美團(tuán)外賣出海首站落地卡塔爾，中東市場(chǎng)迎來(lái)新挑戰(zhàn)者

2024年8月19日，美團(tuán)旗下國(guó)際外賣平臺(tái)Keeta在卡塔爾首都多哈正式上線運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著其在中東市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)張。繼去年9月進(jìn)入沙特阿拉伯后，卡塔爾成為美團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略在中東地區(qū)的第二站。這一動(dòng)作不僅體現(xiàn)了美團(tuán)對(duì)中東市場(chǎng)的高度重視，也預(yù)示著該地區(qū)外賣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局或?qū)⒚媾R新一輪洗牌。

中東市場(chǎng)因其高人均GDP、年輕化人口結(jié)構(gòu)和快速增長(zhǎng)的數(shù)字化需求，成為全球科技企業(yè)布局的熱點(diǎn)區(qū)域?？ㄋ栕鳛槿蛉司鵊DP最高的國(guó)家之一，其外賣市場(chǎng)尚處于快速發(fā)展階段，存在顯著的增量空間。根據(jù)行業(yè)分析，中東在線食品配送市場(chǎng)年增長(zhǎng)率維持在15%以上，尤其在沙特、阿聯(lián)酋和卡塔爾等高收入國(guó)家，用戶對(duì)便捷配送服務(wù)的需求持續(xù)上升。

Keeta在沙特的初步成功為其區(qū)域擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛χ?。在進(jìn)入沙特市場(chǎng)不到一年的時(shí)間內(nèi)，Keeta憑借技術(shù)能力、高效的物流體系和本地化運(yùn)營(yíng)策略，迅速躋身市場(chǎng)前三。其服務(wù)已覆蓋沙特20個(gè)主要城市，基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)布局。這一成績(jī)?yōu)槠溥M(jìn)一步拓展中東市場(chǎng)奠定了用戶基礎(chǔ)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

然而，中東外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境并不輕松。目前，該市場(chǎng)主要由本土企業(yè)如Talabat（屬于Delivery Hero旗下）以及國(guó)際巨頭Uber Eats占據(jù)主導(dǎo)地位。這些企業(yè)已在區(qū)域內(nèi)建立起較強(qiáng)的品牌認(rèn)知度、商戶網(wǎng)絡(luò)和配送體系。此外，部分地區(qū)存在獨(dú)特的文化習(xí)慣和消費(fèi)偏好，例如齋月期間的訂單高峰、對(duì)清真食品的嚴(yán)格要求等，均要求外來(lái)企業(yè)具備高度的本地化適應(yīng)能力。

Keeta方面表示，其策略核心在于通過技術(shù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，包括更精準(zhǔn)的訂單匹配、更短的配送時(shí)間和更具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)費(fèi)率。同時(shí)，平臺(tái)注重與本地餐飲商戶、騎手合作伙伴建立長(zhǎng)期關(guān)系，以支持其可持續(xù)發(fā)展。在卡塔爾，Keeta計(jì)劃逐步引入智能調(diào)度系統(tǒng)、多語(yǔ)言界面和本地化營(yíng)銷活動(dòng)，以提升市場(chǎng)滲透率。

美團(tuán)將國(guó)際化視為其長(zhǎng)期增長(zhǎng)戰(zhàn)略的重要組成部分。選擇中東作為出海首站，一方面源于該地區(qū)較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率和消費(fèi)能力，另一方面也考慮到其與亞洲市場(chǎng)在數(shù)字化發(fā)展路徑上的某些相似性。有分析認(rèn)為，美團(tuán)若能在中東市場(chǎng)成功建立可持續(xù)的商業(yè)模式，未來(lái)或?qū)⑦M(jìn)一步拓展至北非、拉美等其他新興市場(chǎng)。事實(shí)上，Keeta已明確表示將在數(shù)月內(nèi)進(jìn)入巴西市場(chǎng)，顯示出其全球布局的野心。

盡管如此，美團(tuán)出海仍面臨諸多挑戰(zhàn)。包括不同市場(chǎng)的政策監(jiān)管差異、本地化運(yùn)營(yíng)成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓制策略以及如何平衡投入與盈利的節(jié)奏等。尤其在卡塔爾這樣規(guī)模有限但購(gòu)買力強(qiáng)的市場(chǎng)，如何在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)成為關(guān)鍵問題。

總體而言，Keeta進(jìn)入卡塔爾市場(chǎng)是美團(tuán)國(guó)際化進(jìn)程中的重要一步。它不僅代表了中資科技企業(yè)出海模式的新嘗試，也為中東本地外賣行業(yè)注入新的競(jìng)爭(zhēng)變量。未來(lái)，Keeta能否在高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中突圍，仍需取決于其執(zhí)行效率、資源投入和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)復(fù)雜性的能力。而其發(fā)展路徑，也將為觀察中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球化提供重要參考。

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