已成為經(jīng)典游戲的英雄聯(lián)盟LOL中,老牌英雄無極劍圣易大師有句臺詞:“真正的大師永遠都懷著一顆學徒的心。”作為LOL中最經(jīng)典的臺詞之一,這句話跳出游戲界,放在任何一個行業(yè)來說都是永不過時的。

柯達曾是世界上最大的影像產品公司,全球膠卷市場的占有量達到2/3,代表著照相技術的巔峰,擁有過萬項專利技術。可惜的是,在那之后柯達卻陷入了滿足于自身市場位席現(xiàn)狀的沼澤里,以為通過專利保護好自己現(xiàn)有的技術就可“躺贏”。失去了學徒之心的柯達,在科技飛速發(fā)展、數(shù)字技術涌入照相行業(yè)之初,未曾思考如何學習跟上行業(yè)的發(fā)展。當它反應過來新技術對行業(yè)與自身的沖擊想要改變時,卻發(fā)現(xiàn)長久的固步自封,已讓自身失去了追趕的能力,最終只得申請破產保護。無論在怎樣的位置上,越是優(yōu)秀越要謙卑,永遠以學習的心態(tài)去對待每一件事物才會不斷成長,反之則會被時代拋下。

蘇寧作為在中國零售業(yè)屹立近30年仍保持向好勢頭的超大型企業(yè),其掌舵人張近東曾言道:面對新技術,蘇寧永遠都懷著一顆學徒的心。從最初南京街頭一家小門面發(fā)展到如今覆蓋全場景的零售業(yè)航母,張近東的“學徒之心”貫穿始終。這是張近東的“智慧之道”,更是蘇寧能夠隨著時代發(fā)展的浪潮一路揚帆的關鍵。

上世紀90年代蘇寧發(fā)展之初,張近東就已經(jīng)把那會兒尚是新事物的電腦給用在了店鋪單據(jù)管理上,將紙質單據(jù)升級到了電子單據(jù)來統(tǒng)計和保存。蘇寧一路發(fā)展壯大的同時,對新技術的謙虛學習吸納,從不忘記。2005年,蘇寧與SAP合作,引入新技術并學習,搭建出蘇寧自己的信息化平臺,實現(xiàn)了多方面合并一體化管理模式。

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮正式?jīng)_擊席卷零售業(yè)之前,張近東就已經(jīng)可預見的將蘇寧推上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的升級軌道,率先在國內傳統(tǒng)零售企業(yè)中進行互聯(lián)網(wǎng)轉型實踐。2011年,蘇寧正式提出“科技轉型、智慧服務”的十年發(fā)展計劃,將科技新技術完全融入自身升級之路。蘇寧面對科技不斷學習的“學徒之心,讓自身在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中抓住了機遇,走上了多元發(fā)展的康莊之路。

“智慧”是新技術帶給蘇寧這個虛心學徒的最好成果。近幾年,張近東提出了蘇寧“智慧零售”的戰(zhàn)略,通過將線上電商與線下實體零售相結合,將新技術引入到零售發(fā)展中,提升零售服務。而當前,蘇寧的科技能力涵蓋云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件等方向,并通過智能客服Sunny、智能家居產品蘇寧小Biu音箱、無人店運營、人臉識支付、智能稱重等黑科技刷新消費者購物新體驗。在支撐零售發(fā)展的“智慧物流”方面,更是注入技術活力推出無人機、無人物流卡車、AGV機器人倉等物流科技創(chuàng)新產品。

就在去年,張近東正式把原有的IT體系升級為科技集團。當下,蘇寧的科技研發(fā)團隊已過萬人。重視技術發(fā)展,學習新技術以致用,可以說,張近東的“學徒之心”,不僅是“智慧之道”,更是在時代飛速發(fā)展下,要時刻跟上腳步的每一個人都需鞭策自己的危機意識。

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