3月5日,2019年政府工作報(bào)告出爐,報(bào)告指出,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用進(jìn)一步增強(qiáng),大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新深入推進(jìn)。同時(shí),報(bào)告也提出要發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式,促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合發(fā)展。
如今,蘇寧零售云運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打通了線上線下的流通網(wǎng)絡(luò),助力縣鎮(zhèn)零售、消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí),正是響應(yīng)兩會(huì)號(hào)召的先行者,而蘇寧引領(lǐng)的智慧零售模式也為傳統(tǒng)門(mén)店注入了新的生機(jī)。
(圖:蘇寧零售云店內(nèi))
銷(xiāo)售成倍秘訣全在一“云”之上
一個(gè)100平左右的小店,一臺(tái)不算高端的電腦,寥寥幾位店員,卻能擁有數(shù)萬(wàn)件琳瑯滿目的商品供人挑選,這是蘇寧零售云融合線上線下所帶來(lái)的消費(fèi)新場(chǎng)景。截至2018年底,蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店已新開(kāi)2000多家,覆蓋了超過(guò)1500個(gè)區(qū)縣、3100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。如今,面對(duì)線上購(gòu)物的沖擊,線下門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,而零售云的加盟店能夠以蓬勃?dú)鈩?shì)發(fā)展壯大,連不到100平的加盟小店也能不怵大賣(mài)場(chǎng),底氣源自銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),而銷(xiāo)售額逆勢(shì)增長(zhǎng)的秘訣就是“云貨架”。
這是蘇寧2018年開(kāi)放給零售云加盟商的一種“黑科技”,在門(mén)店導(dǎo)購(gòu)區(qū)顯示屏前,用戶既能夠像網(wǎng)購(gòu)一樣便捷迅速地從“云貨架”上篩選檢索出想要的商品,還能夠享受線下專(zhuān)有的詳盡導(dǎo)購(gòu)服務(wù)??蛻敉瓿上聠魏螅劳邪l(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò),實(shí)物得以從線上屏幕送達(dá)至客戶的手中。線上揀選與線下服務(wù)結(jié)合、線上采購(gòu)與線下配送結(jié)合,這樣緊密的鏈接一方面解決了門(mén)店出樣問(wèn)題,降低了門(mén)店成本和風(fēng)險(xiǎn);一方面又為消費(fèi)者打造了高體驗(yàn)感的消費(fèi)場(chǎng)景,增加了消費(fèi)動(dòng)力。
據(jù)部分蘇寧零售云門(mén)店店長(zhǎng)反映,門(mén)店每個(gè)月僅通過(guò)云貨架增加的銷(xiāo)售就占到了整個(gè)店銷(xiāo)售額的一半以上。
(圖:蘇寧零售云店開(kāi)業(yè))
智慧零售下的縣鎮(zhèn)“新物種”
如何在巨大的銷(xiāo)售量下還能保證線上下單線下送貨上門(mén)的鏈條穩(wěn)定運(yùn)作呢?
首先是依托了蘇寧零售云強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。通過(guò)數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)預(yù)測(cè),大件商品先銷(xiāo)后采的零庫(kù)存運(yùn)作得以實(shí)現(xiàn)。數(shù)字化和智能化的零售模式使蘇寧零售云門(mén)店能夠以更高的效率為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。
其次就是蘇寧智慧物流的一并下沉。零售云門(mén)店遍及之處,必然會(huì)有物流倉(cāng)儲(chǔ)的支持,蘇寧在物流方面深耕多年,物流倉(cāng)儲(chǔ)密布全國(guó),能夠保證線上線下融合協(xié)調(diào)讓物流能力在滿足自身需求的同時(shí)向零售云加盟商進(jìn)行輸出。目前蘇寧的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)351個(gè)地級(jí)城市、2858個(gè)區(qū)縣城市,零售云成為帶動(dòng)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的拉動(dòng)力之一。
正如先前《人民日?qǐng)?bào)》的盛贊:蘇寧零售云開(kāi)啟了零售新篇章。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流,響應(yīng)國(guó)家政策的號(hào)召,蘇寧零售云使鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者能夠切實(shí)享受互聯(lián)網(wǎng)科技的成果、享受便捷的體驗(yàn)和服務(wù),豐富了農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi);智慧化的零售模式也在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下為線下門(mén)店提供了一種轉(zhuǎn)型的新思路。
給鄉(xiāng)村零售業(yè)注入新的生機(jī)、助力鄉(xiāng)村消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),蘇寧零售云業(yè)已成為振興鄉(xiāng)村、進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)差距的行業(yè)領(lǐng)軍者,更在其打造的線上線下全場(chǎng)景零售中為人們提供了鄉(xiāng)鎮(zhèn)美好明天的愿景。
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