如果想增加數(shù)據(jù)中心的正常運行時間，需要識別并緩解最常見的中斷源。這可能很有挑戰(zhàn)性，因為數(shù)據(jù)中心可能出現(xiàn)故障的原因有很多，而且通常不可能解決每一個問題。相反，數(shù)據(jù)中心運營商必須決定優(yōu)先考慮哪些正常運行時間威脅。

數(shù)據(jù)中心正常運行的最大威脅

您可能會認為數(shù)據(jù)中心停機的最常見原因是網(wǎng)絡(luò)攻擊或極端天氣等風(fēng)險，這些風(fēng)險一旦發(fā)生往往會引起媒體的廣泛關(guān)注。

但實際上，從數(shù)據(jù)中心正常運行時間的角度來看，這些風(fēng)險可以忽略不計。大多數(shù)數(shù)據(jù)中心故障的核心問題分為以下幾類：

1.物理系統(tǒng)故障

數(shù)據(jù)中心故障最常見的原因是電源問題，根據(jù)報告顯示，電源問題占所有數(shù)據(jù)中心故障的52%。另外19%的停電事件源于數(shù)據(jù)中心冷卻問題，該研究所將其與電力系統(tǒng)問題分開分類。

這意味著，到目前為止，數(shù)據(jù)中心正常運行的最大風(fēng)險是物理系統(tǒng)故障。想要提高正常運行時間的數(shù)據(jù)中心運營商應(yīng)該投資于冗余能源供應(yīng)或HVAC系統(tǒng)等解決方案。

2.第三方提供商的挑戰(zhàn)

對數(shù)據(jù)中心正常運行時間的第二大威脅是第三方供應(yīng)商問題。這意味著由服務(wù)提供商（企業(yè)通過外包協(xié)議或類似安排與其簽約管理數(shù)據(jù)中心）造成的故障。

很難說將數(shù)據(jù)中心運營轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部是否會緩解這個問題。似乎可以推斷，專注于日常數(shù)據(jù)中心運營的數(shù)據(jù)中心外包企業(yè)，可能比數(shù)據(jù)中心管理不是重點的企業(yè)實現(xiàn)更好的正常運行時間率。但在這方面的里程可能會有所不同，這取決于內(nèi)部員工在管理數(shù)據(jù)中心方面的熟練程度。

無論如何，如果您選擇第三方提供商來管理數(shù)據(jù)中心運營，應(yīng)該詢問其正常運行時間記錄，以確保提供商不會成為數(shù)據(jù)中心可用性策略中最薄弱的環(huán)節(jié)。

3.IT設(shè)備故障

IT系統(tǒng)硬件和軟件故障是數(shù)據(jù)中心停機的第三大常見原因。這并不奇怪，因為自數(shù)字時代來臨以來，企業(yè)一直在努力應(yīng)對服務(wù)器崩潰的問題。

雖然沒有靈丹妙藥可以減輕這種風(fēng)險，但有一些行之有效的策略。比如投資更好的監(jiān)控和可觀察性解決方案，并創(chuàng)建帶有自動故障轉(zhuǎn)移控制的備份IT環(huán)境，以便如果服務(wù)器崩潰，其工作負載可以立即轉(zhuǎn)移到另一臺服務(wù)器。

4.網(wǎng)絡(luò)故障

網(wǎng)絡(luò)故障與IT設(shè)備故障類似：它們導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心停機的概率幾乎完全相同，而且是企業(yè)長期以來一直在應(yīng)對的一種挑戰(zhàn)。

與增加IT設(shè)備正常運行時間一樣，提高數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)可靠性的策略，包括更好的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)建立冗余，以便當部分網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)包可以選擇替代路由。

更多地使用軟件定義網(wǎng)絡(luò)也可以提高網(wǎng)絡(luò)可靠性，因為使用軟件控制而不是物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以更容易地識別和減輕故障。

其他數(shù)據(jù)中心正常運行時間挑戰(zhàn)

火災(zāi)和信息安全事件也在數(shù)據(jù)中心停機原因排名中占據(jù)重要位置，但只是勉強上榜。它們分別占所有中斷的3%和1%。

當然，這并不是說不應(yīng)該投資防火措施和網(wǎng)絡(luò)安全保護。但如果想決定優(yōu)先考慮哪些類型的數(shù)據(jù)中心正常運行風(fēng)險，數(shù)據(jù)表明這些不應(yīng)該是列表上的唯一操作。

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