文/易北辰（微信號(hào)：yibeichen)

被連續(xù)爆出IOS升級(jí)門(mén)和iPhone6彎曲門(mén)之后，蘋(píng)果再遭重創(chuàng)，因受到非法避稅指控或面臨歐盟高達(dá)數(shù)十億歐元的罰單。對(duì)于連番遭遇產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)疑之后，蘋(píng)果再次陷入誠(chéng)信危機(jī)。蘋(píng)果這艘巨型航母已經(jīng)開(kāi)始偏離了航線！

彎曲門(mén)？只是開(kāi)始！

2014年9月，YOUTUBE上的一段視頻首度曝光蘋(píng)果新品 iPhone 6 出現(xiàn)彎曲現(xiàn)象。一石激起千乘浪，之后各種圖片、視頻、影像通過(guò)社交媒體在各大社交媒體上出現(xiàn)。有些用戶聲稱只是因?yàn)榘咽謾C(jī)放在口袋里，或是在其他日常場(chǎng)景下，這種5.5英寸新款iPhone就莫名其妙地變彎了。雖然蘋(píng)果堅(jiān)持聲稱，消費(fèi)者不需要對(duì)此感到擔(dān)心。然而，iPhone 6 Plus確實(shí)有可能被拗彎，而并非只是那些想要在YouTube網(wǎng)站上“搏出位”的用戶搞出來(lái)的噱頭。《連線》雜志編輯馬特·霍南（Mat Honan）和科技博客Business Insider撰稿人史蒂夫·科瓦奇（Steve Kovach）都已發(fā)表報(bào)道稱，他們最近確曾見(jiàn)過(guò)iPhone略微彎曲的現(xiàn)象。

工匠精神和苛刻的品質(zhì)一直是蘋(píng)果引以為傲的資產(chǎn)，而這一核心資產(chǎn)就在蘋(píng)果剛剛宣布iPhone 6全球銷售超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)后遭遇重創(chuàng)。無(wú)獨(dú)有偶，就在蘋(píng)果高層為彎曲門(mén)準(zhǔn)備公共應(yīng)對(duì)策略之時(shí)，IOS升級(jí)門(mén)再次刷新各大新聞媒體的頭條。

IOS升級(jí)門(mén)

由于眾多新款iPhone手機(jī)用戶都抱怨稱，iOS 8操作系統(tǒng)的升級(jí)補(bǔ)丁iOS 8.0.1會(huì)導(dǎo)致通話服務(wù)斷線，iPhone 6和iPhone 6 Plus的用戶抱怨稱，在將系統(tǒng)升級(jí)至iOS 8.0.1以后，他們?cè)庥隽朔涓C服務(wù)斷線以及無(wú)法使用Touch ID指紋識(shí)別功能等問(wèn)題，據(jù)《時(shí)代》雜志本周早些時(shí)候報(bào)道稱，有些用戶還抱怨稱，他們?cè)谏?jí)至iOS 8以后遇到了“WiFi網(wǎng)絡(luò)滯澀和電池壽命減少”等問(wèn)題。

而與此同時(shí)，蘋(píng)果周三撤回iOS 8.0.1升級(jí)補(bǔ)丁之舉則是徹頭徹尾的失敗，這一事件能很輕松地登上蘋(píng)果公司近來(lái)歷史上最糟糕失誤的“排行榜”。雖然蘋(píng)果在其官方網(wǎng)站上表示，目前該公司正在趕工籌備iOS 8.0.2升級(jí)補(bǔ)丁來(lái)修復(fù)這個(gè)問(wèn)題，將在未來(lái)幾天內(nèi)發(fā)布，但是敏感的資本市場(chǎng)帥先做出了回應(yīng)，受此影響，蘋(píng)果公司股價(jià)在納斯達(dá)克市場(chǎng)周四的常規(guī)交易中下跌3.88美元，報(bào)收于97.87美元，跌幅為3.81%，盤(pán)中曾最低觸及97.72美元，成為納斯達(dá)克綜合指數(shù)的最大拖累。按這一股價(jià)計(jì)算，蘋(píng)果已經(jīng)回吐自發(fā)布新款iPhone以來(lái)的全部漲幅，其市值縮水240億美元。

券商JMP Securities的分析師亞歷克斯·格烏納（Alex Gauna）表示：“我認(rèn)為，這表明蘋(píng)果存在執(zhí)行問(wèn)題。我認(rèn)為，到最后這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該會(huì)得到解決，但失誤的不斷增多令我們心存憂慮?！?/p>

產(chǎn)品之后，經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信再遭質(zhì)疑

北京時(shí)間9月29日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道，蘋(píng)果在愛(ài)爾蘭因非法避稅或遭到近十億歐元的天價(jià)罰單。

據(jù)海外媒體透露，歐盟委員針對(duì)蘋(píng)果在愛(ài)爾蘭稅務(wù)安排的調(diào)查已得出初步結(jié)論，可能指控蘋(píng)果公司在與愛(ài)爾蘭當(dāng)局達(dá)成黑箱交易，多年享受低于2%的稅率，獲利于非法政府補(bǔ)貼。

蘋(píng)果公司自1980年開(kāi)始就在愛(ài)爾蘭開(kāi)展業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)狀況一向平穩(wěn)。雖然蘋(píng)果首席財(cái)務(wù)官盧卡·馬埃斯特里(Luca Maestri)堅(jiān)持“其與愛(ài)爾蘭達(dá)成的協(xié)議并不違法。“從來(lái)沒(méi)有什么特殊交易，從來(lái)沒(méi)有任何可被視為政府補(bǔ)貼的東西”。但在美國(guó)參議院聽(tīng)證會(huì)之后，歐盟委員會(huì)決定對(duì)蘋(píng)果與愛(ài)爾蘭政府從1991年起達(dá)成的稅務(wù)安排展開(kāi)深入調(diào)查。

一直被詬病創(chuàng)新乏力的蘋(píng)果，在祭出大屏神器后，一度引發(fā)資本市場(chǎng)的狂歡，但是產(chǎn)品與誠(chéng)信永遠(yuǎn)是任何一家企業(yè)最基礎(chǔ)的根基。即使是蘋(píng)果這家市值6036億美金的巨型航母也不例外。失去喬布斯的蘋(píng)果一度在庫(kù)克的高超財(cái)技下逆勢(shì)而上，而失去產(chǎn)品品質(zhì)背書(shū)的蘋(píng)果猶如失去了企業(yè)之魂，蘋(píng)果在漫長(zhǎng)的遠(yuǎn)行中已經(jīng)逐漸偏離了航道……

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