2025 世界人工智能大會(WAIC)世博展覽館內(nèi),超聚變展臺前人頭攢動,其展示的AI落地全棧解決方案及上百個AI應(yīng)用場景吸引了眾多參觀者駐足觀看。
這是今年WAIC大會火爆的一角,更是當(dāng)下AI應(yīng)用爆發(fā)的一個縮影。當(dāng)人工智能發(fā)展到多模態(tài)與智能體階段時,各種智能體不斷涌現(xiàn),它們一步步改變著企業(yè)的場景、流程、組織架構(gòu)乃至業(yè)務(wù)模式,由此觸發(fā)城企數(shù)智化轉(zhuǎn)型的一場深層次變革。
與此同時,智能體的爆發(fā)也揭示另一個殘酷現(xiàn)實(shí):廣大城企用戶數(shù)智化的底層邏輯在發(fā)生根本性變化,過去所依賴的傳統(tǒng)數(shù)智化模式正加速失效,傳統(tǒng)生產(chǎn)模式、IT咨詢與實(shí)施、應(yīng)用與技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)底座均逐步走向失效。
可以說,AI如今已經(jīng)不是選擇題,而是城企用戶未來生存與發(fā)展的一道必答題。正如超聚變CIO、城企數(shù)智事業(yè)部總裁藍(lán)文廣所言:“跨界技術(shù)融合和新技術(shù)整合使能智能體進(jìn)入千行百業(yè),AI原生的生態(tài)型數(shù)智平臺正在替換傳統(tǒng)‘?dāng)?shù)字中臺和SaaS’,企業(yè)核心商業(yè)應(yīng)用正在經(jīng)歷‘企業(yè)數(shù)智建?!闹貥?gòu)?!?/p>
傳統(tǒng)數(shù)智平臺為何走向失效
智能體的爆發(fā)有跡可循,從年初Manus的一碼難求,到后續(xù)醫(yī)療、教育、交通、制造等各種行業(yè)智能體的出現(xiàn),一個智能體時代正加速到來。
為什么智能體將對城企未來數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來深遠(yuǎn)影響?過去,城企所依賴的各種應(yīng)用,本質(zhì)上是業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、自動化,高效有余卻“智慧不足”。而智能體對于城企用戶帶來的是應(yīng)用從“功能執(zhí)行”向“價值創(chuàng)造”的躍遷,具備意圖理解、動態(tài)規(guī)劃與決策、持續(xù)進(jìn)化等能力,將對城企的業(yè)務(wù)場景、生產(chǎn)流程等產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
首先,智能體與業(yè)務(wù)場景是深度關(guān)聯(lián),以業(yè)務(wù)場景為核心。智能體能在業(yè)務(wù)場景中自主感知與理解需求,并具備決策和執(zhí)行能力。例如,當(dāng)下越來越企業(yè)開始使用的合同管理智能體,從需求提出到生成、校正、審核、簽署的全流程閉環(huán)實(shí)現(xiàn)智能化,帶來合同管理場景的范式改變。
超聚變CIO、城企數(shù)智事業(yè)部總裁藍(lán)文廣
其次,智能體會帶來業(yè)務(wù)變革、業(yè)務(wù)設(shè)計的一系列重構(gòu),改變企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯。以開發(fā)模式為例,過去更多是程式化設(shè)計,并且像算力調(diào)度、資源編排、模型優(yōu)化、應(yīng)用構(gòu)建等一系列工作需要人力完成;現(xiàn)在的開發(fā)模式則更加追求“需求-反饋”的閉環(huán)開發(fā),通過自然語言交互、智能體等實(shí)現(xiàn)需求的快速實(shí)現(xiàn),智能化程度大幅提升。
第三,智能體在城企的發(fā)展遵循“點(diǎn)-線-面-體”的遞進(jìn)邏輯,從解決單點(diǎn)問題到多角色、多流程、多資源的復(fù)雜場景協(xié)同,再到突破企業(yè)邊界實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的能力協(xié)同,逐步實(shí)現(xiàn)城企用戶的業(yè)務(wù)模式與管理范式的重塑。
本質(zhì)上,智能體的涌現(xiàn)對于城企用戶而言不僅僅是新技術(shù)和新工具,更驅(qū)動著數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)入到全新階段,城企用戶的業(yè)務(wù)、組織、管理也將由此進(jìn)行全鏈路的重塑。因此,以“數(shù)字中臺”和“SaaS平臺”為代表的傳統(tǒng)數(shù)智平臺后續(xù)將很難滿足城企用戶在智能體時代的要求。
AI原生數(shù)智平臺:重構(gòu)城企數(shù)智化基因
如果說智算底座為AI應(yīng)用創(chuàng)新夯實(shí)了牢固的數(shù)字底座,那么數(shù)智平臺就是讓數(shù)據(jù)釋放價值和AI應(yīng)用創(chuàng)新的可靠保障。
事實(shí)上,考慮到城企用戶的行業(yè)特性,當(dāng)下這部分用戶群體普遍處于大模型落地與AI應(yīng)用的初期,既面臨著通用大模型如何適配垂直行業(yè)真實(shí)場景的挑戰(zhàn),又面臨著多模態(tài)數(shù)據(jù)帶來的數(shù)據(jù)治理等一系列新問題,還需要直面模型選擇、模型幻覺等各種難以克服的情況,更缺乏快速開發(fā)智能體應(yīng)用的完善的工具鏈與平臺。
面對這一切新變化與新挑戰(zhàn),傳統(tǒng)數(shù)智平臺可謂是舉步維艱,而AI原生的數(shù)智平臺則呼之欲出。AI原生的數(shù)智平臺之所以能夠重構(gòu)城企數(shù)智化的基因,在于它真正為AI+數(shù)據(jù)而打造,以充分考慮到城企用戶在智能體時代中所面臨的一系列問題與挑戰(zhàn)。
以超聚變xRAY智能數(shù)據(jù)與AI使能平臺為例,其采用知識雙飛輪、模型蒸餾等技術(shù),首先解決大模型能力與企業(yè)數(shù)據(jù)湖集成、企業(yè)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)合規(guī)和安全問題,幫助城企用戶解決“數(shù)據(jù)與AI斷層”的問題;另外,它將通用模型和垂直領(lǐng)域的模型進(jìn)行整合,并根據(jù)不同應(yīng)用場景調(diào)用,解決AI應(yīng)用落地的路徑選擇問題,同時融入具體業(yè)務(wù)應(yīng)用形成專屬智能體,實(shí)現(xiàn)智能體在場景中落地。
可以說,xRAY智能數(shù)據(jù)與AI使能平臺是新一代AI原生數(shù)智平臺的代表,將成為城企數(shù)智化未來的的核心引擎。藍(lán)文廣介紹,超聚變并非盲目打造xRAY智能數(shù)據(jù)與AI使能平臺,而是基于其自身業(yè)務(wù)發(fā)展與轉(zhuǎn)型實(shí)踐中沉淀而來,“賣我所用、用我所賣,超聚變所有方案均經(jīng)自身業(yè)務(wù)淬煉?!?/p>
據(jù)悉,超聚變從2022年就思考對SaaS軟件應(yīng)用的重構(gòu),于2024年嘗試用自研的xRAY智能應(yīng)用生成和AI使能平臺重構(gòu),驗(yàn)證超聚變新一代數(shù)智化平臺的能力。
生態(tài)協(xié)同,共建智能體時代
不可否認(rèn),智能體從點(diǎn)到面的突破是一條漫長之路。
當(dāng)下,無論是智慧城市建設(shè),還是央國企的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,均因?yàn)橹悄荏w時代而進(jìn)入到新階段。但眾多城企用戶并未準(zhǔn)備好。以央國企為例,信通院最新《央國企數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展報告(2025)》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超八成央國企已邁入更深層次的轉(zhuǎn)型階段,但依然面臨著數(shù)據(jù)、生態(tài)及人才等結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。
事實(shí)上,智能體時代僅僅依靠單一力量很難實(shí)現(xiàn)突破,這需要產(chǎn)業(yè)界進(jìn)行廣泛的生態(tài)合作,通過生態(tài)協(xié)同的力量,去解決數(shù)據(jù)層面、智能體協(xié)作層面、人才層面等一系列問題,幫助城企用戶加速進(jìn)入到智能體時代。
毫無疑問,超聚變作為面向AI+數(shù)據(jù)的全棧解決方案提供者和智能體時代的探索者,正承擔(dān)起智能體生態(tài)建設(shè)者的重任。在今年早期,超聚變就發(fā)布了聚智A-in-One生態(tài)伙伴計劃,旨在推動智能體生態(tài)的建設(shè)。在本次WAIC大會上,超聚變又重磅發(fā)布FusionOne AI解決方案十大行業(yè)實(shí)踐,打造行業(yè)智能體矩陣,以生態(tài)協(xié)同的方式破解行業(yè)應(yīng)用難題。
藍(lán)文廣介紹:“超聚變是生態(tài)型企業(yè)。智能體時代,超聚變會堅持開放協(xié)作和聯(lián)合創(chuàng)新,一方面會與央國企共建‘AI聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室’,針對行業(yè)特定場景定制智能體;另一方面,則會聯(lián)合生態(tài)伙伴,提供‘咨詢規(guī)劃 - 技術(shù)落地 - 持續(xù)運(yùn)營’的AI全周期服務(wù)?!?/p>
據(jù)悉,F(xiàn)usionOne AI解決方案橫向融合云服務(wù)、虛擬化、大模型、推理引擎、RAG等技術(shù),實(shí)現(xiàn)技術(shù)貫通;在行業(yè)領(lǐng)域,縱向深入醫(yī)療、金融、教育等行業(yè)。并且秉持開放能力、與伙伴同行的理念,依托全平臺實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),讓城企用戶在AI落地過程中無后顧之憂 。
綜合觀察,當(dāng)多形態(tài)智能體開始涌現(xiàn),城市智能體、企業(yè)智能體和超級智能體逐漸成型,一副宏大的智能圖景正在徐徐展開。這對于城企數(shù)智化而言,不僅僅是一次基因重構(gòu),更是一場認(rèn)知變革。而作為智能體時代的探索者,超聚變正在用實(shí)際行動,在這幅智能圖景中書寫濃墨重彩的篇章。
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