北京時(shí)間8月21日晚間消息（蔣均牧）新加坡移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商（MVNO）Circles與OpenAI建立了全球合作伙伴關(guān)系，以開發(fā)一個(gè)完全人工智能原生的電信平臺(tái)，旨在變革該運(yùn)營(yíng)商的客戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。

該平臺(tái)結(jié)合了Circles的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商專長(zhǎng)與OpenAI的先進(jìn)AI模型。這項(xiàng)多年期合作使前者能夠接觸到后者的早期階段模型和研究項(xiàng)目。

Circles與OpenAI正在共同開發(fā)一個(gè)將AI集成到研究、運(yùn)營(yíng)、客戶支持和CRM各個(gè)環(huán)節(jié)中的軟件即服務(wù)（SaaS）平臺(tái)，以提升運(yùn)營(yíng)商的客戶洞察和盈利能力。

這一AI原生平臺(tái)將通過(guò)Circles旗下數(shù)字電信消費(fèi)者品牌Circles.Life的應(yīng)用程序，于今年在新加坡推出，隨后將擴(kuò)展至其全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作伙伴。

Circles表示，該平臺(tái)將推出一款個(gè)性化的代理型AI應(yīng)用程序，為用戶提供涵蓋連接、購(gòu)物、旅行、游戲和健康等方面的定制化體驗(yàn)。

AvidThink創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Roy Chua告訴Mobile World Live，Circles的AI注入工作類似于英偉達(dá)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商直接合作開展的工作，或通過(guò)像Amdocs這樣的合作伙伴間接進(jìn)行。

當(dāng)下，運(yùn)營(yíng)商們正爭(zhēng)先恐后地在其網(wǎng)絡(luò)或客戶服務(wù)中添加生成式或代理型AI能力。

Chua解釋說(shuō)，在客戶服務(wù)或計(jì)費(fèi)方面，包括Tech Mahindra、Capgemini、Accenture以及“甚至像Salesforce這樣的從業(yè)者”在內(nèi)的系統(tǒng)成商已將AI引入其中。他指出，亞馬遜的AWS、谷歌云平臺(tái)和微軟也已將他們各自的AI技術(shù)推向了多個(gè)電信領(lǐng)域。

對(duì)于AI從業(yè)者，Chua指出Anthropic已經(jīng)與包括AWS在內(nèi)的合作伙伴合作，并且直接與包括SK電信在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商合作，將其技術(shù)帶到各種移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域。

“Circle正在推行的SaaS模式與其他從業(yè)者不同，可能更接近于樂(lè)天交響樂(lè)（Rakuten Symphony），后者也一直在宣揚(yáng)其AI能力?！彼f(shuō)。

與OpenAI的合作或許會(huì)有所幫助，但對(duì)于許多對(duì)數(shù)據(jù)主權(quán)問(wèn)題敏感的電信公司來(lái)說(shuō)，這一問(wèn)題必須得到解決。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。