螞蟻集團(tuán)AI健康管家AQ打假醫(yī)療廣告 真能根治行業(yè)頑疾？
近年來，虛假醫(yī)療廣告已成為危害公眾健康的"毒瘤"。從夸大療效的保健品宣傳，到假冒"神醫(yī)"的偽科學(xué)療法，這些亂象不僅誤導(dǎo)消費者，更可能延誤正規(guī)治療時機。在此背景下，螞蟻集團(tuán)近日宣布旗下AI健康管家AQ將推出系列打假舉措，引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。這一行動能否真正觸及行業(yè)痛點，值得我們深入探討。
技術(shù)賦能：AI打假的創(chuàng)新路徑
螞蟻此次推出的打假計劃在技術(shù)應(yīng)用上頗具亮點。通過AI拍照識別、電話驗真等功能，用戶可快速驗證醫(yī)療廣告真?zhèn)?。這種即時性驗證手段相比傳統(tǒng)投訴舉報機制更為高效。特別是24小時滾動辟謠功能，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)謠言實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控和快速響應(yīng)。
值得注意的是，該平臺整合了中國科學(xué)院院士領(lǐng)銜的300多位AI名醫(yī)分身，這種"真人醫(yī)生+AI分身"的雙軌模式既保證了專業(yè)性，又解決了醫(yī)療資源分布不均的問題。從技術(shù)層面看，螞蟻醫(yī)療大模型的反作弊承諾，若能有效過濾虛假信息，確實能在信息入口處建立防線。
行業(yè)痛點：虛假醫(yī)療的深層困境
然而，虛假醫(yī)療廣告屢禁不止有著復(fù)雜的成因。利益驅(qū)動是最根本的因素，部分醫(yī)療機構(gòu)和平臺為追求商業(yè)利益，不惜鋌而走險。同時，信息不對稱使得普通民眾，特別是老年群體難以辨別真?zhèn)巍４送?，跨部門監(jiān)管的協(xié)調(diào)難度、違法成本偏低等問題，都讓這一頑疾難以根除。
螞蟻的舉措雖然從技術(shù)端發(fā)力，但虛假醫(yī)療廣告往往涉及完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，包括內(nèi)容制作、渠道投放、利益分成等多個環(huán)節(jié)。單靠一個平臺的技術(shù)攔截，恐怕難以撼動整個利益鏈條。
銀發(fā)群體：防騙的關(guān)鍵突破口
值得肯定的是，螞蟻特別關(guān)注到老年群體的防騙需求。聯(lián)合藍(lán)馬甲公益組織開展線下防騙宣傳，這種"線上+線下"的結(jié)合方式更具針對性。數(shù)據(jù)顯示，老年人受虛假醫(yī)療廣告侵害的比例遠(yuǎn)高于其他年齡段，這一精準(zhǔn)施策確實抓住了關(guān)鍵痛點。
但要注意的是，老年人對新技術(shù)的接受度有限，單純依靠APP功能可能效果不佳。如何讓防騙知識真正入腦入心，還需要更多接地氣的傳播方式。
行業(yè)共治：根治頑疾的必由之路
螞蟻承諾攜手5000家醫(yī)院、百萬醫(yī)師共建生態(tài)的做法，體現(xiàn)了平臺企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。這種行業(yè)共治的思路值得提倡，因為虛假醫(yī)療廣告的治理需要多方合力。
但也要看到，根治這一頑疾不能僅靠企業(yè)自律。需要完善法律法規(guī)，加大處罰力度；需要監(jiān)管部門建立更高效的協(xié)同機制；需要媒體加強科普宣傳；更需要公眾提升健康素養(yǎng)。只有形成全社會共同參與的長效機制，才能真正凈化醫(yī)療健康信息環(huán)境。
展望未來，螞蟻AQ的打假舉措為行業(yè)治理提供了新思路，但其效果還有待觀察。技術(shù)手段可以成為重要輔助，但要徹底解決這一社會問題，仍需在制度建設(shè)、監(jiān)管執(zhí)法、公眾教育等方面持續(xù)發(fā)力。虛假醫(yī)療廣告的治理注定是一場持久戰(zhàn)，需要社會各界保持定力，久久為功。
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