8月26日，由網(wǎng)易云舉辦的科技活動(dòng)主題沙龍MCtalk在杭州舉行。此次沙龍以“在線教育是一場(chǎng)馬拉松，聊一聊2017在線教育的疑惑”為主題，兩百余位來(lái)自教育行業(yè)的創(chuàng)新者和實(shí)踐者共同探討了在線教育突破瓶頸、持續(xù)發(fā)力的機(jī)會(huì)和前景。以網(wǎng)易云通信與視頻為代表的與會(huì)者紛紛認(rèn)為，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的K12在線教育市場(chǎng)，運(yùn)用云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)深層次的、有差異化的教學(xué)模式創(chuàng)新，將是破局之道。

 K12在線教育機(jī)構(gòu)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

作為基礎(chǔ)性教育，K12教育市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)處于K12教育階段的人口將達(dá)到2.12億。但同時(shí)，基礎(chǔ)教育的資源分配不平衡現(xiàn)象突出，嚴(yán)重阻礙了教育的公平性。例如，校內(nèi)教育作為主流教育模式，優(yōu)質(zhì)資源分配不足，效率瓶頸凸顯；傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨模式重、運(yùn)營(yíng)成本高的難題，其推動(dòng)教育公平的行動(dòng)受阻。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)催生出了多樣化的在線教育模式，有效提升了教育資源匹配的效率，一定程度上解決了傳統(tǒng)K12教育面臨的效率問(wèn)題。同時(shí)也應(yīng)看到，K12在線教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，紅海一片。在此趨勢(shì)下，K12在線教育機(jī)構(gòu)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，獲客成本逐年增高，優(yōu)質(zhì)教師的產(chǎn)能瓶頸越發(fā)明顯。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，備受期許的K12教育依然面臨亟需破解的困境，以真正提升效率，推動(dòng)教育公平。

K12在線教育模式創(chuàng)新與技術(shù)部署尤為重要

來(lái)自實(shí)時(shí)互動(dòng)教育平臺(tái)CCTalk K12 事業(yè)部總經(jīng)理程鵬認(rèn)為，K12在線教育的充分競(jìng)爭(zhēng)為優(yōu)化教育模式、推動(dòng)教育公平帶來(lái)了積極效應(yīng)。同時(shí)，作為教育主體的K12教育機(jī)構(gòu)也需要尋求教育模式創(chuàng)新的差異化，回歸教育本質(zhì)，以真正解決教育公平的問(wèn)題。

“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步強(qiáng)化了K12教育的痛點(diǎn)，即產(chǎn)能瓶頸明顯、獲客成本高企，K12教育機(jī)構(gòu)如要實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，需直面困境，找到突破口。而CCTalk目前正在推行的雙師混合教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了教育資源的“組合拳”式的優(yōu)化，提升了教師單位產(chǎn)出，突破了機(jī)構(gòu)3-5公里的市場(chǎng)半徑，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本，是互聯(lián)網(wǎng)+教育下新型的創(chuàng)新教學(xué)模式?！背贴i介紹說(shuō)。

銘師堂教育集團(tuán)品牌總監(jiān)張文敏則認(rèn)為，教育模式創(chuàng)新不應(yīng)是盲目的，而是要思考教育的本質(zhì)，尊重教育規(guī)律，真正滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。互聯(lián)網(wǎng)+教育的目的就是通過(guò)探索教學(xué)方法的多種可能，解決教育的效率問(wèn)題。

在諸多差異化的創(chuàng)新教育模式中，雙師課堂模式成為耀眼的明星。在雙師課堂模式下，優(yōu)秀的主講老師通過(guò)直播的形式給更多班級(jí)的孩子上課，讓每個(gè)小班的輔導(dǎo)老師課上課下陪伴、輔導(dǎo)本班孩子的學(xué)習(xí)，兩位老師各司其職，分別做好課上教學(xué)和課后輔導(dǎo)。其真正在線、雙向互動(dòng)、便捷體驗(yàn)、流程高效等特質(zhì)，解決了傳統(tǒng)教育的重模式、互動(dòng)不足等問(wèn)題，是提升教學(xué)效率、優(yōu)化教育資源配置的典型教育創(chuàng)新模式，代表著K12在線教育的發(fā)展方向。

實(shí)際上，對(duì)于教育教育機(jī)構(gòu)而言，要實(shí)現(xiàn)雙師課堂等差異化教育模式創(chuàng)新，除了師資力量、生產(chǎn)工具、教學(xué)內(nèi)容等資源，過(guò)程實(shí)現(xiàn)等技術(shù)部署尤為必要。網(wǎng)易云通信與視頻資深產(chǎn)品經(jīng)理錢(qián)栩磊表示，包括多媒體開(kāi)發(fā)技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施搭建和運(yùn)營(yíng)維護(hù)在內(nèi)的諸多環(huán)節(jié)是建立雙師課堂的技術(shù)性關(guān)鍵。目前，網(wǎng)易云以PaaS的服務(wù)形式為教育機(jī)構(gòu)提供雙師課堂搭建所需的底層技術(shù)，教育機(jī)構(gòu)僅需通過(guò)調(diào)用API接口即可獲得所需技術(shù)能力，是云服務(wù)切入K12教育的典型代表。

直播、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將重新定義未來(lái)K12教育模式

新技術(shù)的迭代加速為K12教育創(chuàng)新帶來(lái)新的機(jī)遇，新一代K12教育模式創(chuàng)新需要新技術(shù)和新理念的引領(lǐng)。中國(guó)最知名的產(chǎn)品經(jīng)理公益組織PMCAFF的CEO阿德說(shuō)，“大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)應(yīng)用主導(dǎo)了在線教育3.0時(shí)代。下一階段，在線教育將逐漸向移動(dòng)終端轉(zhuǎn)移，使用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。同時(shí)，音視頻將是在線教育的重中之重，音視頻相結(jié)合帶來(lái)的是更多元的教育場(chǎng)景和更有效的溝通和配合。而超前技術(shù)如VR、AR等將被廣泛應(yīng)用到教育領(lǐng)域，將重新定義場(chǎng)景化教學(xué)模式?！?/p>

“網(wǎng)易作為教育的技術(shù)合伙人，將堅(jiān)持用‘四維’做好K12在線教育，攻破K12教育的效率瓶頸，即以?xún)?nèi)容為起點(diǎn)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教育資源；用商業(yè)力量撬動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，提高教學(xué)各方的連接效率；以直播、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)做驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)K12教育資源的高效下沉；依托網(wǎng)易公開(kāi)課、云課堂等實(shí)踐積累的資源儲(chǔ)備和團(tuán)隊(duì)力量，輸出K12在線教育經(jīng)驗(yàn)“，網(wǎng)易K-12產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人章鑫輝表示，基于在教育服務(wù)領(lǐng)域多年的探索經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)易云將與眾多從業(yè)者一起，以創(chuàng)新科技打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而更好地推動(dòng)中國(guó)K12在線教育市場(chǎng)的快速健康發(fā)展。

據(jù)了解，目前網(wǎng)易云已經(jīng)服務(wù)35萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)，覆蓋在線教育、金融、電商、社交、游戲、文化娛樂(lè)、醫(yī)療生物等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)。網(wǎng)易云上線以來(lái)在業(yè)界首次提出“場(chǎng)景化云服務(wù)”和“專(zhuān)屬云”的發(fā)展戰(zhàn)略，目前推出了通信與視頻、全智能云客服、云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)、云安全等一系列場(chǎng)景化云服務(wù)，和大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)（網(wǎng)易猛犸）、企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)（網(wǎng)易有數(shù)）等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。其中“通信與視頻”業(yè)務(wù)接入開(kāi)發(fā)者超過(guò)37萬(wàn)，并在業(yè)界處于領(lǐng)先地位。

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