地區(qū)居民生活以及中小企業(yè)發(fā)展的需要,減少疫情對大家生活的負面影響,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣也是充分發(fā)揮了各自優(yōu)勢和更大的價值。

企業(yè)是整個社會的一份子,享受著社會發(fā)展帶來的好處,也需要在關鍵時刻承擔責任。蘇寧控股集團董事長張近東曾說,社會責任與企業(yè)的關系,就如同羅盤與航船、理想和人生。

如何讓羅盤更有企業(yè)特色,把航船開到社會和用戶真正需要的地方,用互聯(lián)網(wǎng)技術解決困難、創(chuàng)造幸福,在這次抗擊疫情攻堅戰(zhàn)中,我們看到,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直在探索。

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