AI,正在深入而全面地影響與改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電商行業(yè),亦不例外。不出意外的話,AI,將會成為未來電商的主戰(zhàn)場。對于每一個想要在這樣一個新戰(zhàn)場上獲勝的玩家們來講,只有不斷地擁抱AI,只有不斷地用AI來改造自身,賦能自身,才能真正將自身的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。當每年一度的618如約而至,我們需要站在AI的視角來看待它將會給618帶來的新想象。
其實,早在618開始之前,電商玩家們便早早地開始了擁抱AI的新姿勢。無論是阿里巴巴對于AI的大手筆的投入,還是騰訊以相當激進而全面的方式全面接入deepseek,我們都可以看出,越來越多的玩家們開始將AI看成是自身發(fā)展的新風口。有了前期的鋪墊和積累之后,今年618上的AI,更像是一個相對較為成熟的存在,而非是一個新手。
那么,對于今年的618,AI究竟又將給我們帶來怎樣的新想象?AI又將如何提升和改造電商的體驗呢?通過深入分析,我們可以看出,AI對于618的新想象,主要包含如下幾個方面。不出意外的話,這幾個方面的新想象,將會成為未來電商玩家們的標配。
AI,將改變電商的供給方式
如果我們對于AI對于互聯網玩家們的改造進行一次總結和定義的話,不難看出,它更像是一次基于供給側改革的過程。說到底,AI,還是要改變傳統(tǒng)的電商供給方式,從而進一步提升行業(yè)的效率。站在這樣一個角度,我們去看待今年618將會給我們帶來的改變的話,AI將改變電商傳統(tǒng)的供給方式,無疑是最值得我們去關注的那一個。
我們都知道,以往的電商供給方式,更多地是一種被動的供給方式,即,用戶需要去搜索自身想要的產品來找到心儀的商品。隨著電商上游供給端的不斷增多,用戶以這樣一種供給方式來獲得心儀的商品的難度越來越大。盡管后期加入了大數據、云計算等新技術,但是,用戶在獲得自身心儀的商品的時候,依然還是需要耗費一定的時間和精力。因此,如何進一步地提升電商B端與C端的對接效率,成為了電商玩家們獲得新發(fā)展的重要課題。
當AI開始越來越多地落地到電商的場景之中,特別是當AI開始對電商的供給側進行一次深度而全面地改造,B端和C端的對接效率開始有了進一步地優(yōu)化和提升。如果對于這樣一種優(yōu)化和提升進行總結和定義的話,從被動地被搜索到主動地提供給用戶,無疑是一個重要改變。值得注意的是,電商行業(yè)的B端的這樣一種主動的供給,并不僅僅只是漫無目的地供給,而是基于AI的更為精準,更為精細化的供給。當這樣一種全新的供給方式開始成為電商行業(yè)的主流和趨勢,整個電商行業(yè)的運行效率,無疑可以得到進一步地提升。
AI,將改變電商的商業(yè)模式
正如互聯網技術的成熟催生了以「互聯網+」為代表的新商業(yè)模式一樣,當AI技術成熟,特別是當AI開始與行業(yè)、場景產生越來越多的聯系,同樣將會催生出以「AI+」為代表的新商業(yè)模式。對于電商行業(yè)來講,同樣如此。我們都知道,在互聯網時代,出現了以內容電商、社交電商、興趣電商為代表的諸多的商業(yè)模式。在AI時代,同樣將會衍生出更多新的電商模式。
現在,我們看到的電商行業(yè)里出現的數實融合、虛實結合的新模式;現在,我們看到的電商行業(yè)的無人配送、即時零售的新模式;現在,我們看到的電商行業(yè)的以虛擬數字人為代表的新直播范式,其實正是AI時代衍生出來的新電商模式的代表。站在這樣一個視角,如果我們來暢想AI將會給618帶來的新想象的話,AI催生出來的電商新商業(yè)模式,無疑是這樣一種現象的直接體現。
如果我們對于AI催生出來的電商新商業(yè)模式進行總結和定義的話,不再依賴于互聯網時代的平臺和中心,而是開始越來越多地以一種去平臺化、去中心化的方式來實現電商上下游的更加快速而精準的對接,無疑是再合適不過的了。當這樣一種去平臺化、去中心化的商業(yè)模式開始大行其道,電商將會越來越多地回歸到產業(yè)本身,電商將會越來越多地以產業(yè)為主要驅動力,無疑是一個重要方面。
對于每一個想要在AI時代有所作為的電商玩家們來講,如何盡可能多地建立自身與產業(yè)之間的聯系,如何盡可能多地實現自身與產業(yè)之間的深度融合,無疑是一個重要方面。可以說,AI,最終成為了實現虛實融合、數實融合的方式和方法。
AI,將重塑電商各方的角色和地位
AI之所以能夠給不同的行業(yè)\場景帶來如此多的改變,還有一個很重要的原因在于,它能夠改變傳統(tǒng)行業(yè)各方的角色和地位。如果對于AI的這樣一種魔力進行總結和定義的話,它更多地是實現了對于電商各方的角色和地位的重塑,最終才導致了新的發(fā)展的實現。站在這樣一個角度,如果我們去思考AI將會給電商帶來的新改變的話,它將會重塑電商各方的角色和地位,無疑是再合適不過的了。
我們都知道,以往的C端,其實更多地是在商品生產出來之后,去選擇自己需要的產品。雖然電商模式實現了C端和B端對接的可能性,但是,C端用戶被動地接受產品的這樣一種做法并未發(fā)生本質性的改變。隨著商品供給的豐富化,特別是隨著用戶開始越來越多地講究參與感、個性化,如何改變C端被動地接受的角色,轉而去更加主動地參與到商品的生產和供給過程當中去,成為了一種全新的需求。
當AI時代來臨,特別是當AI實現的B端和C端的高效互動的出現,傳統(tǒng)商業(yè)范式之下的C端被動接受的角色開始成為了主動供給的角色。通過向B端提供自身的需求數據,通過向B端提出自身個性化的需求,C端用戶不再是一個被動接受的角色,而是成為了一個參與到行業(yè)實際發(fā)展過程當中,并且真正能夠給自身的發(fā)展帶來切實改變的存在。
AI,將催生出新的電商紅利
AI之所以會受到如此熱捧,其中一個很重要的原因在于,在AI的背后蘊藏著新的紅利。對于電商行業(yè)來講,同樣如此。我們都知道,在互聯網時代,電商的紅利,其實更多地是流量的紅利,規(guī)模的紅利。當AI時代來臨,電商的紅利,則更多地體現在產業(yè)的紅利,存量的紅利。
當一年一度的618來臨,我們在觀察AI帶來的新想象的時候,需要更多地從AI對于產業(yè)改造的視角,AI對于存量激活的視角來思考和看待。上文,我們提到了AI主播、AI數字人的案例。這,其實是AI從產業(yè)內在改造電商的一個縮影。可以說,隨著電商內部越來越多的元素、流程和環(huán)節(jié)開始被AI所替代,我們將會看到更多新的發(fā)展可能性,我們將會獲得更多新的發(fā)展紅利。
如果我們將互聯網時代所釋放出來的電商紅利進行總結和定義的話,它更像是一種橫向上的紅利的釋放。當AI時代來臨,如果我們對于它所釋放出來的電商新紅利進行總結和定義的話,它更像是一種縱向上的紅利的釋放。如果我們尋找AI為今年的618釋放出來的新想象的話,它所催生出來的電商新紅利,無疑是值得我們去關注的另外一個方面。
結論
AI,正在打開618的新想象。這其實是各大電商玩家們開始全面擁抱AI的必然結果,同樣是AI開始在越來越多的場景和行業(yè)開始落地的直接體現。AI之所以會有如此巨大的魔力,其中一個很重要的原因在于,它從內在開始重塑電商本身。
隨著AI開始從細枝末節(jié)開始深入地改變電商,特別是當電商因AI而變,我們或許將會看到更多新的可能性,我們或許將會看到更多新的想象空間。以此為開端,電商將會真正從「互聯網電商」時代過渡到「AI電商」時代。
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