近日,氣溫回升,春暖花開,而微商也在走過了五個年頭后,迎來又一個春天。
有數據為證:根據《2016-2020微商前景調研及發(fā)展研究報告》顯示,微商越來越正規(guī),截至到2017年,微商從業(yè)者人數已突破5000萬人,至少創(chuàng)造了8600億產值。而到今年將能夠突破1萬億的產值。
不過,浩浩蕩蕩的微商在滾滾向前的同時,也遇到了一些困境,并引發(fā)一些質疑。任何產業(yè)背后都有技術的推動,比如,在消費者端,新科技可以大幅提升用戶體驗。 2018年的微商之發(fā)展也是如此。
借助科技的力量,微商的一些困境得以化解,最終更好的前行。而這也是由中國電子商會微商專委會主辦、見微傳媒承辦的第四屆世界微商大會上的議題之一。
透過第四屆世界微商大會,我們清晰地看到,科技正在對微商賦能,一個新的微商新時代正悄然來臨。
1、擁抱區(qū)塊鏈,產值天花板得以突破
現(xiàn)實中,微商產值在突破1萬億后就停滯不前了。為什么?是因為貨源出現(xiàn)了問題,賣家就主要賣化妝品、保健品,這些貨品有利潤,產值自然觸到了天花板。
對此,微商玩家們開始尋求區(qū)塊鏈技術將這個問題化解。比如,點點客引入區(qū)塊鏈技術,把各個微商團隊變成合伙人,可以賣各種各樣的貨物,能獲得token激勵,也就是轉化為數字資產,束縛就此打破。
此外,微商在發(fā)展過程中面臨的判斷各方身份可靠性問題,借助區(qū)塊鏈可進行產品溯源,并能提供安全可靠的身份認證。借助區(qū)塊鏈技術,我們所有的交易行為都能被追溯。因為,區(qū)塊鏈是一種分布式數據庫,是一串使用密碼學相關聯(lián)串成的數據塊,當我們把所有的證明數據、信息放到塊上時,所有的信息都會完整無誤的記錄到塊上,無法篡改,且公開透明,期間誰在上面做了手腳,做了違規(guī)的改動,都會被記錄下來。
可以說,只要解決物品溯源問題,微商的致命頑疾就能有效根除,最終將迎來新的發(fā)展天地。而且,能夠利用區(qū)塊鏈打通一些邊界,做到 “無界、融合、智能、安全”的效果。
也許很多人對于區(qū)塊鏈還弄不太明白,所謂的區(qū)塊鏈(Blockchain),就是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式,其具有匿名性、去中心化、不可篡改等特征。比特幣就是一個知名度最高的區(qū)塊鏈應用場景。
對用戶而言,區(qū)塊鏈技術使隱私得到保護。說得通俗一點,眼下的區(qū)塊鏈體驗如同調制解調器的網絡、功能機的3G、DOS系統(tǒng)的電腦,雖然你還弄不懂,但不影響其發(fā)展。某種意義上,區(qū)塊鏈就是缺一個國民級的交互,有如微軟的視窗、蘋果的觸摸屏,只要突破這個臨界點,就能迅速普及式爆發(fā)。
2、大數據和人工智能發(fā)力,科技助力跨境微商
在阿里巴巴集團前總裁助理、夢想暖叔發(fā)起人王鋼看來,今天微商不缺商業(yè)模式的創(chuàng)新,缺的是技術驅動、產品邏輯。
如今,微商已經走向全球,畢竟全球有眾多用戶。借助最前沿而性感的區(qū)塊鏈技術有望成為跨境微商走出國門的基礎,并化解微商開通海外市場會遇到的諸多問題,如支付問題。
整體看來,區(qū)塊鏈能對微商進行五大創(chuàng)新:賺錢模式創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、銷售模式創(chuàng)新、招商模式創(chuàng)新、事業(yè)模式創(chuàng)新。所以,微商開始全面擁抱它。
值得一提的是,對微商賣家來說,不再需要營,更多是營到銷的問題,從發(fā)現(xiàn)顧客到精準觸達、再營銷的這樣一個營銷閉環(huán)的完整服務。
這意味著微商需要對整個產業(yè)鏈的上游和下游進行把控,從數據端到銷售端、到回收端整個環(huán)節(jié)有完整的服務團隊和能力。
基于這樣的營銷閉環(huán)的思路,大數據開始發(fā)揮了威力,久其數字傳播集團就立足于此。通過大數據對用戶分析,如購買歷史記錄、喜好、基礎數據等都能做詳細的跟蹤分析。而且大數據也逐漸從線上延伸到線下,實現(xiàn)全方位立體式精準營銷。
借助科技力量,微商也能提高工作效率。
比如微谷APP,用技術來服務微商賣家,告訴賣家怎么利用移動工具來賣商品,有知識分享,還有一些我們認為性價比極高的商品提供給你創(chuàng)業(yè)。微谷還能提供一整套的從零到一萬的生產線,他們是超級個體和超級品牌的生產線,有一些信息化的系統(tǒng)以及資源會展各類的服務匹配,形成一整套的服務生態(tài),讓新手很快入局,玩轉開來。
3、如何影響主流人群,科技助力引流
在微商大會上,參會者一致認為,現(xiàn)在微商最大的痛點是什么?就是持續(xù)不了和流量缺失。
除了區(qū)塊鏈技術來化解之外,三個爸爸燈燈機器人公司董事長戴賽鷹認為:微商的商業(yè)模式是要升級的?!澳阆胂胛覀冑嶅X是最快的是招商,我們招的是90后、95后,他們容易被打動,但是他們人脈少,沒有資金。這種方式是很難持續(xù)落地的,很難進入主流?!?/p>
微商現(xiàn)在最大的風口就是主流化,把主流人群拉進來。但是拉主流人群并不容易,主流人群可能對減肥品、面膜不一定感興趣,微商要用人工智能升級的產品抓住主流人群,要做有智能、有逼格,能分享、有大數據、黑科技的人工智能產品。
對于流量從何而來,拇指衣櫥創(chuàng)始人張勇給的答案值得借鑒。
“用一萬臺人工智能手機,用AI的方式來加粉,365天×24小時,以區(qū)域的方式來加粉。在義烏我們可以精準地加到20—50歲的男性粉,我們也可以精準地加到25—35歲的女性粉?!?/p>
粉絲來了以后,用這種網紅美女的方式,實時在線VIP服務,線上線下打造銷售的五部曲,先解決信任問題,其次再解決賣貨問題。
此外,還可以用小程序來引流和增強用戶粘性。今天每個微商人要擁有一個小程序,可以打造你的個人IP和個人商城,這樣小程序就可以把你的粉絲粘貼在你的微信里面形成消費習慣。
微信小程序為廣大商家敲開了微信生態(tài)內龐大的9億流量大門,不僅可以通過“公眾號+小程序”的方式完成“內容+變現(xiàn)”的流程,也可以通過社交分享口碑裂變的方式,直接在群內分享小程序和小程序內的某款產品,小程序后期可以配置支付信息,用戶可以直接在微信內完成交易并支付,比起直接轉賬售后沒保障的情況,消費者的購買阻力又降低了一些。
總之,科技改變商業(yè)競爭格局,唯有科技才能讓企業(yè)長盛不衰。透過第四屆微商大會上眾多業(yè)內人士拋出的干貨,我們看到,從區(qū)塊鏈到大數據,再到人工智能、小程序等,科技正全面為微商的發(fā)展賦能,這個行業(yè)也正在光明的道路上前進,路雖漫漫,卻值得不停地探索下去。
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